Marketing Emociona

Frases como “Estás aquí para ser feliz” o “Porque tú lo vales” las podría decir una madre o un buen amigo, pero actualmente las vemos en campañas publicitarias, desde las que anuncian coches hasta refrescos, pasando por cadenas de supermercados o electrodomésticos. Y es que la última moda que se impone en el mundo de los anuncios es el marketing emocional.

El factor emocional es el más importante, sobre todo hoy en día, ya que los productos son muy similares entre si y por lo tanto hay que diferenciarse. Todo lo que permita crear vínculos emocionales con los clientes es bueno porque hace diferente ese producto.

En la Mercadotecnia emocional es vital que cada producto esté provisto de una identidad propia; debe estar cargado de emociones y detonadores de sentimientos en el consumidor, lo cual le garantizará un lugar más allá de lo tangible, o bien, se le atribuirá un concepto emotivo

Cabe mencionar que en la Mercadotecnia Emocional hay diversos puntos importantes como son los siguientes:

- La marca: es importante ya que la marca es la que hace la distinción de la gran variedad de productos que existen y para el consumidor es la más importante.

- Servicio y atención: para la Mercadotecnia Emocional el servicio al clientes es fundamental ya que de hay se genera la lealtad del cliente hacia nuestro producto, así como tener la mejor atención para ellos y demostrarles que el cliente es lo mas importante.

- Estatus: En la Mercadotecnia Emocional el estatus se da por comprar marcas de prestigio.

- Salud: Aquí la Mercadotecnia Emocional se enfoca a productos que te van a ser sentir bien contigo mismo y tu físico se va a ver bien.

- Juventud: En este punto promueve mucho productos que se encuentran de moda o que te hacen sentir joven.

La mercadotecnia emocional, a veces puede influir para dañar la reputación o la imagen del producto o de la compañía, una mala decisión en la Mercadotecnia significa perdida de confianza del cliente.

Es por ello que la empresa debe estar comprometida al 100% con su producto y su cliente para que al momento de hacer campañas publicitarias no dañes ni sus sentimientos, pensamientos o percepciones en cuanto a la idea del producto.

Hay marcas y productos que ya se encuentran clasificadas dentro del gusto del cliente, tal es el caso como el “Chocolate Abuelita”, en donde nos da la idea de que se refiere a unidad en la familia, a disfrutar con nuestros seres queridos ese momento acompañado con el chocolate para beber.

Y así como este ejemplo, hay muchos, en donde cada uno nos hace sentir alegría, tristeza o aborrecimiento por el servicio o producto que se quiere

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