Marketing en una empresa

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MARKETING

TEMA:

“TAR: FLORERIA ROSAZUL”


ALUMNO:

SULLON CHAVEZ, CARLOS   (1410754)

AULA:

E502

DOCENTE:

VALLEJO POZO, MAXIMO MIGUEL

CICLO:

2016 - III

2016

INDICE

I.        RESUMEN DE ANTECEDENTES        

1.1        Reseña Histórica        

1.2        Nombre real de la empresa y Ubicación:        

1.3        Organigrama Estructural        

1.4        Proceso Productivo        

1.5        Características del Edificio.        

II.        ESTRATEGIA COMERCIAL ACTUAL        

2.1        Mercado y las necesidades        

2.2        Estrategia Marketing Actual        

2.3        Mercado Meta        

2.4        Mezcla Comercial (5P Y 5C)        

III.   POSICION COMERCIAL        

3.1        Análisis de la Estrategia de Marketing        

3.2        Análisis de la transacción comercial        

3.3        Niveles de desempeño del marketing        

IV.   PROBLEMA CENTRAL        

4.1        Análisis de problemas comerciales        

4.2        Análisis de leyes de marketing        

4.3        Problema central        

VIII. INVESTIGACION DE MARKETING        

8.1        Inteligencia comercial competitiva        

8.2        Oportunidades de negocio        

8.3        Alternativas de crecimiento de demanda        

1. RESUMEN DE ANTECEDENTES

1. Reseña Histórica

1. Fecha de creación de la Empresa

Florería Rosazul se creó en Mayo del 2009        

1. Giro del negocio

Florería Rosazul, es una empresa especializada en brindar productos y servicios personalizados, innovadores y de alta calidad a sus clientes de manera que expresen sus emociones y sentimientos de forma única, logrando así trascender en la vida y en la mente de sus seres queridos.

1. Posición en el mercado

1. Nombre real de la empresa y Ubicación:

Nombre: Florería Rosazul

Dirección: Av. Las Palmeras, Distrito de Lima

Ubicación: Al costado de la pollería La Cesta

1. Organigrama Estructural

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Descripción de las principales funciones:

Gerente General: Es el representante legal de la empresa, dirige las relaciones laborales, contrata o despide a los empleados y controla el trabajo de las demás áreas.

Departamento de Administración: Administra la información financiera, llevar los controles legales y tiene trato directo con los clientes.

Departamento de Producción: Se encarga del análisis y control de lo que fabrican, estando pendiente de la calidad del producto.

Departamento de logística: Gestionar y planificar las actividades de producción, comprar materia, almacena y abastece al área de producción.

Departamento de ventas: Se encarga de atraer clientes con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado.

1. Proceso Productivo

Relación Productos Principales

Flores con arreglo de cumpleaños: Es uno de los principales productos por su diseño.

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Rosas y claveles con arreglo para sorprender en una ocasión especial: Es uno de los principales productos por su precio.

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1.  Características del Edificio.

Foto del Local

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Tamaño aproximado del local: 29.77 m2

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Ubicación del local: Dirección: Av. Las Palmeras, Distrito de Lima

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Plano de Distribución

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                                                                                     Puerta principal[pic 10]

                                                                                     Puerta de almacén[pic 11]

Descripción del Local

El local de la empresa consta de un primer piso, en la parte principal están los arreglos florares de exhibición y el área de atención que se encarga del trato a los clientes, también cuenta con un almacén interno, donde se encuentra las flores y sus derivados, además están las herramientas necesarias para la fabricación de los arreglos y el espacio para realizarlo.

1. ESTRATEGIA COMERCIAL ACTUAL

1. Mercado y las necesidades

1. Necesidad-Deseo-Demanda

1. Necesidad.- los clientes tienen la necesidad de sorprender en una situación especial a sus seres queridos con un arreglo floral que cumpla sus expectativas sea un excelente producto.
2. Deseo.- el deseo es variable debido a que los arreglos se realizan de acuerdo a la situación que proponga el cliente, puede ser: cumpleaños, matrimonio, bautizo, etc.
3. Demanda.- el producto que más demanda posee son las rosas debido a su precio y su diseño.

1. Identificación de consumidores y clientes

1. Consumidores.- los consumidores son todos los que reciben y valoran directamente el trabajo del arreglo floral terminado.
2. Clientes.- son los que compran los arreglos florales.
3. Cuadro comparativo consumidor-cliente

1. Estrategia Marketing Actual

1. Estrategia y/o Mejora Operativa

La florería Rosazul es diferente a la competencia.

En base al producto, presenta mejores detalles y variedad de arreglos.

De acuerdo al precio, florería Rosazul presenta una tarifa más cómoda que la de su competencia y te da la posibilidad de realizar el pago con tarjeta de crédito.

1. Calificación Global

1. Expectativas del consumidor

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