MARKETING EMPRESA TESSA

AREQUIPA – PERÚ  Introducción        3

Resumen        4

Problemática        5

1. Indicar las variables de segmentación qué aplicarían para hallar el segmento o segmentos de mercado de la empresa Tessa en el Perú. Deben escoger por lo menos un indicador de cada variable de segmentación:        7

2. Indicar el o los segmentos de mercado a los que se dirigirá la empresa Tessa en  el Perú (elegir el número de segmentos más alto) e indicar el target de mercado  el cual será su principal nicho de mercado        9

3. Indicar y explicar el tipo de marketing (indiferenciado, diferenciado o concentrado) que aplicarían en Perú, la empresa Tessa, de acuerdo, a los segmentos de mercado elegidos        10

4. Indicar y explicar el tipo de posicionamiento a aplicar por la empresa en el segmento de mercado elegidos. Deben elegir un tipo de posicionamiento en base a precio y beneficios (Más por más, menos por menos, etc.); y un tipo de posicionamiento de acuerdo, a otros tipos de posicionamiento (por asociación de conceptos, por comparación, etc.)        11

Conclusiones        12

Aprendizajes        12

Bibliografía        13

2022

Índice  

Introducción  

La segmentación del mercado está influenciada por más de un criterio y los consumidores responden a un perfil que agrega varias características, por lo que un segmento se define por más de una característica. El problema es encontrar el segmento óptimo que mejor diferencian el comportamiento del consumidor como resultado de la intersección de varios criterios. Esta comunicación propone utilizar información de bases de datos para construir una matriz difusa de características de los clientes. Posteriormente, junto con un equipo de expertos, determinar la prevalencia de las características del cliente en la posibilidad de comprar determinados productos. Con base en esta información, se forma una matriz, donde se utilizan técnicas para restaurar los efectos olvidados, si es necesario. La segmentación del mercado es, por lo tanto, el primer paso para desarrollar una estrategia de marketing exitosa. Mediante la investigación del comportamiento del consumidor, las organizaciones pueden identificar las necesidades de los consumidores en relación con un grupo de productos y agrupar a los consumidores de acuerdo con esas necesidades u otras características importantes. La segmentación del mercado consiste en identificar diferentes grupos de compradores en el mercado que son distintos entre sí y reúnen a personas con características y comportamientos similares. Esto se hace analizando diferentes variables de segmento para ver qué revela las mejores oportunidades.

Resumen

El presente trabajo de investigación aborda el análisis y estudio con respecto al caso de la empresa TESSA. Es de conocimiento que la empresa cosmética chilena brinda productos para el cuidado de la piel y sobre todo el para combatir el envejecimiento prematuro de la piel. Así mismo, ha ganado prestigio en el mercado en un periodo de cinco años, sus productos tuvieron acogida por un buen número de clientes del género femenino, su modelo de negocio le ha permitido diferenciarse de sus competencias, este consiste en que sus tiendas de las principales ciudades se dividan según cada tipo de piel lo que le permite hacer un test gratuito de tipo de piel a las clientas de la tienda, y el asesoramiento por un especialista de todos los productos,  con este tipo de modelo la empresa ingresa en el Perú. Es por ello, que esta investigación presenta un enfoque descriptivo para responder a las preguntas planteadas y dar a conocer las conclusiones a las que se llegaron y los aprendizajes obtenidos con esta investigación.

Problemática

TESSA es una empresa de cosmética pionera en el mundo del Clean Beauty fundada por dos mujeres la cuales estaban buscando productos cosméticos más naturales, pero igual de efectivos que los dermocosméticos, pero que no causarán problemas para la piel sensible y reactiva. Su búsqueda infructuosa las llevó a emprender y crear TESSA, al estar presente en el mercado chileno por un periodo de 5 años ha logrado tener un prestigio en el país y buen número de clientes, del género femenino.

La empresa vende en más de 100 tiendas a nivel nacional, y ha recibido varios reconocimientos a nivel mundial, por la calidad de sus productos y cuenta con sus propias tiendas en las principales ciudades del país, cuyo formato los diferencia, de otras marcas, pues dividen la tienda en tres áreas, una para cada tipo de piel:  Piel Grasa, Piel Seca y Piel Sensible.

Los precios de sus productos se mantienen en un rango desde los USD$ 11 hasta por encima de los USD$ 70, al tener buena acogida por el modelo de negocio la empresa desea ingresar al Perú a través de cadenas de distribuidores como Saga Falabella y Ripley, como también contar con tiendas propias en las principales ciudades del país. La empresa no decide en qué departamentos lo hará, ni el número de sucursales para trabajar en el Perú.

Por lo mencionado, se debe investigar las variables de segmentación, los segmentos de mercado, el target de mercado, el tipo de marketing el tipo de posicionamiento a aplicar por la empresa en los segmentos de mercado elegidos

Objetivo General

Investigar y analizar las estrategias de segmentación, segmentos de mercado, target y el posicionamiento de la empresa TESSA. 

Objetivo Específico

• Definir y conocer las variables de segmentación qué aplicarían para hallar el segmento de mercado de la empresa Tessa en el Perú. 
• Identificar los segmentos de mercado e indicar el target de mercado.
• Evaluar y definir el tipo de marketing que aplicarían en Perú.
• Determinar y explicar el tipo de posicionamiento.

Justificación

El tema a investigar se justifica, porque la empresa TESSA ingresará al Perú con su modelo de negocio y se necesita realizar una investigación acerca de los segmentos de mercado, ya que los consumidores, por ser personas presentan distintos deseos y demandas, por lo que se tiene que identificar los segmentos, ya identificada la segmentación,  identificamos a nuestro público objetivo para luego identificar el tipo de marketing, se aplicará para crear una publicidad efectiva que logre llamar la atención a los consumidores.

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