Mercadotecnia

MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA.

Esta unidad comienza con la definición de los sistemas de información de mercadotecnia, que nos dice que son una estructura compuesta por personas y procedimientos cuya finalidad principal es recabar, analizar, clasificar y distribuir información que sirve para mejorar la planeación, la ejecución y el control en la toma de decisiones, ya que es necesario para cuando una empresa quiere lanzar un nuevo producto al mercado saber cómo será la respuesta del público con respecto al producto. Para realizar las investigaciones existen muchas actividades que nos facilitan la recopilación de datos, por ejemplo.- estudios de tendencias comerciales, análisis de ventas, pronósticos a largo plazo, entre otras.

Todo esto es muy importante ya que permiten una orientación metódica y una coordinación adecuad de los recursos que tenemos disponibles y debido a la creciente internacionalización de los mercados es necesario saber cuáles clientes y cuales productos son los más rentables. Esto nos conlleva a obtener una mayor eficiencia, más y mejores servicios al cliente y un incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.

La fuentes de donde podemos obtener nuestra información tienen una clasificación, las cuales son primarias que comprende todo tipo de datos realmente existentes y que solo se requiere saber dónde se encuentran, las primara cuantitativas que se basan en la estadística y como su nombre lo dice son contables y cualitativas que son las descripciones de los procesos de decisión de compra, las motivaciones de compra y los frenos de compra, las fuentes secundarias que constituyen el fundamento de la investigación comercial, las fuentes secundarias internas que son todas aquellas que la empresa tiene y que pueden tomar como información para la ayuda en la toma de decisiones y externas que comprenden las informaciones que pueden obtenerse fuera de la empresa bajo forma de publicación o informes . Y todo tiene un proceso y primo debemos de ver que técnica de recolección se va a emplear, para después llevar a cabo la recolección de los datos, analizar los mismos y al final tomar una decisión.

El microambiente de la empresa son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado, estas fuerzas pueden ser por ejemplo.-ambiente interno de la empresa que son todos los departamentos y niveles de la administración, los proveedores que son los canales para la mercadotecnia y que contribuyen a crear valor, el gobierno que a su vez está formado por mercados en los que vende la empresa estos son los mercados de consumidores, mercados de productos , mercado de revendedores el gobierno local y los gobiernos internacionales, también tenemos los clientes y comunidad que son todos aquellos consumidores que van adquirir un productos para satisfacer una necesidad o un deseo. Estos son en

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