Mercadotecnia

MERCADOTECNIA

“Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, determinación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales” (the american marketing association)

1. Dimensiones de la mercadotecnia

1.1 dimensiones económicas

Es la ciencia que estudia los problemas de producción, circulación, distribución y consumo de los bienes y servicios. Se estudia un problema de asignación de recursos.

1.2 Dimensión administrativa

• Productos y servicios: se incluyen calidad, garantía, diseño empaque entre otros.

• Precios: que abarca precios sugeridos márgenes de distribución del producto y el crédito que se desee otorgar.

• Publicidad y promoción: Es lo que se va a realizar en los medios de comunicación y directa promoción con el consumidor.

• Plaza: distribución directa mediante representantes directos o concesionarios de los bienes.

• Postventa: se debe tener un especial cuidado con la atención al cliente.

1.3 Mercadotecnia y metodología

2. Canales de distribución

Los productores utilizan los medios de comunicación para anunciar sus productos o servicios. Por otra parte los minoristas tratan de vender sus productos de una manera atractiva. Los mayoristas facilitan que los fabricantes y los detallistas se relacionen entre sí.

3. Distribución física

Proceso integral de traslado y almacenamiento de los bienes en su trayecto entre el fabricante y el consumidor.

La distribución busca desde su perspectiva física que las empresas tengan:

Estas funciones proporcionan un agregado adicional al producto.

Los mayoristas efectúan algunas funciones:

4. Segmentación de mercados

4.1 modelos de segmentación tradicionales

5. conceptos fundamentales para la operación de la mercadotecnia

• mercado: área geográfica-económica, a donde concurren oferentes y demandantes a intercambiar bienes y servicios.

• Precio: valor representado en unidades monetarias

• Producto: cualquier objeto que se lleva al mercado para su atención

• Servicio: cualquier función o beneficio que una parte puede proporcionar a otra

• Valor para el cliente:

• Satisfacción de los consumidores

• Administración de la calidad total

6. Ciclo de vida del producto

6.1 Etapa de introducción en el Mercado

La

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