Mercadotecnia

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

Conjunto de actividades que desarrolla una empresa en el ámbito de su mercado, orientadas a satisfacer necesidades y deseos del consumidor y, así mismo, para contribuir al mejoramiento de los niveles de vida en general. La mercadotecnia comprende todas las actividades que son necesarias para llevar las mercancías desde el sitio en que se producen hasta el lugar y condiciones en que son requeridas por el consumidor final.

Su objetivo es lograr que estas actividades se realicen con la mayor eficiencia, esto es, obtener el óptimo resultado con el mínimo de esfuerzo, tiempo y dinero. Para ello existen técnicas del transporte, del control y manejo de inventarios, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, investigación de mercados, etc.

PREMISAS DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

• La organización concibe que su misión es satisfacer un conjunto

definido de deseos de un grupo determinado de clientes.

• La organización reconoce que para satisfacer esos deseos se requiere

de un buen programa de investigación de mercados para saber cuales

son tales deseos.

• La organización reconoce que todas las actividades de la compañía que tiendan a afectar a los clientes deben ser colocadas bajo un control de mercadotecnia integrado.

• La organización cree que el desempeñar una buena labor para

satisfacer a sus clientes le ganará la lealtad de ellos, su preferencia y su

buena opinión.

1.2 Importancia de la mercadotecnia

Hoy en día, la mayor parte de los países sin importar su etapa de desarrollo económico o sus distintas ideologías políticas, reconocen la importancia de la mercadotecnia, es importante observar como los países con una economía planificada, como los socialistas que nunca tomaron en cuenta las necesidades del consumidor y que planeaban el consumo atreves de planes quinquenales, se han quedado rezagados ante los países capitalistas. Países como Cuba en donde la falta de mercadotecnia a provocado una escasez de productos, un exceso de la demanda, una inadecuada distribución de los productos y un servicio tan deficiente hacia el consumidor, se puede decir que tienen un atraso de mas de 40 años con respecto a México, ahora, con la renovación y transición a nuevos sistemas, estos países tienen urgencia por crear programas mercadológicos que les permitan salir de su letargo.

Sería

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