Mexico TALLER DE RELACIONES PÚBLICAS

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INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

TALLER DE RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD 1 ANTECEDENTES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

HABILIDADES CON QUE DEBE CONTAR UN ENCARGADO DE

RELACIONES PÚBLICAS

DOCENTE: MTRA. DIANA MARIA RESALES RAMIREZ

DISCENTE: ANA MARÍA REBOLLO ORTEGA

JIQUIPILCO, ESTADO DE MÉXICO 12  DE ABRIL DE 2018

HABILIDADES CON QUE DEBE CONTAR UN ENCARGADO DE

RELACIONES PÚBLICAS

El perfil con que debe cumplir el gerente o encargado de relaciones públicas es:

• Liderazgo empresarial

Habilidad que se analiza en la gerencia o institución y que permite al encargado de relaciones públicas de aplicar su experiencia en este plano para poder comprender los problemas complejos de las relaciones entre los miembros de la empresa y los trabajadores para lograr de esta forma tener una influencia en los trabajadores que permita direccionarlos hacia las metas de la empresa. El liderazgo que debe tener el gerente permite no solo influir en el personal sino también apoyarlos para que trabajen con entusiasmo y optimismo porque cuando un trabajador hace cómodamente su trabajo y está satisfecho y feliz con este lo refleja en lo que hace y esto beneficia a la empresa. Como líder, se debe contar con la capacidad de tomar iniciativa en las labores que nadie le ha encomendado sino que de forma nata las trabaje, también tiene la labor de gestionar lo que se necesite en el área de trabajo o en los mismos trabajadores y convocarlos a estos o a los altos mandos si así se requiere todo siempre con el fin de llegar al objetivo empresarial. El líder debe contar con:

• Conocimiento: para conocer a sus colaboradores y poder motivarlos
• Experiencia:: para fortalecer las capacidades de conducción a la meta
• Empatía: para tratar como le gustaría que a él lo trataran
• Entusiasmo: que es la fuerza interior que le permita saltar los obstáculos y facilitar la integración del personal
• Inteligencia: con esta capacidad se logra analizar e interpretar la información del entorno y tomar decisiones adecuadas que beneficien a todos y reitero, que se dirijan  el objetivo.
• Autoridad: para asignar las tareas que a cada persona le correspondan de acuerdo a sus capacidades

Es importante que el liderazgo vaya de la mano con la sensibilidad de las personas para que se logre la compresión entre individuos y se entiendan las aspiraciones, fortalezas y debilidades que tiene cada individuo dentro de la organización.

• Fuerzas de convicción

El encargado de relaciones públicas debe tener fuerza de convicción para transmitirlo a los demás y con ayuda de su carácter defender sus ideas y las políticas que la empresa desee que cumplan para llegar al logro de los objetivos. Debe tener sensibilidad y visión clara hacia donde desea llevar a los individuos que conforman la organización.

• Valores

Los valores son de suma importancia para llevar a cabo las relaciones publicas porque forman el buen juicio del individuo a través del respeto, honestidad, tolerancia y demás valores que formen su personalidad que  lo ayuden a llegar a sus objetivos eficientemente.

• Organizador

Es importante que cuente con la capacidad de organización para realizar las modificaciones que sean necesarias para cada departamento y que ayuden al logro de los objetivos de la organización.

• Habilidades de comunicación

Estas habilidades son de suma importancia porque son una herramienta básica en las relaciones públicas ya sean de forma oral o escrita porque permiten reflejar nuestras expresiones y que los receptores comprendan en el mensaje que desea transmitir. De esta forma se transmite. Construye y mantiene una “reputación” de la organización y del emisor porque permite optimizar los recursos y transmitir la idea de que somos diferentes, lo que hacemos y lo que somos.

• Experiencia con diferentes tipos de publico

Las relaciones con los consumidores abarcan diferentes edades, gustos y necesidades, así como con los proveedores que engloban diversos precios, calidad y servicio. En todo el entorno de una organización  se tienen relaciones que pueden beneficiar o afectar no solo a la organización sino también al encargado de relaciones públicas en su persona, es por ello que se deben cuidar los detalles en los mensajes que van destinados al público porque todos son diferentes y su perspectiva es distinta.

• Estratega

El encargado de relaciones públicas debe adoptar una estructura para definir tareas, administrar al personal, motivarlo y administrar los sistemas para tomar decisiones. Debe adaptarse al organigrama para aportar la estrategia que mejore el desempeño.

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