Taller De Relaciones Publicas

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura:

Carrera:

Clave de la asignatura:

(Créditos) SATCA

TALLER DE RELACIONES PÚBLICAS

Ingeniería en Gestión Empresarial

DNH-1101

1 – 3 - 4

2.- PRESENTACIÓN

Caracterización de la asignatura.

En un mundo globalizado, donde la comunicación es multidireccional, el trato con

personas de otras nacionalidades es constante y los umbrales culturales son cada vez más expandidos, es necesario, que el futuro Ingeniero en Gestión Empresarial conozca a profundidad e incluso domine los fundamentos de las relaciones públicas. Permitiendo con ello una interacción correcta y concreta en el mismo canal de comunicación complejo, incrementando a la vez su acervo cultural y global de la terminología propia de las relaciones a escala de primer mundo.

Por consecuencia, esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad de organizar eventos diseñados y estructurados con

fundamento en las necesidades específicas que se presenten en las organizaciones, contará también con el conocimiento de la heráldica y la vexilología, fundamentales en trato con europeos y asiáticos, así como en relaciones con embajadas y entidades de extremo protocolo, conocerá la diferencia entre protocolo y etiqueta y la relevancia que éstos presentan en cada

ceremonia y evento social de gran talante.

Por lo que se pide que el docente que imparta la materia tenga entre su desarrollo

profesional estudios de postgrado referentes a las relaciones públicas y la publicidad, tenga experiencia en la realización de eventos culturales así como

eventos sociales o ceremonias oficiales, además de conocer al detalle o bien con

cierto dominio las complejidades de la imagen y sus derivaciones psicológicas y

de percepción.

Esta materia tiene vínculo directo con las anteriores materias cursadas y aprobadas de la especialidad en mercadotecnia, pues es de los últimos eslabones en el desarrollo académico del ingeniero en desarrollo.

Intención didáctica.

En la unidad uno se aborda de manera general lo referente a las relaciones

públicas, su importancia, así como las funciones y habilidades necesarias en la persona que ocupa el área. En la segunda unidad se presentan las generalidades de la imagen y su trascendencia en el ámbito organizacional. Toma como referencia la percepción y su enfoque psicológico, permitiendo al ingeniero en gestión empresarial con especialidad en mercadotecnia tener las herramientas de las ciencias sociales en cuanto a escrutinio de la persona y su alcance cognitivo para la aplicación de los conocimientos científicos. Habla además de la importancia de la persuasión y su empleo como estrategia para el alcance de los objetivos que se propongan.

En la segunda unidad “Relaciones públicas internas” se otorgaran los conocimientos en cuanto a imagen personal, pues se abordaran las temáticas de

la imagen personal, la vestimenta y el estilo de persona dependiendo de su comportamiento y puesto en la escala jerárquica de la organización. Se manejará

la teoría de los sentimientos y se hará énfasis en la asertividad e inteligencia emocional, temas en boga y plenamente discutidos y abordados por la comunidad

de profesionales no solo de nuestro país.

Ya en la tercera unidad se conocerán las relaciones públicas externas, donde la

opinión pública es de trascendencia para la modificación y mejora de la imagen

corporativa de la institución. Se habilitará además al alumno en la importante y

específica práctica del cabildeo, escenario indiscutible de las relaciones diplomáticas de toda índole.

Y por último se presenta el protocolo y ceremonial, en esta unidad se detalla la

importancia de la precedencia en los eventos formales, así como la relevancia de

la diplomacia en el trato con las diferentes nacionalidades en tratados y convenios

comerciales. Se desglosa la ciencia de la vexilología y sus derivaciones, así como

la capacidad de interpretar las heráldicas, escudos y colores de las instituciones.

2. COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias específicas

Competencias genéricas

Aplica los fundamentos de las relaciones públicas a la organización en ceremonias formales y eventos sociales de forma profesional y concreta, respetando la imagen y los lineamientos del protocolo y la diplomacia.

Competencias instrumentales

 Capacidad de análisis y síntesis

 Capacidad de organizar y planificar

 Comunicación oral y escrita

 Habilidad para buscar y analizar

 información proveniente de fuentes diversas

 Solución de problemas

 Toma de decisiones.

Competencias interpersonales

 Capacidad crítica y autocrítica

 Trabajo en equipo

 Habilidades interpersonales

 Capacidad de trabajar en equipo

 interdisciplinario

 Capacidad de comunicarse con

 profesionales de otras áreas

 Apreciación de la diversidad y

 multiculturalidad

• Habilidad para trabajar en un ambiente laboral

• Compromiso ético

Competencias sistémicas

 Aplicar los conocimientos en la práctica.

 Habilidades de investigación

 Capacidad de aprender

 Capacidad de generar nuevas ideas.

3. HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboración o revisión

Participantes

Observaciones

Dirección de Institutos Tecnológicos Descentralizados, 15 de Julio del 2011.

Representantes de los Institutos Tecnológicos Superiores de: Fresnillo, Acayucan, Coacalco, Ciudad Serdán, Ciudad Acuña, Cananea, Irapuato y Puerto Vallarta.

Diseño Curricular de las Especialidades para la Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial del Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica.

5. OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia específica a

desarrollar en el curso)

Aplica los fundamentos de las relaciones públicas a la organización en ceremonias formales y eventos sociales de forma profesional y concreta, respetando la imagen y los lineamientos del protocolo y la diplomacia.

1. COMPETENCIAS PREVIAS

 Conocer los fundamentos de la mercadotecnia y la publicidad.

 Análisis de documentos.

 Fundamentos de la multiculturalidad.

 Conocimientos de una segunda lengua.

 Practicar la búsqueda exhaustiva de información confiable.

 Tener apertura a la diversidad de puntos de vista.

 Practicar el dialogo crítico.

 Cultura y sus acepciones.

 Trabajar en forma colaborativa.

 Conocer los aspectos básicos de la personalidad.

 Conocer los fundamentos de la sociología.

2. TEMARIO

UNIDAD TEMAS Subtemas 1

Antecedentes de la Relaciones Públicas

1.1 Antecedentes Históricos Internacionales y Nacionales de las Relaciones Públicas.

1.2 El proceso de las Relaciones Públicas.

1.3 La Ética y Responsabilidad Social de las Relaciones Públicas.

1.4 Diferencias de las Relaciones públicas y las Relaciones Públicas en la Mercadotecnia

1.5 Competencias, Aptitudes y destrezas de los encargados de las Relaciones Públicas

1.6 Estructura y Función del Departamento de las Relaciones Públicas propias en las organizaciones 2

Imagología

2.1 Psicología de la Imagen

2.2 Paradigmas de percepción

2.3 Auditoría de Imagen

2.4 Dramatización de la realidad

2.5 Persuasión e Identidad

2.6 Tipología de la imagen 3 Endomarketing

3.1 Teoría de los sentimientos

3.2 Conducta organizacional

3.3 Semiótica del vestuario

3.4 Diseño y estilo de la persona

3.5 Técnicas contemporáneas de RR.PP. (modelo de las 5”p”)

3.6 Organización de eventos 4 Relaciones Públicas Externas

4.1 Opinión Pública

4.2 Imagen Ambiental

4.3 Imagen Profesional

4.4 Cabildeo

4.5 Fundraising (Recaudación de fondos) 5 Protocolo y ceremonial

5.1 Ceremonial

5.2 Precedencia

5.3 Vexilología

5.4 Diplomacia

5.5 Derecho de legación

5.6 Lenguaje diplomático escrito

5.7 Evaluación de un evento de relaciones públicas.

3. SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (Desarrollo de competencias genéricas)

El profesor debe:

Ser conocedor de la disciplina que está bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico. Fomentar la ética profesional en su ramo y el ramo del gestor empresarial. Fomentar la capacidad trabajar en equipo; orientar el trabajo el estudiante y potenciar en él la autonomía. Mostrar flexibilidad y apertura en proceso de formación de los estudiantes. Además:

 Suscitar la búsqueda de información confiable y pertinente en diversas fuentes.

 Promover la organización de círculos de estudio.

 Fomentar

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