Modelo BI para PaqueteExpress
Enviado por cridaniandres . • 6 de Marzo de 2016 • Ensayos • 354 Palabras (2 Páginas) • 159 Visitas
Con los datos facilitados en el TI, los que necesites extraer de la Unidad de Competencia, así como otras fuentes externas como pueden ser Internet, define un modelo de solución BI para PaqueteExpress. Puedes tomar de referencia para ello las siguientes cuestiones:
- ¿Cuáles son los objetivos propuestos? Propuesta de posibles medidas o indicadores.
- ¿Es relevante su evolución a lo largo del tiempo? Descarte de los indicadores del punto 1 no relevantes.
- ¿Qué factores intervienen en esos objetivos? Definición de las dimensiones de cada indicador.
- ¿Cómo se pueden medir esos factores?
- ¿Cuál sería su estado ideal u objetivo?, y ¿cómo se puede comparar el estado actual con el objetivo?
- ¿Cada cuánto se debe medir? Determinación de la dimensión tiempo y de la periodicidad de carga y cálculo.
- ¿Dónde se encuentra la información? Identificación de sistemas fuente.
- RTa :¿Cuáles son los objetivos propuestos? Propuesta de posibles medidas o indicadores.
La empresa Paquete Express debe implantar un sistema BI con los siguientes objetivos:
Se debe plantear una mejora en la operatividad con el fin de lograr mayor efectividad en las entregas minimizando asi el numero de entregas fuera de los plazos ofrecidos inicialmente, se debe optar por mejorar el rendimiento de los operarios con una adecuada organización analizando las zonas geográficas y los registros de tiempos, proponiendo metas para los operarios y dando adecuados incentivos que motiven a los operarios, reducir costos en la operación mejorando la imagen y la rentabilidad en la empresa .
Los principales indicadores pueden ser:
- Indicador en efectividad de los operarios
- Indicador de satisfacción del cliente
- Indicador de quejas y reclamos por parte de los clientes
- Indicador por destino
- Indicador por cliente
- Formato y tipo de paquete
- Índice de trabajo laboral normal
- Índice de trabajo extra, fuera del tiempo normal de la operatividad de la compañía
- ¿Es relevante su evolución a lo largo del tiempo? Descarte de los indicadores del punto 1 no relevantes.
Los indicadores antes mencionados son relevantes para la toma de decisiones que tiene que realizar la empresa con respecto a las fallas constantes en su entrega y operatividad
- ¿Qué factores intervienen en esos objetivos? Definición de las dimensiones de cada indicador.
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