NIVELES DE COMUNICACION

NIVELES DE COMUNICACIÓN

La comunicación que ocurre cara a cara es distinta a la comunicación a través de la televisión, y la que se da en un grupo es diferente de la que se establece con una sola persona.

Primero mencionaremos los seis tipos en que se divide la comunicación y después explicaremos cada uno de ellos.

1. Comunicación intrapersonal.

2. Comunicación interpersonal.

3. Comunicación de grupo.

4. Comunicación organizacional.

5. Comunicación masiva.

6. Comunicación intermedia.

Pregunta para reflexionar

¿Puede o no puede comunicarse una persona consigo misma?

Comunicación intrapersonal

Es la transacción de comunicación que tiene lugar dentro del individuo; para decirlo brevemente, es hablar con uno mismo. Esta comunicación es posible porque el hombre puede transformarse en objeto para él mismo empleando símbolos en su comunicación, es decir, una persona puede ser emisor y receptor simultáneamente en su interior.

Si bien toda comunicación es, en cierta medida, intrapersonal (los significados implicados en toda comunicación están siempre sujetos a nuestra propia interpretación privada), establecer un concepto diferenciado de comunicación intrapersonal resulta útil para muchos estudiosos del tema.

El proceso de codificación-decodificación que se produce cuando una persona espera sola ante una sala de operaciones o hace un examen introspectivo de un suceso individual, es un tipo de comunicación que exige un análisis separado. Es frecuente que cada persona se pregunte y se responda internamente en diversas situaciones, como: “¿qué ropa me pondré hoy? Ah, ya sé, usaré este pantalón y lo combinaré con...”, o si no: “¿qué tarea es la que tengo que hacer para mañana?”, entre otros ejemplos.

Conviene restringir la comunicación intrapersonal a la manipulación de señales que se producen dentro de un individuo. Es interesante detenernos a pensar en el hecho de que todo lo que cada uno de nosotros ha logrado en la vida no es más que el resultado de lo que inició como conversaciones internas o comunicación intrapersonal. Nos decíamos a nosotros mismos, “lo tengo que lograr”.

No hay duda de que el ancestro de toda acción es una comunicación interna personal. Además, es interesante considerar que las conversaciones que tuvieron los personajes de la historia, cualquiera que elijamos, debieron ser profundas comunicaciones intrapersonales que los impulsaron a llevar a cabo sus acciones. Incluso los grandes personajes del mundo actual deben estar realizando conversaciones internas de gran trascendencia.

Las personas exitosas no son esencialmente superiores a un individuo común, sino que sus conversaciones internas son las que hacen la diferencia. Las metas que cada uno de nosotros consiga sólo empezarán a ser probables cuando iniciemos una conversación intrapersonal efectiva.

Comunicación interpersonal

Esta comunicación, también llamada interindividual, tiene lugar en forma directa entre dos o más personas físicamente próximas, con una retroalimentación inmediata.

Una de las concepciones más difundidas define a la comunicación interpersonal como una situación de interacción en la cual un indivi¬duo (el comunicador) transmite, en un contexto cara a cara, estímulos para modificar la conducta de otros individuos.

Si la comunicación ocurre de manera que cada uno de los participantes pueda percibir la cara de¡ otro en una distancia próxima, se trata de una comunicación interpersonal, pero ésta también se da cuando existe alguna barrera que divida a los participantes, como una ventanilla, una mampara, un cancel o una tela, en el caso de un confesionario.

Este tipo de actividad comunicativo tiene cinco características:

1. La participación perceptual de dos o más personas físicamente próximas.

2. Existe un solo foco de atención cognitiva visual.

3. La interacción se da mediante un intercambio de mensajes en el que los participantes se ofrecen recíprocamente algunas señales.

4. La interacción es cara a cara y puede recurrirse a todos los sentidos.

5. El contexto interpersonal es, en gran parte, no estructurado, es decir, que la frecuencia, forma o contenido de sus mensajes son regidos por pocas reglas.

En resumen, el estudio de la comunicación interpersonal se ocupa de investigar situaciones sociales donde las personas mantienen una interacción mediante el intercambio recíproco de señales verbales y no verbales.

Comunicación grupal

La comunicación de grupo es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad prácticamente identificable y reali¬zan transacciones de mensajes para la interacción, convivencia y de¬sarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus metas. Por ejem¬plo, un grupo de acción social, un club, el equipo de tal o cual deporte, un grupo de clase, etc. Este tipo de comunicación de grupo se da internamente, pero si el grupo como unidad se relaciona con otros grupos, entonces se trata de una comunicación intergrupal.

Comunicación organizacional

Esta modalidad es una forma de comunicación interpersonal, pero de características tales que constituye un ámbito diferente. Posee las características dominantes de la comunicación interpersonal, pero también la determinan el número de miembros en la organización y la posición de cada quien. En una organización es fundamental la jerar¬quía y el flujo de comunicación en función de las posiciones de poder.

Otra característica de la comunicación organizacional es la repro¬ducción en serie de los mensajes: éstos se transmiten de una persona a otra, luego de ésa a una tercera, y así sucesivamente.

La comunicación organizacional tiene lugar dentro de los límites definidos y se relaciona con el logro de las metas de su organización. Ejemplos de esta comunicación son las empresas, escuelas, iglesias, partidos políticos, grupos deportivos y todo conjunto de individuos formalmente estructurado para conseguir un fin común.

Comunicación masiva

La comunicación de difusión o comunicación de masas es muy importante en la actualidad,

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