Nuevas formas de venta al menudeo, reducción de los ciclos de vida y convergencia de la venta al menudeo

Nuevas formas de venta al menudeo, reducción de los ciclos de vida y convergencia de la venta al menudeo

Muchas innovaciones de las ventas al menudeo se explican parcialmente con el concepto de rueda de las ventas al menudeo. Según el cual los nuevos tipos de minoristas suelen iniciar con operaciones de bajo margen, bajo precio y baja categoría, pero que luego se convierten en operaciones de precio y servicio más elevados, hasta llegar a ser iguales a los minoristas convencionales a los que sustituyeron.

El concepto de rueda de ventas al menudeo explicaría el éxito inicial y las dificultades posteriores de las tiendas departamentales, los supermercados y las tiendas de descuento, así como el éxito reciente de los minoristas de precio rebajado.

Aunque siempre están surgiendo nuevas formas de ventas al menudeo, parece que las que existen en la actualidad están convergiendo.

Un número cada vez mayor de diferentes tipos de minoristas ahora venden los mismos productos, a los mismos precios, a los mismos consumidores. Esta fusión de consumidores, productos, precios y minoristas se conoce como convergencia de la venta al menudeo, e implica una mayor competencia para los minoristas, así como una mayor dificultad para diferenciar el surtido de productos de las distintas clases de vendedores al menudeo.

Surgimiento de los megaminoristas

Con sus modernos sistemas de información y su poder de compra, estos minoristas gigantes ofrecen mejores surtidos de mercancía, un buen servicio y grandes ahorros a los consumidores. Como resultado, crecen aún más al eliminar a sus competidores más pequeños y más débiles.

Los megaminoristas también han modificado el equilibrio de poder entre los minoristas y los productores.

RPM internacional es un fabricande de recubrimientos y selladores como son algunos de sus productos como las pinturas RUST-OLEUM,  RESANADORES PLASTIC WOOD AND  DAP, entre otros productos. Los cuales los podemos encontrar en las tiendas HOME DEPOT.

Home depot es un cliente muy importante de RPM ya que este fabricante representa una porción significativa de sus ventas de productos de consumo . Sin embargo, las ventas de 66 000 millones de dólares de Home Depot son casi 20 veces las ventas de RPM (de 3 400 millones). Como resultado, el minorista gigante puede, y a menudo lo hace, utilizar este poder para obtener concesiones de RPM y de otros miles de pequeños proveedores

Un número reducido de minoristas ahora controla el acceso a un gran número de consumidores, y esto les da una amplia ventaja en sus tratos con los fabricantes.

Crecimiento de las ventas al menudeo fuera de las tiendas

Antes era mas común que la mayoría de las personas fueran al super, tomaran su carrito de compras, buscaran los productos de su necesidad, hicieran sus largas filas esperando para  pagar.

De hecho, aunque en la actualidad sólo  representan menos del 4% de las ventas totales al menudeo en Estados Unidos, las compras en línea está creciendo a un ritmo mucho mayor que las compras al menudeo en general.

Los sitios en línea de minoristas también influyen en una gran cantidad de compras dentro de las tiendas. He aquí algunas estadísticas sorprendentes: el 80% de los compradores investigan los productos en línea antes de acudir a una tienda a comprar; el 62% afirma pasar al menos 30 minutos en Internet cada semana para ayudarse a decidir qué productos comprar.

Muchas personas no pueden comprar a menos que primero lo busquen en línea y obtengan información directa. 

Creciente importancia de la tecnología de las ventas al menudeo

Muchos vendedores al menudeo ahora utilizan de forma rutinaria tecnologías
como quioscos con pantallas sensibles al tacto, auxiliares de compras móviles
portátiles, tarjetas para clientes leales, sistemas de pago por autoescaneo y acceso a las bases de datos del inventario de la tienda en el sitio.

• La cadena de supermercados Stop & Shop

Para involucrar a los compradores mientras empujan su carrito de compras por los pasillos, acelerar el pago y, en general, mejorar la experiencia de compra, Stop & Shop les proporciona escáneres portátiles móviles Scan It.
Los compradores los activan al pasar su tarjeta de lealtad y luego
los utilizan para registrar y empacar los productos mientras hacen sus compras.

En la actualidad, los escáneres Scan It procesan alrededor del 10% de las ventas en las tiendas Stop & Shop. La nueva tecnología no sólo permite que los clientes compren con mayor rapidez y comodidad, sino que también reduce los costos de operación de la tienda

Ventas al menudeo ecológicas

Un nuevo McDonald´s “ecológico” en Cary, Carolina del Norte, fue construido y amueblado principalmente con materiales de construcción reciclados. El estacionamiento se hizo con pavimento permeable, el cual absorbe y limpia el agua de lluvia, y la filtra de nuevo hacia los mantos acuíferos. La iluminación exterior e interior utiliza LED con energía eficiente, que consume hasta 78 por siento menos energía y dura de 10 a 20 veces más que la iluminación tradicional. El restaurante está adornado con abundantes plantas que requieren de poca agua y resisten las sequías. Además, la poca agua que necesitan se recoge del techo y de la condensación del sistema HVAC supereficiente. Dentro del restaurante, los tragaluces permiten el paso de la luz natural y reducen el uso de energía. Un complejo sistema de iluminación ajusta la luz interna con base en la luz que entra a través de los tragaluces. El comedor está lleno de materiales fabricados con contenidos reciclados (por ejemplo, pisos de baldosas recicladas, y mostradores hechos de vidrio y concreto reciclados); además, la pintura y los productos químicos para la limpieza fueron elegidos por su bajo impacto en el ambiente. Otras características ecológicas incluyen equipos de cocina de alta eficiencia, ahorro de agua, lavabos y excusados de flujo bajo. El restaurante incluso ofrece a los clientes estaciones de carga para vehículos eléctricos.

Expansión global de los grandes minoristas

Muchos de ellos están llegando a otros países para escapar de los mercados nacionales maduros y saturados. Con el paso de los años, varios minoristas estadounidenses enormes, como McDonald’s, han logrado relevancia internacional como resultado de su intenso marketing.

Con el paso de los años, varios minoristas estadounidenses enormes, como McDonald’s, han logrado relevancia internacional como resultado de su intenso marketing. Otros, como Walmart, ganan presencia mundial con suma rapidez.

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