OPERACIÓN GUARDIAN

OPERACIÓN GUARDIAN:

GUARDIAN es uno de los jugadores más importantes en la industria del vidrio a nivel mundial. En 2004 construye una nueva planta productora de vidrio plano en Querétaro, en la zona industrial El Marqués.

PROBLEMÁTICA

GUARDIAN requería del servicio de un Operador Logístico, que se hiciera cargo de su proceso de embarques de producto terminado a nivel nacional.

Con una demanda variable y altos picos esporádicos se requería de una solución que fuera flexible, segura y de costo rentable.

Este proceso incluye operaciones de:

• Planeación de embarques Día Siguiente

• Procuración del transporte

• Carga y Enlonado del vidrio

• Documentación y Despacho

• Supervisión en tránsito

• Entrega al cliente

• SOLUCIÓN

LTM diseñó y estructuró una operación flexible y confiable, adecuada a las necesidades de GUARDIAN. Basada en procesos estructurados, supervisión continua y soportada por tecnología de punta con una flota de transporte balanceada entre unidades dedicadas y asignadas, que responde a una demanda variable en forma rentable (por evento).

LOGÍSTICA

LTM desarrolló procesos logísticos eficientes y bien estructurados para cada actividad de la operación. Sistematizados mediante INTECS, éstos son documentados y continuamente evaluados. Lo que garantiza una operación de alto desempeño.

Carta Operativa

LTM estructuró cada etapa de la operación con actividades bien definidas y sistematizadas. Con registros de informes que permiten evaluar continuamente el desempeño de las acciones y del personal involucrado (KPI´s).

Se cuenta con planes de contingencia preestablecidos que permiten enfrentar cualquier situación que se presente fuera de la operación normal.

Los procesos definidos y documentados permiten una operación estable, sin dependencias críticas de personal clave.

KPIs

Reportes diarios, semanales y mensuales

Estos reportes contienen indicadores de los parámetros principales (KPI’s), los cuales muestran cuantitativamente el desempeño de la operación.

Los reportes principales de operación son el DOR y DOR acumulado los cuales muestran los indicadores clave de desempeño, para el día anterior y el acumulado mensual

Estos reportes son diseñados y personalizados para la operación de BACHOCO e incluyen la información que el cliente considera importante.

» DOR Diario

El DOR es un documento que resume en una hoja, la información principal sobre las actividades realizadas el día anterior. Este reporte permite analizar rápidamente el desempeño diario de la operación.

» OPTIPLAN

Optiplan es el panel de seguimiento de la planeación semanal que muestra el resumen del plan de transporte.

» DOR Acumulado

Similarmente el DOR Acumulado, muestra en forma resumida la evolución de la operación. Los indicadores se promedian y acumulan para un análisis inmediato de la información.

TECNOLOGIA

Tecnología: Operación GUARDIAN

LTM estructuró el Sistema de Información de INTECS-TMS

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