Organizaciones A Través De Su Misión Y Valores

1. El propósito de esta actividad es que los Aprendices examinen las organizaciones a través de su misión y valores. Los Aprendices formularán actividades estratégicas de recursos humanos que apoyen el éxito de la organización a nivel misional.

Con la declaración de la misión, los valores y principios de la semana anterior, vuelva a leer el documento y reemplace las palabras "cliente" y "personas" por "Empleado". Responda a las siguientes preguntas:

a. ¿Qué productos de calidad puede Recursos Humanos ofrecer a los empleados?

b. Identifique al menos dos ejemplos de desarrollo de recursos humanos en la versión cambiada de la misión, los valores y principios de la compañía (Los aprendices pueden sugerir otros ejemplos.)

Nuestra misión y valores

La misión corporativa de Microsoft es permitir que las personas y las empresas de todo el mundo se den cuenta del potencial que tienen. Nuestra misión refleja nuestros seis valores principales, los cuales representan nuestro enfoque ético frente a los negocios y nuestro papel como ciudadano corporativo comprometido en cada país y comunidad donde operamos. La capacidad para transmitir nuestra misión depende de personas creativas e inteligentes que comparten estos valores:

• Actuamos con integridad y honestidad.

• Nos apasionan nuestros clientes y socios, y también la tecnología.

• Somos sinceros y respetuosos con los demás, y nos preocupamos por convertirlos en mejores personas.

• Deseamos emprender nuevos desafíos y lograrlos.

• Somos autocríticos, inquisitivos y nos comprometemos con la excelencia y el progreso personal.

• Somos responsables respecto de los compromisos, los resultados y la calidad frente a los clientes, los accionistas, los socios y los empleados.

Los principios centrales para el cumplimiento de nuestra misión son:

-Confianza de los clientes. Esto significa ganarse la confianza del cliente a través de la calidad de nuestros productos, nuestra capacidad de respuesta y responsabilidad a los clientes y socios.

- Amplia conexión con el cliente. Esto significa la sinergia en términos generales con los clientes,

la comprensión de sus necesidades, el uso de la tecnología y la prestación de apoyo cuando se presenten preguntas o inquietudes.

- Plataforma innovadora, evolutiva, y de liderazgo responsable. Esto significa expansión en la

innovación de plataforma, beneficios y oportunidades para los clientes y socios, apertura de

discutir nuestras direcciones futuras, apropiada retroalimentación, y trabajar con los demás para asegurar que sus productos y nuestras plataformas funcionen bien juntos.

- Permitir a las personas hacer cosas nuevas. Esto significa la ampliación de opciones para los clientes a través de: a) la identificación de nuevas áreas de negocio, b)

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