PLAN DE CAPACITACION DE SU FUERZA DE VENTA

PLAN DE MARKETING

1.- Definición del Producto o Servicio: Describe el producto o servicio en palabras simples y comprensibles. Esta definición debe describir de manera clara la misión de la empresa  o negocio y su razón de ser.

2.- Análisis del mercado: la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de la marca del producto o servicio. Determina cuáles son los principales riesgos y oportunidades que plantea el mercado y cuáles son los puntos fuertes y débiles de la marca que deseas desarrollar. Luego, definir las principales alternativas a las que debe dirigirse el plan.

3.- Segmentación: Define con precisión a que público deseas atraer para que consuma el producto o servicio. Se especificó en los aspectos demográficos (tamaño de la población), psicológicos, sociológicos del comprador ideal.

4.- Posicionamiento: Se debe determinar la diferenciación de la marca del producto o servicio, la razón específica por la que cree que el consumidor comprará el producto, porque la marca diferente a la competencia?.

El logro de una posición en el mercado depende en gran medida de que uno elija o ejecute una apropiada estrategia de posicionamiento diferenciado.

5.- Objetivos: En este punto se establecen en dos rubros.

Objetivos Financieros: Por ejemplo, ¿cuál es tu meta de ventas o cantidad de clientes?, se establece objetivos, tanto de corto como de largo plazo.

Objetivos de Mercadotecnia: Este es el punto donde se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia. Por ejemplo, si la empresa desea obtener al menos un 10% de utilidad neta sobre ventas, entonces se debe establecer como objetivo una cantidad tanto en unidades como en valores que permitan obtener ese margen de utilidad.

 Fija objetivos específicos y medibles, tanto en ingresos como en beneficios y nuevos clientes.

6.- Herramientas de Marketing: En esta sección se describe que se hara para concretar la estrategia de posicionamiento.

Producto: Describe qué presentación tiene tu producto o las características de tu servicio.

Precio: Cuál será tu política de precios, por ejemplo que descuentos o créditos aplicarás.

Plaza: Define cómo pondrás a disposición de los usuarios tu producto o servicio. ¿Cuál será tu sistema de ventas?, ¿vas a distribuir por canal directo o indirecto?, ¿pondrás una tienda?, ¿harás venta directa por teléfono o casa por casa? o ¿qué incentivos darás a la fuerza de ventas?.

Promoción, Publicidad y Relaciones Públicas: ¿Qué promociones realizarás?, ¿qué apoyo publicitario o de correo directo aplicarás?. ¿Qué medios tradicionales (diarios, radios, televisión, etc.) y qué medios alternativos (prensa, eventos, encuestas, marketing directo, e-mails, marketing en internet, etc.) usarás para promover tu marca?.

7.- Cronograma: Establecer un cronograma para cada acción. Idealmente el cronograma debería estar presentado en un gráfico en el que se aprecien las actividades del año, incluyendo quién hará, cómo y cuándo.

8.- Presupuesto y medición: ¿Cuánto invertirás en tu campaña de marketing?, ¿cómo vas a evaluar la efectividad de tu campaña? Los gastos en marketing pueden crecer de manera exponencial, así que es una buena idea fijar un monto mensual o trimestral.

9.- Monitoreo y Control: Establezca los procedimientos de evaluación, objetivos y actividades planificadas en el plan de mercadotecnia, además describir los controles para dar seguimiento a los avances.

Con la elaboración del plan de Marketing es con la finalidad de encontrar nuevas oportunidades en mercado nacional e internacional. Se debe tener cuenta cada una de los pasos ya que al utilizarlas servirán como herramientas para la comercialización los de productos.

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