PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior

Estado Carabobo – Municipio Carlos Arvelo – Güigüe

TRABAJO PRESENTADO PARA OPTAR AL CERTIFICADO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Presentado por:

María Eugenia Sandoval

Octubre, 2013

Índice

Pág.

Introducción.

Inventario de Organizaciones. 4

Selección justificada de la organización. 7

Análisis del proceso administrativo. 17

Introducción

Este Proyecto ha sido elaborado de acuerdo a la práctica real y persigue como fin el dar a conocer las interrelaciones formales y funcionales entre las estructuras y cargos dentro del establecimiento de esta organización y determinar las funciones y responsabilidades que desempeñan el personal asistencial y administrativo del Hospital “Dr. Carlos Sanda”. Contiene antecedentes, la visión y misión del hospital y los principales lineamientos jurídicos y reglamentarios que rigen y regulan su funcionamiento, el su despliegue de objetivos y políticas que marcan las directrices y lineamientos generales para la toma de decisiones en la administración de los procesos que la integran.

El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas de: Planificación, Organización, Dirección y Control de todas las actividades que implican relaciones humanas y tiempo, los cuales son esenciales en la coordinación eficaz (Cuando la organización alcanza sus metas), y eficiente (Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos), de toda institución pública o privada porque estos se refieren a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen el hospital, sucesivamente dirige y controla las evaluaciones de las actividades a realizar, con el fin de determinar la situación real que ejerce el Hospital, en este sentido se interpretaran los objetivos propuestos de todas las actividades de los procesos administrativos realizados en las diferentes áreas y niveles de la organización, los cuales van conjugados a los recursos humanos de manera que el personal alcance un nivel de desempeño a través del esfuerzo humano.

Todas las acciones y actos que desempeña el hospital en sus procesos administrativos se convierten en la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo, las cuales se integran y se entrelazan para mejorar el desenvolvimiento de todo estos elementos y así lograr que la administración de gerencia sea más efectiva y programada que al azar e involuntaria.

Inventario De Organizaciones

Organización.

Grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión. Organización: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. (Fuente: enciclopedia wikipedia)

Tipos de Organización: Formal e Informal.

Organización Formal.

Es la organización que está planeada y establecida en algún tipo de documento. Es la organización oficializada. El trabajo racional es dividido por la integración y diferenciación del personal, a juicio de los que manejan la toma de decisiones. La dirección es quien comúnmente se encarga de de su aprobación y quien la comunica al personal mediante organigramas, reglas, descripción de cargos, manuales de organización y procedimientos.

Organización Informal.

Es la organización que surge de forma natural entre grupos personales y sociales que ocupan posiciones en la organización formal, actuando espontáneamente, es decir, no han sido planificados ni establecidos mediante un organigrama, reglas o cualquier otro documento formal.

Métodos e instrumentos de recolección de datos utilizados.

Es necesario definir los métodos y técnicas de recolección de datos, ya que estos darán a conocer al lector los diferentes métodos e instrumentos utilizados de los cuales nos valemos los investigadores para acercarnos a los fenómenos y extraer de ellos información.

• En el mes de julio de 2012 se realizó Diálogo formal con una de las personas integrantes del concejo comunal “Coticita”, la Sra. Iris Martínez, quien desempeña el cargo de delegada principal de dicha comunidad, quien facilitó el croquis de la comunidad, con este documento se sustrajo gran parte del inventario de la comunidad.

• La observación que se realizó del dialogo y recorrido de la comunidad captando la realidad que nos rodea y luego organizándola intelectualmente, apuntada a una libreta.

• Información de Internet/ Dispositivo Pendrive.

Cuadro de organizaciones de la comunidad Coticita con datos recabados:

Funciones Organizaciones

Sociales

Consejos comunales 1 2

Alcaldía 1

Educativas -

Privada 1 Liceo 1

De Salud

Pública 1 Hospital 3

Privada 2 Clínicas

Políticas

Sedes de partidos Políticos 0 0

Culturales

Grupos de Teatro 1 Casa de la Cultura 1

Religiosa

Iglesia 2 Iglesias cristianas 2

Deportivas

Cancha de juegos 1 1

Mercantiles

Abastos 27

76

Inversoras 2

Supermercados 25

Farmacias 4

Librerías 3

Ferreterías 5

Centro de comunicaciones 6

Tasca y restaurantes 1

Agencias de festejos 1

Bancos privados 2 Caribe, Bicentenario.

Otros (mercales) 0

No Mercantiles

Cooperativas 1 banco comunal 2

Banco comunal 1 Línea de taxis

Sin Fines de Lucro

Fundaciones 0 0

Tabla de distribución de frecuencias.

Organización Frecuencia Absoluta Frecuencia Frecuencia Relativa

Sociales 2 2/88 0,02272727

Educativas 1 1/88 0,01136364

De Salud 3 3/88 0,03409091

Políticas 0 0 0

Culturales 1 8/88 0,01136364

Religiosas 2 2/88 0,02272727

Deportivas 1 1/88 0,01136364

Mercantiles 76 76/88 0,86363636

No Mercantiles 2 2/88 0,02272727

Sin Fines de Lucro 0 0 0

Total de Frecuencias

1%

88

Gráfico Estadístico.

Selección justificada de la organización.

El objetivo de este proyecto de investigación es tomar una organización como lo es el Hospital tipo I, de salud pública “Dr. Carlos Sanda” Ubicado en Güigüe, municipio Carlos Arvelo del Estado Carabobo, motivo por el cual fue elegido, para conocer y explorar todos los procesos administrativos, entrelazados con los recursos humanos que se desempeñan en esta organización o institución pública de carácter integral, con tecnología apropiada, con plena participación de la comunidad, además de poseer sistemas de capacitación y de formación organizados que permitan estudiar, profundizar y analizar los principales componentes y características que se necesitan para adquirir el grado de conocimiento, y aplicación de las funciones administrativas.

Descripción de la Organización:

Nombre de la Organización: Hospital “Dr. Carlos Sanda” (entidad pública)

Tipo de Organización: Pública, Formal.

Dirección de la Organización: Calle Ambrosio Plaza, Cruce con Michelena, guigue, municipio Carlos Arvelo, estado Carabobo.

Nombres de las personas contacto que me facilitan la información:

Lic. Norma Javier, Administradora, quién es el órgano social específicamente encargado de hacer que los recursos sean productivos en coordinación de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.

T.S.U. en Derecho Danila Utrera, secretaria de la dirección del hospital, quién Realiza actividades de recepción, clasificación, registro, distribución y archivo de documentos técnicos.

Fecha de Constitución: El 16 de Agosto de 1951. (Gobierno de Rómulo Ernesto Betancourt Bello interino entre 1945 y 1948, y constitucional entre 1959 y 1964.)

Miembros Fundadores:

Dr. Buenaventura Bernal Jiménez (Director), Quien coordinaba, supervisaba, controlaba y evaluaba la atención ambulatoria, hospitalización, servicios auxiliares de diagnostico, tratamientos y servicios de apoyo y colaboración.

Dr. Luis Torres Agudo, Dr. Francisco Virraoel, Dr. Rafael Leónidas, donde sus funciones consistían en adquirir el conocimiento, capacitación y entrenamiento de la especialidad ejercida, prestando atención a pacientes quirúrgicos en servicio de urgencia, confeccionando

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