PROCESO DE VENTA EN COMPARTAMOS FINANCIERA
Jairo SosaInforme16 de Abril de 2016
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PROCESO DE VENTA EN COMPARTAMOS FINANCIERA (AGENCIA EL TAMBO)
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1. ¿Quiénes somos?
Es una institución peruana de microfinanzas. La mayoría de sus productos son de metodología individual, para otorgar principalmente créditos de capital de trabajo a micro, pequeños y medianos empresarios; también otorga créditos hipotecarios, para mejoramiento de vivienda, de consumo, créditos con metodología grupal y ahorro.
Cuenta con infraestructura propia que soporta las operaciones de sus clientes.
2. Proceso de Ventas en Compartamos Financiera
- Prospección
Compartamos Financiera – Agencia el Tambo es una empresa de microfinanzas con las siguientes características:
- Sus créditos están dirigidos al segmente mujeres, edades que oscilan desde los 18 a 90 años.
- Productos que se ofrece en la Agencia El Tambo: Crédimujer (créditos grupales solo para mujeres), Créditos paralelos (otorgado de manera individual a las integrantes de los grupos) y Seguros Aterna (Microseguros)
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- Planeamiento
Respecto a las ventas, Compartamos Financiera Agencia El Tambo, realiza lo siguiente:
- Ventas Activas: Los analistas de crédito con los que cuenta en la agencia El Tambo, realizando trabajo de campo.
- Ventas Pasivas: Lo realiza la jefa de operaciones y en casos especiales, el jefe de Agencia.
Respecto a la cantidad de Analistas de Créditos con los que cuenta la agencia El Tambo son:
- 18 analistas de créditos en la Agencia El Tambo
- 6 analistas cubren el distrito de El Tambo y los otro 12 analistas cubren Huancayo (incluidos Sicaya, Pilcomayo y Chupaca y los distritos de Cajas, Hualhuas y San Jerónimo)
Respecto a las metas mensuales que se deben alcanzar en la agencia El Tambo son:
- Meta mensual para la Agencia: s/. 401,616.00
- Meta mensual por analista: s/. 22,312.00
Producto | Unidades | En soles | 18 analistas |
Créditos Mujer | 2 grupos | S/. 12,000.00 | S/. 216,000.00 |
Seguros Aterna | 12 seguros | S/. 312.00 | S/. 5,616.00 |
Créditos Paralelos | 2 créditos | S/. 1,000.00 | S/. 18,000.00 |
Renovaciones | 75% | S/. 9,000.00 | S/. 162,000.00 |
TOTAL | S/. 22,312.00 | S/. 401,616.00 |
- Contacto inicial
Para establecer un contacto inicial con las posibles nuevas clientes es de vital importancia:
- Uniforme: Estar identificado con el uniforme que consta del polo fucsia, un jean azul y el fotocheck para identificarse.
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El analista se presenta identificándose con el fotocheck y con la ayuda de un volante promocional, inicia la conversación para brindar detalles del crédito que Compartamos ofrece.
Por lo general, para un contacto inicial, se identifican las concentraciones de grupo de mujeres como vasos de leche y panderos.
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