Proceso De Venta

Procesos de Venta

“Dentro de los medios de Comunicación”

Introducción.

Los procesos de venta dentro de la comunicación son bastante específicos, teniendo en cuenta que la principal función de la comunicación es poner en contacto tanto a oferentes como demandantes.

La empresa u organización por ende, es la que toma la iniciativa de llevar a cabo la comunicación, siendo su principal función la de informar de forma persuasiva la existencia de nuevos productos y servicios que entrega el mercado. La información que llega al mercado debe estar ligada a una buena estrategia de comunicación la cual debe ser planificada en su conjunto, y todos los medios que se utilicen deben estar orientados a un objetivo preestablecido.

No es necesario que exista un solo objetivo, estos objetivos también pueden ser diferentes pero todos deben llegar a un mismo fin el cual es persuadir a los posibles clientes que adquieran los productos, convirtiéndose en clientes preferenciales de los diferentes productos que se den a conocer.

Creemos que la labor de la comunicación son los de informar, persuadir y recordar al cliente potencial los productos que ofrece la empresa y formarse una imagen que colabore con el producto a adquirir o consumir.

Instrumentos de la Comunicación.

Publicidad: Comunicación masiva para persuadir a los clientes para que compren los productos.

Fuerza de Venta: Basada en la comunicación interpersonal entre el vendedor de la empresa y el cliente.

Promoción: Acciones a corto plazo para motivar a los clientes que compren los productos.

Relaciones públicas: Relacionarse con distintos grupos del entorno con que se puede interactuar.

El proceso de Comunicación.

Emisor: Es quien determina el conjunto de ideas que van a ser transmitidas.

El Codificador: Instrumento que transforma ideas en mensajes.

Decodificador: Transforma la información para que el mensaje pueda ser leído por el receptor.

Retroalimentación: Es la respuesta que llega el emisor.

Ruido: Son interferencias que se producen en el canal de distribución.

Proceso de Venta en la Comunicación.

1.- Determinar al Público objetivo: Es un conjunto de personas y organizaciones a los que la empresa dirige sus mensajes. El grupo que principalmente se dirige, es conocido como público objetivo final formado por consumidores finales de nuestros productos, también existen los grupos conocidos como público objetivo intermedio, los cuales son todos aquellos que influyen de forma directa a la decisión de compra del consumidor final.

2.- Establecimiento de la mezcla de comunicación:

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