PROCESOS ADMINISTRATIVOS SEGUNDO PARCIAL 25%
Enviado por MateoVillalba • 13 de Abril de 2017 • Apuntes • 1.203 Palabras (5 Páginas) • 222 Visitas
UNIVERSIDAD DEL NORTE
ESCUELA DE NEGOCIOS
DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y ORGANIZACIONES
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
SEGUNDO PARCIAL 25%
- Conceptos (10 puntos)
Defina los siguientes términos:
- Recursos organizacionales
Medios que las empresas poseen para lograr sus objetivos y realizar sus tareas: son bienes o servicios consumidos en la realización de las actividades empresariales y constituyen los insumos o entradas necesarios para elaborar el producto final o el servicio prestado por la empresa. Usualmente se dividen en: administrativos, materiales, financieros, humanos y mercadológicos.
- Objetivos (¿qué significa que sean smart?)
Meta o finalidad a cumplir a la que se disponen unos recursos determinados. Smart significa: específicos, medibles, alcanzables, realistas y delimitados en el tiempo.
Letra | Inglés | Español | Significado |
S | Specific | Específicos | Comportamientos particulares y resultados esperados |
M | Measurable | Medibles | Cuantificar los resultados esperados |
A | Achievable | Alcanzables | Creatividad y reto |
R | Realistic | Realistas | Alineada con la misión y los valores de la organización |
T | Time-based | Delimitados en el tiempo | Existe una fecha límite para llevarlos a cabo |
- Eficacia y eficiencia
Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales. Ser eficiente significa alcanzar las metas con el menor desperdicio de recursos, es decir, emplear de la mejor forma el dinero, el tiempo, los materiales y a la gente.
- Organigrama
La estructura de la organización donde se muestran las relaciones de dependencia y autoridad, además de la división del trabajo.
- Cargos y tareas
Un cargo representa una unidad de la organización que abarca un conjunto de deberes y responsabilidades que lo separan y diferencian de los demás cargos de la empresa.
Los cargos del nivel operacional constituyen los medios a través de los cuales la empresa emplea sus recursos para alcanzar los objetivos y generar sus productos o servicios.
Las tareas constituyen las actividades que debe cumplir el ocupante del cargo.
- Preguntas abiertas (10 puntos)
- A través de un ejemplo explique DETALLADAMENTE cada uno de los pasos del proceso de planeación y compárelo con aquel de toma de decisiones.
[pic 1]
- Explique cómo los diversos niveles de la empresa influyen en las funciones administrativas de planeación y organización.
En la planeación se observa una jerarquía de las metas y de los planes:
Niveles | Nivel directivo | Nivel de detalle | Horizonte de tiempo |
Institucional | Alto | Bajo | Largo (3 – 7 años) |
Intermedio | Medio | Medio | Medio (1 – 2 años) |
Operativo | Gerentes | Alto | Corto (menos de 1 año) |
En cuanto a la organización tenemos:
Niveles | Organización | Contenido |
Institucional | Diseño organizacional | Superestructura de la empresa. Formato organizacional y procesos de comportamiento. |
Intermedio | Diseño departamental | Agrupación de unidades en subsistemas, como departamentos o divisiones. |
Operacional | Diseño de cargos y tareas | Estructura de posiciones y actividades en los cargos. |
- Falso y verdadero (18 puntos)
Piense en las definiciones de centralización y descentralización y los ejemplos y ejercicios trabajados en clase. A partir de ellos, responda falso o verdadero a las siguientes afirmaciones y explique el porqué de su respuesta.
- Entre mayor sea la diversidad de productos, mayor será la descentralización.
No necesariamente, depende del tipo de organización que defina la compañía. La centralización o descentralización no depende de la cantidad de productos.
- Entre mayor sea el tamaño de la organización, mayor será la descentralización.
No necesariamente, depende del tipo de organización que defina la compañía. La centralización o descentralización no depende del tamaño de la empresa.
- Entre más rápido se modifique el ambiente de la organización, más necesidad habrá de descentralización.
Verdadero si se observa desde la posibilidad de mayor flexibilidad y posibilidad de toma de decisiones más rápidas.
Aunque no necesariamente si la organización ya posee una estructura flexible y que fácilmente se adapta a los cambios.
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