Plan de Pruebas de Concepto Cambios.
Enviado por LilyQuito • 2 de Febrero de 2016 • Apuntes • 1.155 Palabras (5 Páginas) • 357 Visitas
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HISTORIAL DE LAS REVISIONES
Autores
Fecha | 09/04/2015 |
Autor | Cargo / Rol |
Cindy Ramírez | Administrador de la Herramienta Aranda |
Registro de Cambios
Versión | Fecha | Autor | Referencia del Cambio |
1.0 | 09/04/2015 | Cindy Ramírez | Elaboración del documento |
Revisores
Versión Aprobada | Fecha | Nombre | Cargo / Rol |
1.0 | Cristhian Nole | Jefe de Proyecto | |
tabla de Contenido
1. INTRODUCCIÓN
1.1. PROPÓSITO DEL PLAN
1.2. REFERENCIAS
2. OBJETIVOS DEL PLAN
3. ALCANCES DEL PLAN
4. PRUEBAS DE CONCEPTO
4.1. MODULO: Gestion de Cambios
- INTRODUCCIÓN
- PROPÓSITO DEL PLAN
El presente documento tiene por propósito describir los lineamientos a seguir en la realización de las pruebas de concepto del módulo de Aranda Software Metrix.
- REFERENCIAS
A continuación se detallan los documentos principales tomados como referencia para la elaboración del presente plan:
REFERENCIAS | DEFINICIÓN |
Bases Integradas del Concurso Público N° 0016-2013-ONP | Documento que detalla la necesidad de la ONP y los servicios solicitados para atender dicha necesidad. |
Propuesta Técnica del Servicio | Documento que detalla los servicios ofrecidos por GMD a la ONP para implementar el servicio de equipamiento tecnológico del personal y Mesa de Administración de Servicios. |
- OBJETIVOS DEL PLAN
- Lograr el cumplimiento de los requisitos establecidos para la herramienta dentro del alcance especificado en los Términos de Referencia, dentro de las bases para el servicio.
- Cumplir con las expectativas del cliente, satisfaciendo sus necesidades conforme a las condiciones o especificaciones establecidas para la herramienta en los Términos de Referencia del Servicio, especificados en las bases del servicio.
- ALCANCES DEL PLAN
El alcance del presente Plan se encuentra dentro del rango de las especificaciones descritas en las bases del servicio referentes a las características de la herramienta para la Gestión de Servicios de TI.
- PRUEBAS DE CONCEPTO
- MODULO: Gestion de Cambios
Un cambio en Aranda SERVICE DESK se entiende como: “La adición, modificación o eliminación de componentes de hardware o software aprobados, con soporte o de línea base. Pueden ser componentes de red, de aplicaciones, del entorno y del sistema, u otros componentes de TI, incluyendo su respectiva documentación”.
La gestión de cambios se trata de: “Un proceso y un método estructurados que están enfocados a la realización de cambios en la infraestructura de TI”. En la práctica, es necesario implementar con regularidad un proceso de gestión de cambios porque el entorno de TI es dinámico y varía constantemente debido a las necesidades cambiantes de la empresa, su crecimiento lógico y la introducción de nuevas tecnologías. Sin embargo, también deberá comprobarse que los cambios están autorizados y priorizados, así como que se ha identificado y considerado su repercusión, reduciendo la posibilidad de incidencias de soporte. Si desea garantizar que los servicios de TI se prestan de forma eficaz, también deberá ser capaz de gestionar y controlar los cambios sistemáticamente. Su objetivo será minimizar cualquier interrupción injustificada de los servicios de TI que se ofrecen al cliente.
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