Planeacion De La Investigacion De Mercados

UNIDAD 3: PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3.1 PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Investigación de mercados

El investigador de mercados para resolver un problema sigue determinados pasos generales para ayudar a la resolución del mismo. Estos pasos son:

1. Formulación del problema:

El investigador tiene que evitar la aceptación de una solicitud de información como punto de partida para un estudio de investigación. Debe tratar de averiguar por qué fue hecha la petición. Si conoce el problema que la dirección quiere resolver, puede estar seguro de que diseñara un proyecto que aporte la información pertinente.

Una gran cantidad de información de mercados es conseguida para contribuir a que la dirección reconozca la existencia de los problemas.

Advertido el problema y decidido que es necesaria una investigación, el investigador de mercados tiene que especificar los fines del proyecto de investigación que hay que realizar. Necesitara entonces decidir que información hace falta para pod3er alcanzar entonces fines.

2. Determinados de las fuentes de información.

Las fuentes de información se dividen básicamente en dos tipos:

- Primarias, son aquellas en las que es recabada por primera vez la información mediante la observación, experimentación o cuestionario.

- Secundarias, son aquellas que se refieren a la información existente, este tipo de datos está disponible en forma interna o externa.

Por su origen se divide en:

- Publicas, que son las que nos proporcionan entidades gubernamentales.

- Privadas, aquellas que no pertenecen al estado, y que son proporcionados por diferentes compañías.

Por su naturaleza se dividen en:

- Internas de la compañía: como son los archivos, y los estados financieros.

- Externas a la compañía: es toda aquella información que no se encuentra dentro de la empresa.

Por su ámbito territorio:

- Internacional.

- Nacional.

- Regiones.

- Locales.

- Municipales.

Por su finalidad pueden ser:

- De producción.

- De consumo.

- De servicios.

- De precios.

- De salarios

3. Preparación de los modelos de recolección de datos:

Si el investigador no encuentra en los riesgos internos y externos la información que necesita, tiene que la forma de lograr.

El modelo particular que diseña el investigador variara considerablemente de estudio, dependiendo de la información buscada, tipo de entrevistados y el método para reunir los datos. Si se planea un estudio por cuestionario hay que prestar atención especial al diseño del cuestionario, este influirá sobre los datos obtenidos.

3.2 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

ETAPA 1 DEFINICION DEL PROBLEMA:

EN LA ETAPA DE LA INVESTIGACION: DEFINICION DEL P0ROBLEMA, se inicie con el descubrimiento de que existe algún problema, debido a que se han determinados síntomas. La investigación exploratoria debe verter después, en un esfuerzo por aislar el problema que está debajo de los síntomas. Por último debe definirse el problema y formularse una serie de objetivos de investigación relacionados con el problema.

“un problema bien definido es un problema medio resuelto”.

Los problemas pueden ser oportunidades: hay multitud de ocasiones en que el proceso de investigación no se ha enfocado sobre un problema, si no sobre una oportunidad.

Establecimiento de objetivos: el trabajo eficiente de la investigación de mercadotecnia debe tener objetivos claros y diseñados definidos. Por desgracia no es siempre el caso.

¿QUE ES UN BUEN OBJETIVO DE INVESTIGACION?

Los vendedores que piensan en un proyecto de investigación deben decidir exactamente qué es lo que busca. Una determinación formal del problema o problemas y el o los objetivos de investigación deben constituir la culminación de la etapa 1 del proceso de la investigación. Todo esto proporciona el marco para el estudio a fondo.

El mejor modo de expresar un objetivo de investigación es una hipótesis bien formulada y fácil de probar. Una hipótesis es una proposición no probada o posible solución de un problema, una declaración que puede respaldarse o refutarse con datos empíricos.

Una vez que los investigadores han formulado hipótesis que pueden probarse, se hallan listos para seleccionar un diseño de investigación.

ETAPA 2 PLANIFICACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION:

Después que el investigador ha definido el problema de investigación y la hipótesis, el siguiente paso consiste en preparar un diseño de investigación. Este es un plan maestro que identifica específicamente los instrumentos que se usaran para recabar y analizar información perteneciente al problema de investigación. El diseño de la investigación debe compararse cuidadosamente con los objetivos que se formulen, a fin de cerciorarse de que las fuentes de información, los datos recopilados, la programación y costos involucrados son compatibles con las metas principales de investigación.

3.3 DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

En esta etapa del proceso, los investigadores deben escoger entre cuatros diseños básicos de investigación, que son:

- Datos secundarios.

- Observación.

- Encuestas.

- Experimentos.

DATOS SECUNDARIOS: A diferencias

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