Investigacion de mercados. Planeación y conducción de sesiones de grupo

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INVESTIGACION DE MERCADO

TAREA 1 SEGUNDO PARCIAL

CATEDRATICO

Master Moisés Adán Alvarado Romero

PRESENTADO POR

Cesar Gerardo Escobar Amador

Cta. 200660820035

Campus: UTH-Online

       Tegucigalpa M.D.C.                                                               25 de Febrero del 2019

DESARROLLO

1- Planeación y conducción de sesiones de grupo

La planeación empieza con un análisis profundo de los objetivos del proyecto de investigación de mercados. Cabe destacar que cuando se llega a esta etapa de la investigación ya se tiene que haber identificado el problema y con ello lograr un análisis previo de los componentes específicos que lo generan. Posteriormente se deben de especificar con claridad los objetivos de la investigación cualitativa. Después se debe de desarrollar si es posible una lista detallando los objetivos y cada una de las preguntas que conforman el cuestionario con el fin de que los integrantes del grupo durante la entrevista brinden la información que se necesita para la investigación.

Es importante que el moderador que el moderador que se ha seleccionado desarrolle con autoridad y precisos los lineamientos durante la entrevista de las sesiones de grupo y posteriormente revisar todo el medio que utilizo para dejar un respaldo y de así analizar toda la información obtenida con el fin de resumir los resultados y planear la acción de seguimiento.

2- Otras variantes de las sesiones de grupo

Es importante mencionar que existen diversas variantes que pueden ser utilizadas por las sesiones de grupo entre las que mencionamos:

• Sesiones de grupo bidireccionales: en este tipo de sesión se permiten que un grupo meta escuche y aprenda de un grupo relacionado, cabe señalar que en dicha sesión un grupo omitirá la discusión que puede ocurrir con el otro grupo dándole una mayor perspectiva al moderador.  

• Grupo con doble moderador: en esta sesión hay dos tipos de moderadores en la que uno de ellos es garantizara que se desarrolle de buena manera la sesión y el otro será responsable y estaré pendiente de que se toque cada una de las preguntas de la encuesta.

• Grupo de moderadores en duelo: en esta sesión también hay dos tipos de moderadores que adoptan posturas opuestas, lo cual le permite al investigador tener dos extremos del asunto polémico.

• Grupo de moderador participante: en esta sesión se desarrolla de una manera más dinámica donde el moderador selecciona a algunos de los participantes de grupo a que desempeñen provisionalmente el papel de moderador.

• Grupos de cliente participantes: en esta sesión se identifica a algunos de los clientes que promovieron la investigación con el objetivo que formen parte del grupo de discusión.

• Minigrupos o microsesiones: en esta sesión participan grupos más pequeños de los habituales logrando que participen entre 4 o 5 personas acompañados de un solo moderador.

• Grupo de sesiones a distancia: este tipo de sesión se lleva a cabo por medio de teléfono o en conferencia telefónica.

3- Ventajas y desventajas de las sesiones de grupo

Ventajas:

• Sinergia: consiste en reunir un grupo de personas que tengan un mayor conocimiento y aporten buenas ideas.  

•  Bola de nieve: se lleva a cabo cuando un comentario ocasiona eco en los otros participantes y de esa manera logra una mejor fluidez en el grupo.

• Estimulación: es cuando el moderador logra una buena reacción de los participantes ocasionando que aumente su interés de participar en el grupo y brindar sus diferentes perspectivas.

• Seguridad: es cuando los integrantes de grupo se sienten cómodos con el ambiente de lugar durante el desarrollo de las sesiones de grupo y por ello se muestran participativos deseando brindar sus aportes.

• Espontaneidad: en esta los participantes del grupo aparte de responder de manera espontánea deben de proporcionar claridad en sus ideas y perspectivas.

• Serendipia: es cuando se obtienen mejores ideas de manera inesperada.

• Especialización: debido a que varios integrantes participan de manera simultánea, se justifica el empleo de un entrevistador bien capacitado, aunque sea costoso.

• Escrutinio científico: es cuando se indaga de una mejor manera todo el proceso de recolección de datos apoyándose de grabaciones

• Estructura: la entrevista grupal permite flexibilidad en los temas que se abarcan y en la profundidad con que se tratan.

• Rapidez: en cuando la entrevista se desarrolla en tiempo y forma.

Desventajas:

• Mal uso: se puede hacer un mal uso de las sesiones de grupo y abusar de ellas cuando sus resultados se consideran concluyentes más que exploratorios.

• Mala interpretación: las sesiones de grupo están propensas a generar una mala interpretación de la recolección de datos ocasionando que su resultado se encuentre sesgado.

• Moderación: durante el desarrollo de las sesiones de grupo no se logra seguir una buena compostura y están más propensas a atenerse a que sea el moderador con sus habilidades que lo logre.

• Desorden: durante el desarrollo de las sesiones de grupo no se sigue un orden que facilite la codificación, el análisis e interpretación de la recolección de datos.

4- Sesiones de grupo en línea

En estas sesiones en grupo se realiza una preselección de los mismos participantes a través de una lista de individuos en línea que han manifestado su interés en participar, estos reciben un horario, un URL, el nombre de un salón y una clave de acceso al correo electrónico, se da de 4 a 6 personas, los moderadores siempre plantean sus preguntas en letras mayúsculas y los participantes usan ambos, esta sesión dura 1 hora. Inmediatamente después de que termina el grupo, existe una transcripción rustica, y después de 48 horas una transcripción con un formato. El proceso completo es mucho más rápido que en la técnica tradicional.

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