Planeación

CONCEPTOS DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Alberto R. Levy. Es el proceso de aprendizaje por medio del cual el gerente intenta lograr niveles de aspiración, objetivos y metas, haciendo el uso mas eficiente de sus recursos ante un entorno cada ves mas turbulento, cada ves mas incierto e impenetrable.

H. I. Ansoff. Es el análisis racional de las oportunidades ofrecidas por el medio ambiente, de los puntos fuertes y débiles de la empresa, y de la selección de un compromiso entre los dos o más que mejor satisfacieren los objetivos de la empresa.

Guillermo Gómez Ceja. Proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados y las políticas generales que orientarán la adquisición y la administración de tales recursos, considerando, a la empresa como una entidad total.

George A. Steiner. Es el proceso de determinar los mayores objetivos de una organización y las políticas y las estrategias que gobernarán la adquisición, uso y disposición de los recursos para realizar esos objetivos.

1.2 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

Para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:

FACTIBILIDAD. Lo que se planee debe ser realizable, es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente.

OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIÓN. Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios. Establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matemáticos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir el mínimo riesgo. La planeación será mas confiable en tanto que pueda ser expresada en tiempo, dinero, cantidades y porcentajes. La cuantificación facilita la ejecución y evaluación del progreso de los planes.

FLEXIBILIDAD. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones no previstas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. Estos márgenes pueden determinarse a través de la fijación de máximos y mínimos, ya proveyendo de antemano caminos de substitución y estableciendo sistemas para su rápida revisión.

UNIDAD. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse en un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.

DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS. Cuando un plan se extiende en relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción, y en consecuencia también las políticas, programas, procedimientos y presupuestos, para lograrlos.

1.5 FUENTES DE INFORMACIÓN

INTERNAS

Las fuentes de información interna son aquellas que se originan dentro de la propia empresa y pueden influir en el logro de los propósitos.

EXTERNAS

Las fuentes de información externa son todos aquellos factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y que, por lo mismo, deben tomarse en cuenta al planear.

1.6 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

Documental

De Campo

Entrevista

Cuestionario

Observación

Toda técnica de investigación debe valerse de apoyos que permitan consultas mas eficaces y continuas de la información recabada y que se pueda guardar confiablemente. Esto nos lleva a crear diferentes técnicas para el registro de la información y que sean susceptibles de ser interpretada por otras personas. Existen diferentes técnicas de investigación como la:

DOCUMENTAL

Es una de las fuentes utilizada para obtener datos que depende fundamentalmente de la información que se recoge o se consulta en documentos. Las fuentes documentales pueden ser, entre otras, documentos escritos, como libros, periódicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas, casetes, videos, etc.

DE CAMPO

Es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve como fuente de información para el investigador. Consiste en la observación directa y en vivo de las cosas. Es estar en el momento en el que se está produciendo el fenómeno.

ENTREVISTA

Es un instrumento de investigación estructurado de preguntas y respuestas que proporcionan información sobre nuestro problema. Sus fases son:

1. RAPPORT, es la parte inicial de la entrevista en donde se debe inspirar confianza y cordialidad.

2. CIMA, es la parte central en donde obtendremos los datos específicos del problema.

3. CIERRE, se aclaran las dudas del entrevistado en ciertos puntos y se le da las gracias.

CUESTIONARIO

Es el conjunto de preguntas mas o menos grandes, las cuales deben ser breves, precisas y para su formulación deberá emplearse un lenguaje sencillo y familiar.

OBSERVACIÓN

Es la técnica de Investigación mas antigua que consiste en mirar detalladamente y en forma analítica los fenómenos que se van a estudiar, su fuente de información es el fenómeno mismo.

Puede ser realizada por un individuo o un grupo. Cuando es individual resulta ventajoso apoyarse en aparatos electrónicos para fundamentar los datos obtenidos, las cámaras fotográficas, las grabadoras son auxiliares valiosos en la observación directa.

1.7 PREMISAS DE PLANEACIÓN

Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en que va a desarrollarse el plan .Estas premisas se establecen al inicio del proceso de planeación, aunque también pueden ser desarrolladas a lo largo del mismo proceso. Literalmente,

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