Práctica 1. El concepto de Empowerment.

Práctica 1. El concepto de Empowerment.

I.-Objetivo: El alumno entenderá el concepto de Empowerment y la existencia del mismo, así como dominarlo para  que  posteriormente  pueda retornarlo en unidades.

1. Investigar cinco conceptos de Empowerment buscándolos en libros afines, internet o con docentes de la especialidad, etc.

1. Según Koontz y Weichrich(2010) “empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.”
2. Ken Blanchard (2009) nos da un punto de vista distinto al decirnos que “Empowerment consiste en liberar los conocimientos, la experiencia y la motivación que ellos ya poseen¨
3. Empowerment abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de “empoderamiento”, la organización le otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.
4. Empowerment, según Yohann Jonson, es "el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo."
5. Empowerment significa delegar y confiar en todas las personas de la organización y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo, olvidando las estructuras piramidales e impersonales.

2. Elegir los conceptos que usted considere los más pertinentes para crear su propio concepto.

1. Según Koontz y Weichrich(2010) “empowerment significa crear un ambiente  en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.”
2. Empowerment, según Yohann Jonson, es "el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo."

3.Escribir correctamente y claramente los cinco conceptos necesarios para su comprensión.

4. Subraye las palabras claves de cada concepto para que posteriormente lo pueda retomar.  

1. Ambiente, experiencia y la motivación
2. estándares de calidad,
3. servicio, su propio trabajo
4. eficiencia del negocio, optima
5. delegar y confiar, áreas de responsabilidad.”

5. Con las palabras claves redacte su propio concepto, este debe incluir cada una de las palabras que subrayo.

Es una herramienta de gestión que consiste en delegar autoridad, áreas de responsabilidad a los trabajadores, de forma que éstos se sientan autónomos y responsables de su trabajo dentro de un ambiente de confianza, y en consecuencia de los resultados que producen. Esto, favorece que las personas tengan una mayor satisfacción y motivación por el trabajo, a la vez que aumenta su responsabilidad y compromiso, mejoran su creatividad, comunicación y capacidad de adaptación al cambio, y por último, incrementa también su entusiasmo y actitud positiva a la hora de desarrollar sus funciones.

6.- Posteriormente realiza un mapa conceptual con el concepto.

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Práctica 2. Empowerment en las empresas.

I.-Objetivo: El alumno identifique la importancia del Empowerment  en las empresas así como  las ventajas y desventajas que este término ofrece a la misma

IV. Procedimiento:

1. Investigue a una empresa de su localidad que haya aplicado el Empowerment y realice un análisis explícito sobre cómo ha ayudado a la empresa, en qué momento lo aplicaron, en que ha mejorado, que factores se han afectado, ¿cuáles han sido los obstáculos?  y ¿cuáles han sido los beneficios de utilizarlo?

Empresa Biisa Basculas e instrumentación industrial S.A de C.V.

Análisis.

El Empowerment ha ayudado a Biisa con sus empleados. en que la toma de decisiones se ha bajado a niveles más bajos de la corporación. El sistema jerárquico que anteriormente se utilizaba en la toma de decisiones ha dado pie a un sistema en el que los empleados son responsables de sus propias acciones, y el liderazgo viene de los equipos de trabajo y ya no sólo de una persona como ocurría anteriormente. También a aportado mucho en la Reestructuración de la corporación. el bajar el nivel de la toma de decisiones es un asunto mayor, porque requiere de un cambio en la cultura de la empresa, éstas requieren de una preparación profunda todas las personas involucradas en la organización y finalmente La explosión de la información. Gracias a las computadoras la generación de información es ilimitada, y con la ayuda de teléfonos celulares y faxes, las comunicaciones son cada vez más rápidas. Y si todo esto está bien organizado, dentro de biisa se encuentra una intranet donde todos están comunicados y se pueden tomar buenas decisiones.

Obstáculos

La resistencia al cambio tiene una desventaja: Obstaculiza la adaptación y el progreso.

La resistencia al cambio no surge en formas estandarizadas y en Bissa fue un obstáculo al igual que otros obstáculos como:

• La ignorancia, la falta de conocimiento
• El miedo al fracaso
• Y La comodidad de una zona de confort

Beneficios de utilizar el Empowerment

Al aplicar el empowerment como un nuevo liderazgo Biisa se vio beneficiada

• Aumento la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización.
• Aumento la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.
• Aumento la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.
• Los integrantes de la organización comparten el liderazgo
• Se mejoró la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
• Incremento el entusiasmo y una actitud positiva.

2.- Realice una tabla comparativa de la empresa investigada sobre el antes y des pues del Empowerment.

3. Si usted tiene que crear una empresa con Empowerment que puestos serían los ideados para que el empleado tenga sentido de posesión y responsabilidad. Explique

Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.

– Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.

– Control sobre las condiciones del trabajo

4.-Que atributos debería de tener el empleado. (Explique)

El perfil del buen empleado que trabaje sobre la técnica emporwement poseer las siguientes habilidades.

Ser responsable, Agilidad en Decisiones, innovador, creativo

Tener inteligencia emocional, Entusiasmo

Tener autoridad y autodominio, Capacidad de planificación

Actitud correcta, Esfuerzo, Ser autodidacta, autónomo y con iniciativa.

Práctica 3.Concepto de  Benchmarking.

I.-Objetivo: El alumno entenderá el concepto de Benchmarking y la existencia del mismo, así como  dominarlo para  que  posteriormente  pueda retornarlo en unidades

IV. Procedimiento:

1. Investigar cinco conceptos de Benchmarking  buscándolos en libros afines, internet o con docentes de la especialidad, etc.

• Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones o empresas que se identifiquen como las mejores (o suficientemente buenas) en el desarrollo de aquellas actuaciones o procesos objetos de interés.
• El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a que proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía.
• Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado
• ¨Procesos para medir la calidad de los productos y servicios, o desempeño de los procesos comparándose con los competidores más fuertes o de alguna otra industria que muestra un excelente desempeño en sus procesos relacionados con los que quiere medir.¨ (Spendollini 1992)
• “Proceso de investigación industrial que permite a los gerentes desarrollar comparaciones entre compañías sobre procesos y prácticas que permitan identificar lo “mejor de lo mejor” y obtener con ello un nivel de superioridad y ventaja competitiva” (Camp. 1989)

2. Elegir los conceptos que usted considere los más pertinentes para crear su propio concepto.

3. Escribir correctamente y claramente los cinco conceptos necesarios para su comprensión.

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