Presentacion Foro 1

• Identificar cuales son las necesidades que busca satisfacer en sus clientes la empresa de productos o servicios o una idea de negocio seleccionada.

• Determinar como satisface dichas necesidades.

• Describir la mezcla de mercado que utiliza la empresa no olvide escribir todos los elementos de dicha mezcla es decir producto, precio, distribución y comunicación comercial.

• Realice un análisis crítico de esa mezcla estableciendo las fortalezas y debilidades que usted percibe.

LA EMPRESA, EL PRODUCTO Y EL MARKETING MIX

Para este caso tomamos como base una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de mobiliario para oficina.

1. Identificar cuáles son las necesidades que busca satisfacer en sus clientes la empresa por usted escogida o el negocio que usted piensa desarrollar, con los productos y/o servicios.

Los clientes del mercado de muebles o mobiliario para oficina al igual que los demás compradores, tienen necesidades específicas en cuanto a marca (imagen), relación (asesoría y oportunidad) y oferta (portafolio y calidad). Estas necesidades cambian de un nicho de mercado a otro, por tanto es indispensable conocer las necesidades en el nicho de mercado escogido para diseñar estrategias específicas para el mismo y hacer una oferta de valor al cliente.

En principio en términos de marca el cliente espera encontrar una empresa que brinde respaldo y credibilidad, que se encuentre bien posicionada en el mercado y que cuente con tecnología de punta que agregue a sus productos valores adicionales de calidad y diseño frente a los de la competencia.

La relación con el cliente parte de la capacidad que se espera tengan los asesores de la empresa para brindarle una relación amable, que generen confianza a través del conocimiento del producto y del mercado, que se encuentre disponibles cuando se les necesite considerando los tiempos y requerimientos específicos de los clientes y se acoplen a ellos, que tengan una capacidad de respuesta ágil y que transmitan al cliente los valores con los que cuenta la empresa.

Finalmente las necesidad de oferta de nuestros clientes se sintetiza en la relación costo – beneficio del producto, basando sus parámetros de selección en la calidad del producto, la garantía, plazos de entrega, disponibilidad y cubrimiento o distribución entre otros, contra el precio de la solución presentada comparado con los estándares del mercado.

2. Determina Para identificar cuáles son las necesidades de los clientes debemos tener en cuenta qué es lo que te apasiona, qué es lo que te gusta y siempre te ha gustado hacer, cuál es la actividad que más disfrutas realizar, qué es aquello a lo que podrías dedicarte y nunca te aburrirías; y luego, piensa en un negocio relacionado a ello.

Para así poder lograr satisfacer al cliente ya que es el ente fundamental de todo negocio.

Como podemos identificar las necesidades que buscan satisfacer al cliente.

Pensar en un negocio en donde podríamos ofrecer algo que nuestros futuros competidores no lo hacen, algo que sea novedoso y que te distinga de los demás, algo que llame la atención de los consumidores, y sea el motivo por el cual te elijan en vez de la competencia, y por el cual vuelvan a consumir tus productos o vuelvan a visitarte.

Pensar en un negocio en donde podrías tener alguna ventaja ante los demás, que te permita competir adecuadamente con ellos así brindándoles la información que corresponda y que el cliente necesita no optando en brindarles un producto de buena calidad en el proceso de envasado, etiquetado, contando con personal capacitado. A si podemos lograr la satisfacción de los clientes empleando las diferentes estrategias de venta utilizando como herramienta principal las dudas de los usuarios, la satisfacción y el interés de comprar el producto por parte del usuario En un servicio farmacéutico debemos persuadir al clientes es decir hay que hablarle del producto para aclarar sus dudas y infórmale el uso adecuado del medicamento como laboratorio demos convencer a nuestros clientes que nos comprende ofreciéndoles

Es un gran valor para lo que hacemos la experiencia práctica. No siempre es suficiente lo que se aprende de las personas sino que el día a día, la relación directa con el mercado y el aprendizaje sobre la base es de donde surgen las oportunidades para mejorar y dan una ventaja cual-cuantitativa apreciable y es así como llegamos a cómo satisface la empresa dichas necesidades.... 

2. satisfacer las necesidades

1 _Para identificar cuáles son las necesidades de los clientes debemos tener en cuenta qué es lo que te apasiona, qué es lo que te gusta y siempre te ha gustado hacer, cuál es la actividad que más disfrutas realizar, qué es aquello a lo que podrías dedicarte y nunca te aburrirías; y luego, piensa en un negocio relacionado a ello.

Para así poder lograr satisfacer al cliente ya que es el ente fundamental de todo negocio.

Como podemos identificar las necesidades que buscan satisfacer al cliente.

Pensar en un negocio en donde podríamos ofrecer algo que nuestros futuros competidores no lo hacen, algo que sea novedoso y que te distinga de los demás, algo que llame la atención de los consumidores, y sea el motivo por el cual te elijan en vez de la competencia, y por el cual vuelvan a consumir tus productos o vuelvan a visitarte.

Pensar en un negocio en donde podrías tener alguna ventaja ante los demás, que te permita competir adecuadamente con ellos así brindándoles la información que corresponda y que el cliente necesita no optando en brindarles un producto de buena calidad en el proceso de envasado, etiquetado, contando con personal capacitado. A si podemos lograr la satisfacción de los clientes empleando las diferentes estrategias de venta utilizando como herramienta principal las dudas de los usuarios, la satisfacción y el interés de comprar el producto por parte del usuario En un servicio farmacéutico debemos persuadir al clientes es decir hay que hablarle del producto para aclarar sus dudas y infórmale el uso adecuado del medicamento como laboratorio demos convencer a nuestros clientes que nos comprende ofreciéndoles

Es un gran valor para lo que hacemos la experiencia práctica. No siempre es suficiente lo que se aprende de las personas sino que el día a día, la relación directa con el mercado y el aprendizaje sobre la base es de donde surgen las oportunidades para mejorar y dan una ventaja cuali-cuantitativa apreciable y es así como llegamos al cliente.

Mezcla de mercadeo

La mezcla de mercadeo constituye una herramienta para el análisis de los productos o servicios que ofrece una empresa frente a las necesidades del mercado, las cuales varían constantemente por los cambios que la globalización genera en el comportamiento del consumidor.

La globalización de los negocios y el creciente reconocimiento de la importancia de la retención del cliente, de la interacción y las redes en los mercados industriales, del mercadeo de experiencias, de los ecosistemas empresariales, de la migración del valor, del ciclo de vida de las relaciones con el cliente y del mercadeo de relaciones, entre otras tendencias y criterios, empiezan a crear nuevas corrientes en el pensamiento sobre la teoría y práctica del mercadeo.

El concepto de la mezcla de mercadeo y el de las cuatro P´s han sido paradigmas fuertemente dominantes en el escenario del mercadeo desde hace cuarenta años. No hay duda de su utilidad, especialmente en el mercadeo de los productos empacados de consumo masivo. Sin embargo la investigación de mercados está aportando nuevos enfoques.

Los componentes de la mezcla de mercadeo se refieren a las variables de decisión sobre las cuales la compañía tiene mayor control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento exhaustivo de las necesidades del consumidor.

1. Identificar cuales son las necesidades que busca satisfacer en sus clientes la empresa de productos y/o servicios o una idea de negocio seleccionada.

La mayoría de personas que visitan Almacén exito son personas jóvenes, que desean pasar un rato agradable en compañía de algún amigo o familiar haciendo una buena compra. Son personas que buscan productos de calidad de marcas reconocidas a los mejores precios y con un excelente servicio.

2. Determinar como satisface la empresa dichas necesidades.

El criterio de la calidad mas importante para Almacén exito es la satisfacción del cliente para ello para mejorar en la prestación de la calidad a los clientes es necesario conocer el grado de satisfacción respecto a la calidad requerida y a la calidad esperada. Para satisfacer las necesidades de los clientes se adopto un plan de acción donde se investiga por temporada mediante encuestas los cambios de las necesidades del consumidor para de esta manera conocer mejor las exigencias de los mismos.

3. Describir la mezcla de mercadeo que utiliza la empresa. No olvide describir todos los elementos de dicha mezcla, es decir, producto, precio, distribución y comunicación comercial.

a. política de producto.

El portafolio de productos que ofrece Almacén éxito son productos terminados de alta calidad y reconocimiento

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