Prevencion de la vilencia en el servicio postal

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CASO No. 2

1. ¿Cómo explicar este cambio?

R/: Este cambio se debe a que se le resto importancia en 1992 al problema de los homicidios en el lugar de trabajo y no se actuó de una manera correcta frente al problema. Probablemente muchos de los homicidios que ocurrieron en 1994 no hubieran pasado de un simple altercado o un arreglo de diferencias por medio del dialogo, si se hubiera actuado con rapidez desde un inicio.

Los conflictos interpersonales, la correcta selección del personal, la capacidad mediadora y resolutiva del personal administrativo y gerencial son temas de suma importancia en una empresa, y es la gerencia de talento humano la llamada a diseñar e implementar estrategias y programas encaminados hacia los mismos.

1. El editor Halcrow recordó a sus lectores que hay víctimas invisibles: las familias y sus seres queridos. ¿Cuál es la responsabilidad de la gerencia hacia ellos?

R/: la responsabilidad de la gerencia es total pues debe ver al trabajador como el representante de la familia frente a la empresa y que en el están depositados los sueños y proyectos de todos sus integrantes, además por supuesto que es la familia o los seres queridos el principal motivador para el trabajador en estos tiempos.

La gerencia debe propender porque las situaciones laborales no afecten la vida personal del trabajador y por el contrario debe encaminar sus programas y políticas a un beneficio familiar y no personal para que de esta manera el trabajador se sienta mas motivado y comprometido con la compañía.

1. Las seis estrategias del servicio portal son importantes, ¡cual piensa que merece la más alta prioridad y porque?

Para nosotros como equipo nos parece que el clima laboral es el de más alta prioridad, ya que cuando hay un buen equipo de trabajo y se siente mejor ámbito laboral, se trabaja con más emoción y así las cosas, nuestras funciones son de mejores resultados, ya que nos sentimos motivados, llegamos con todo el ánimo a entregar lo mejor de nosotros a las empresas para las que nos desempeñamos día a día. Es por eso que las empresas deben dar lo mejor de ellas, haciendo que el clima laboral sea el adecuado para sus colaboradores, pensando siempre que entre mejor estén

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