Primera Unidad De Mercadotecnia

1.1 Medio ambiente de la mercadotecnia.

El entorno o ambiente de mercadotecnia está constituido por agentes o factores que influyen directa e indirectamente en la dirección de mercado, en su capacidad para establecer relaciones duraderas y excelentes con sus mercados meta.

Para explicar el medio ambiente tenemos que tomar en consideración los siguientes aspectos:

Mercadotecnia: es una función básicamente orientada hacia el exterior, por lo que el medio ambiente que la rodea determina sus riesgos y oportunidades.

Medio ambiente: por ser dinámico es complejo y constantemente sometido a cambios.

Entorno: guía las decisiones de mercadotecnia y de esta depende la supervivencia y la obtención de beneficios sostenibles.

1.1.1. Entorno de la mercadotecnia

La mercadotecnia tiene dos ambientes

El ambiente Interno o micro: Es el conjunto de factores en los que la empresa tiene repercusión y los factores que tienen relación con la mercadotecnia e influyen directamente en la dirección para lograr relaciones duraderas con los clientes.

Empresa: Las empresas deben de contar con creatividad que satisface la necesidad y deseos de los consumidores meta si desean permanecer en el mercado y la mercadotecnia de esta debe de integrar a todas las áreas de la empresa en función del cliente (Finanzas, compras, producción, contabilidad, etc.)

Proveedor: Es la parte importante del sistema total de entrega de valor. Influye directamente en el costo, calidad, disponibilidad y entrega oportuna.

Cliente: El mercadologo debe estudiar los mercados de clientes. De acuerdo a ello los mercadologos deben identificar quienes son los clientes a fin de entregarles valor y satisfacción de acuerdo a sus deseos y establecer relaciones beneficiosas.

Intermediario: Son las organizaciones que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales.

El medio ambiente externo o macro: Es aquel que la empresa no puede modificar, no puede predecir.

Demografía: La demografía estudia a la población ( Tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, etc). Los mercadologos analizan el factor demográfico por que las personas son las que constituyen los mercados.

Ecológico: La creciente escases en los recursos naturales, la contaminación del ambiente, la creciente exigencia del gobierno en la protección del medio ambiente y aparición de grupos de presión de la sociedad y los desastres naturales.

Tecnológico: Las nuevas tecnologías cran oportunidades y mercados nuevos. Las empresas que prevén los cambios tecnológicos se encontraran con productos obsoletos.

Políticos y Legales: Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presión. Las leyes de protección al consumidor, las normas sanitarias, las normas ISO, las organizaciones de defensa del consumidor.

Cultural: El conjunto de la sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hábitos y valores básicos que comparten. De acuerdo a ello establecer su visión de compra.

1.1.2 Mercado Real y potencial.

Mercado: Lugar al que asisten oferentes y demandantes para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio.

Un mercado puede tener y de hecho tiene, subdivisiones que los agrupan conforme a ciertos elementos pudiendo ser en base a sus propias características o bien, en base a sus preferencias. La edad, el género, el nivel de escolaridad, su actividad económica, su nivel de ingresos, etcétera; todo puede representar, en un momento dado, rasgos que identifiquen a este grupo de clientes para poder dirigirse a ellos y venderles un producto o servicio y ser un mercado real y potencial.

1.2 Tamaño de mercado.

E l total de personas, hogares, empresas e instituciones que adquieren y pueden adquirir nuestros productos y servicios en el mercado real y potencial.

Entre más grande sea nuestro mercado nuestra empresa tiene mayores consumidores, pero no todos los consumidores son iguales por eso es muy importante conocer nuestro mercado saber el nivel de ingresos, educación, costumbres, etc para esto se necesita una segmentación de mercado para saber cual será nuestro mercado meta para satisfacer sus necesidades.

1.3 Segmento de mercado.

Dentro del mundo del mercado en el cual transcurre toda nuestra vida la necesidad por vender y la constante de una oferta y demanda, es necesario que las empresas busquen una nueva forma de llegar al mercado.

Entendemos que el mercado es de 2 maneras:

Mercado real. Es la sociedad, persona o institución que necesita un producto y lo adquiere en forma de compra o transacción de forma directa.

Mercado potencial. Son los mismos individuos pero que estos no tienen una adquisición del producto o servicio de forma directa, si no que se infiere que serán compradores a un pequeño o mediano lapso.

Entendiendo lo que es el mercado pensemos ahora que este mercado es gigantesco, y dejándolo de pensar la realidad en la que vivimos nos demuestra que prácticamente toda la sociedad es un mercado. Entonces la oferta y demanda aumenta las empresas deben de ser más competitivas.

Una forma en la que una empresa pueda vender un producto es la segmentación del mercado en sí.

El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia, de la American Marketing Asociation, lo define así

Define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización

Entendemos entonces que el mercado es grandísimo, pero no por tener esta característica es homogéneo, existe una diversidad de consumidores y con ella la variedad de entidades que requieren de nuestros

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