Procesos de Control

Introducción

Estamos en mundo en constante cambio, hay mayor demanda, clientes más exigentes y empresas que no están dispuestas a perder; el siguiente trabajo tiene como fin dar a conocer un modelo del control de la gestión en las ventas con el fin de asegurar la existencia de la empresa y no el fracaso en su intento de permanecer en este mercado cada vez más competitivo.

Desarrollo

¿Cuáles son los pasos en los sistemas de control?, ¿cuáles son los aspectos de importancia respecto del control de la gestión de ventas?

El control tiene que ver con establecer normas de desempeño con objetivos claros que permitan realizar un diseño de control que nos permita comparar los resultados reales con las medidas establecidas por la empresa.

Siendo así, la empresa que esté al tanto de la situación, tendrá una manera eficaz y eficiente de que los logros y objetivos de su empresa puedan ser alcanzados.

Existen 4 pasos que permiten un eficaz resultado en el proceso de control de gestión de ventas, las mismas que han permitido que muchas empresas permanezcan en el rubro, y no hayan cambiado de actividad comercial; las cuales son:

1. Tener definido las metas, establecimiento de normas y métodos que permitan establecer el rendimiento. Tiene que ver con establecer metas para los trabajadores que estas sean claras no solo con el hecho desear vagamente, sino que desear con exactitud utilizando métodos y estrategias para cumplir con lo que se quiere, por ejemplo:

"mejorar las habilidades de los empleados realizando seminarios semanales en nuestras instalaciones, durante los meses de febrero y marzo; se pueden medir mejor, en cuanto a exactitud y utilidad, que las palabras huecas.

A cuantos de nosotros les es molesto que cuando llamamos a una línea gratuita por un servicio solicitado nos conteste una operadora virtual y nos tenga esperando un tiempo, o pasar horas haciendo filas en un banco cuando ese tiempo podríamos ocuparlo en otras cosas, pues bien sería ideal que se aplicaran normas y medidas que disminuyan este lento proceso que tiene algunas compañías de dar satisfacción a su cliente; como ya se ha mencionado anteriormente un cliente contento es un cliente fiel y si es fiel será la mejor carta que tenga una empresa porque este traerá referidos y a la vez más clientes fieles, lo cual significa mayores ingresos para una compañía.

Lo mismo sucede con una empresa industrial, en donde podría incluir normas y medidas que logren el aumento de las ventas y producción, entregando un excelente promoción con un valor agregado para sus consumidores y además motivando a sus trabajadores con un excelente premio por su desempeño, esto puede ser premiar con una gift card de consumo por un importe de $50.000 pesos, que no vendrían nada mal al bolsillo y a la economía del hogar.

También se podrían agregar normas y medidas que mejoren la asistencia al trabajo, podrían tomarse medidas y normas que permitan un mejor ambiente reciclando los productos de desecho de una compañía, o aumentar los registros de seguridad de una empresa como previniendo los riesgos antes que ocurran, lo que significa tomar los servicios de un experto en prevención de riesgos. Lo que significa un desembolso de parte de la compañía pero representa seguridad para sus trabajadores.

...