Proyecto de mejora sre
Enviado por rme_15 • 20 de Septiembre de 2015 • Ensayos • 527 Palabras (3 Páginas) • 169 Visitas
Introducción
La secretaria de relaciones exteriores es la secretaria de cada estado que se encarga de administrar las relaciones del país con el exterior. Además proporciona los pasaportes & las cartas de naturalización; operativamente se puede decir que administra todo el Registro Civil, promueve el comercio & el turismo vía las secretarias respectivas. En esta oficina de gobierno frecuentemente la atención al cliente es la prioridad.
Cabe destacar que esta oficina es demasiado pequeña para tantas personas que acuden día a día a realizar sus respectivos trámites, y para su personal es un poco estresante, al observar la oficina llena y los clientes amontonados por el poco espacio tanto para los clientes, como para ellos pues solo cuentan con una oficina que es de la encargada de la misma.
Por ello mi proyecto de mejora es la reubicación de esta oficina a un local más amplio, donde tengan sus archiveros más grandes, las oficinas correspondientes que necesiten para desempeñar su trabajo al 100%.
Objetivos
En este proyecto se pretende lograr una mejora tanto en calidad como en servicio para nuestros clientes.
Con esta mejora de espacio se obtendrán beneficios para el cliente y para el personal administrativo para su mayor desempeño y disminución de trabajo.
El punto es que cada trabajador desempeñe sus habilidades y responsabilidades de una manera más cómoda, que cada uno tenga el suficiente espacio.
Justificación
• Nuestro plan para esta oficina es la reubicación de la misma a un local con mayor espacio.
• La justificación de este proyecto se basa en que su personal tenga más espacio para poder realizar sus actividades correspondientes y de una manera satisfactoria.
Antecedentes
Misión:
La secretaria de relaciones exteriores declara en su misión:
“Ampliar & profundizar las relaciones políticas económicas culturales y de cooperación con las distintas regiones del mundo a favor del desarrollo integral de todos los mexicanos. Preservar y fortalecer la soberanía e independencia de México y garantizar los intereses
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