Proyecto de mejora sre

Introducción

La secretaria de relaciones exteriores es la secretaria de cada estado que se encarga de administrar las relaciones del país con el exterior. Además proporciona los pasaportes & las cartas de naturalización; operativamente se puede decir que administra todo el Registro Civil, promueve el comercio & el turismo vía las secretarias respectivas. En esta oficina de gobierno frecuentemente la atención al cliente es la prioridad.

Cabe destacar que esta oficina es demasiado pequeña para tantas personas que acuden día a día a realizar sus respectivos trámites, y para su personal es un poco estresante, al observar la oficina llena y los clientes amontonados por el poco espacio tanto para los clientes, como para ellos pues solo cuentan con una oficina que es de la encargada de la misma.

Por ello mi proyecto de mejora es la reubicación de esta oficina a un local más amplio, donde tengan sus archiveros más grandes, las oficinas correspondientes que necesiten para desempeñar su trabajo al 100%.

Objetivos

En este proyecto se pretende lograr una mejora tanto en calidad como en servicio para nuestros clientes.

Con esta mejora de espacio se obtendrán beneficios para el cliente y para el personal administrativo para su mayor desempeño y disminución de trabajo.

El punto es que cada trabajador desempeñe sus habilidades y responsabilidades de una manera más cómoda, que cada uno tenga el suficiente espacio.

Justificación

• Nuestro plan para esta oficina es la reubicación de la misma a un local con mayor espacio.

• La justificación de este proyecto se basa en que su personal tenga más espacio para poder realizar sus actividades correspondientes y de una manera satisfactoria.

Antecedentes

Misión:

La secretaria de relaciones exteriores declara en su misión:

“Ampliar & profundizar las relaciones políticas económicas culturales y de cooperación con las distintas regiones del mundo a favor del desarrollo integral de todos los mexicanos. Preservar y fortalecer la soberanía e independencia de México y garantizar los intereses y la seguridad nacional con base en los principios constitucionales de política exterior. Asegurar la coordinación de las acciones y programas en el exterior de los tres niveles de gobierno y los distintos poderes que incidan en las relaciones de México con otros países. Vigorizar la expresión de la identidad cultural & la imagen de México.

Visión:

De la misma manera, se plantea en el tiempo de alcanzar la visión de:

México es un país que: “Cuenta con un alto prestigio a escala internacional y que por medio de la difusión y defensa de los principios de no intervención y de autodeterminación de los pueblos preserva y fortalece la soberanía de México: promueve sus intereses a nivel internacional en un contexto de paz y respeto al derecho internacional, por medio de la colaboración entre el gobierno y los diversos actores sociales: asegura una vinculación profunda entre las comunidades de mexicanos y de origen mexicano en el exterior, con el país, sus desafíos y éxitos y con su cultura; defiende de manera eficaz y eficiente los derechos e intereses de mexicanos que residen en el extranjero; y enfrenta los retos y aprovecha los beneficios de la globalización para impulsar el desarrollo del país”.

Bibliografía

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