RIESGOS LABORALES Y SUS POSIBLES PREVENCIONES EN EL SECTOR SERVICIO.
Patricia Hernández ÁlamoTrabajo5 de Abril de 2016
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RIESGOS LABORALES Y SUS POSIBLES PREVENCIONES EN EL SECTOR SERVICIO
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RIESGOS LABORALES EN EL SECTOR SERVICIO Y SUS PREVENCIONES:
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INTRODUCCIÓN:
En el complejo mundo laboral, la prevención de riesgos laborales se debe acometer por medio de distintas actividades, todas ellas encaminadas a velar por la salud y seguridad individual y colectiva de los trabajadores.
El sector servicios ocupa el tercer lugar en número de accidentes laborales, por detrás de la construcción y la industria, aunque la mayoría son de carácter leve en este sector.
LOS TRABAJOS QUE ABARCA EL SECTOR SERVICIO:
- Hostelería
- Comercio
- Turismo
- Oficinas
- Gasolineras
- Sanidad
- Actividad civil
- Educación
- Restaurantes
- Asesoramiento jurídico
- Personal informático
Y como estos, muchos más. Por ello sólo hemos seleccionado algunos para desarrollarlos más ampliamente.
- HOSTELERÍA
- COMERCIO
- TURISMO
- GASOLINERAS
- OFICINAS
En todos los sectores mencionados existen una serie de riesgos generales que habrá que tener en cuenta para su posible prevención:
Accidentes por caídas al mismo nivel (Resbalones, tropezones, etc.) | Problemas auditivos, estrés, falta de concentración etc. por exposición al ruido |
Accidentes por caídas a distinto nivel | Riesgo eléctrico. |
Estrés laboral. | Incendios. |
Accidentes con puertas (acristaladas, de vaivén, giratorias, de dimensiones reducidas y de emergencia) | Golpes con mobiliario de trabajo (estanterías, armarios, cajones, etc.) |
Trastornos músculo-esqueléticos por transporte de cargas | Fatiga muscular y enfermedades cardiovasculares (varices) |
Para todos estos riesgos deberemos tomar las siguientes prevenciones:
Mantener libre de obstáculos, señalización, limpieza de pasillos, advertencia de suelos resbaladizos, etc. | Alternar posturas de pie y sentado, evitar giros, movimientos y torsiones bruscas, etc. |
Uso de escaleras adecuadas | Revisar periódicamente los enchufes |
Fijar armarios o estanterías para que sean más estables, repartir el peso entre cajones, etc. | Sustituir señales acústicas por luminosas, revestir paredes y techos con materiales que absorban el ruido, aislar las fuentes de ruido. |
Señalización de las puertas. | Formación en lucha contra incendios y no fumar en el puesto de trabajo |
Situar el peso cerca del cuerpo, Mantener la espalda recta, no doblar la espalda mientras se levanta la carga, usar los músculos de los brazos, piernas y muslos. | Apoyo psicosocial a los trabajadores con estrés, (carga de trabajo, incidencia de los turnos). |
Además de los riesgos comunes que he mencionado existen riesgos específicos que serán diferentes en cada sector elegido:
RIESGOS LABORALES Y SUS PREVENCIONES EN HOSTELERÍA Y COMERCIOS:
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RIESGOS:
Proyección de partículas o fragmentos | Cortes y amputaciones con elementos cortantes |
Exposición a temperaturas extremas | Accidentes y enfermedades por manipulación de alimentos frescos |
Quemaduras por contacto eléctrico y térmico | Lesiones por contacto con sustancias químicas (lejías, amoniaco, etc.) |
PREVENCIONES:
Utilizar tapas y gafas | Evitar manipular aparatos con cables en mal estado |
Mantenerse alejado de hornos y frigoríficos Usar guantes para evitar quemaduras Beber líquidos en abundancia | Posesión del título “Manipulador de alimentos” No fumar, no estornudar, protección de cortes o heridas de las manos, escrupulosa higiene, etc. |
Utilizar material adecuado Mantener las zonas de corte protegidas Almacenar adecuadamente, etc. | Correcta información en la etiqueta del envase Adecuada utilización y almacenamiento Utilización de guantes, mascarillas, etc. |
RIESGOS LABORALES Y SUS PREVENCIONES EN TURISMO:
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RIESGOS | PREVENCIONES |
Exposición a radiaciones por el uso de impresoras, ordenadores, etc. | Mantenimiento correcto de los equipos Información a los trabajadores, etc. |
Fatiga visual, mental y muscular por el uso de ordenadores | Descansos periódicos Protectores de pantallas Ejercicios visuales Adaptación ergonómica del puesto de trabajo, etc. |
RIESGOS Y PREVENCIONES LABORALES EN GASOLINERAS:
Los riesgos en una gasolinera son numerosos, por lo que tendremos que tener mayor precaución que en otras áreas:
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Violencia (atracos, robos, etc.) | Contactos térmicos (motores, lavadero, etc.) |
Exposiciones a inhalaciones de gases de la combustión como monóxido de carbono, óxidos de azufre y otros componentes de los hidrocarburos como el Benceno, que es cancerígeno. | Exposición a temperaturas y condiciones ambientales cambiantes y extremas, como los ruidos, viento, lluvia y frío. |
Explosiones. | Contactos eléctricos |
Atropellos o golpes con vehículos. | Dermatitis por contacto con los combustibles, lubricantes (sobre todo los usados) y otros agresivos. |
Nuestra colaboración, es esencial para no provocar situaciones de peligro como son: uso de móvil, velocidad de acceso o salida inadecuadas, repostar con el motor ó luces encendidas ó estando descargando una cisterna materia prima inflamable, etc.
PREVENCIONES:
- Reconocimientos médicos específicos, donde se incluya la medición de nuestros índices biológicos (incidencia en muestro organismo de, por ejemplo, los aditivos de los combustibles medidos en la sangre u orina).
- Instalación de cabinas con cristales blindados, monitores de TV, alarma eléctrica, y sistema de autoservicio, para ser empleado especialmente en el turno nocturno y primeras horas del turno de la mañana. Los baños también habrán de estar en el exterior, con vistas a usados en estos horarios, por los clientes y evitar su acceso al interior del habitáculo del trabajador.
- Apoyo de seguridad (rondas y visitas periódicas sin horario fijo), en el turno nocturno y primeras horas de la mañana y cambios de turno, de la policía local y cuerpos de seguridad del estado.
- Distribuir de manera lógica, los turnos de trabajo, teniendo en cuenta la incidencia negativa sobre los ciclos biológicos de nuestro organismo, de los cambios de horarios de comidas, sueño, etc., que ellos provocan. Debe haber pausas en el trabajo y ciclos cortos de turnicidad. En el Sindicato tenemos modelos de calendarios.
- Formación específica en prevención de riesgos, (incendios, control de residuos, explosiones, etc.) Señalizar la Estación de Servicio con los peligros, incluyendo los que afectan al comportamiento de los usuarios descritos en la introducción.
- Disponer de un sistema de recogida de agua y detergentes del lavadero para evitar resbalones y caídas. Se debe colocar suelo antideslizante en las zonas propensas a estar mojadas.
- Reparar los desperfectos del suelo (baches, baldosas sueltas) y proteger los surtidores con isletas.
- Proyectar el acceso para que evite el acceso o salidas a velocidades inadecuadas. Colocar espejos.
- Dotar de buena iluminación a todas las dependencias y zonas adyacentes.
- Inspeccionar, de manera periódica, las mangueras, bocas, motores, etc. para evitar sorpresas.
- Conocer el sistema de emergencia y plan de evacuación y practicarlo con periodicidad por todos los empleados. Sincronizarlo con las administraciones, municipales y provinciales.
- Limpiar los posibles derrames con rapidez y cerrar el depósito de combustible con cierta rapidez.
- Usar ropa adecuada para cada tarea, por breve e infrecuente que sea la misma. Cambiarla cada vez que se degrade. Debe existir un lugar donde guardar un stock.
- Evitar los cambios bruscos de temperatura.
- No tocar los lubricantes, anticongelante, líquido de frenos y baterías sin guantes (no sirven todos los guantes para todo). Debe haber fichas de seguridad de ellos y conocerlas todo el personal.
- Mantener en sitio aislado las botellas de gases a presión.
- Dejar de suministrar combustible cuando una cisterna descargando.
Como vemos la serie de peligros que nos rondan en un lugar de trabajo como éste son muchos, por lo que es muy conveniente la formación e información de todos los trabajadores y el conocimiento de todos los riesgos.
RIESGOS Y PREVENCIONES EN EL SECTOR DE OFICINAS:
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El trabajo que se desarrolla en oficinas no presenta riesgos tan graves como otros sectores industriales, agrícolas o de la construcción, pero presenta riesgos específicos que hay que conocer.
En una oficina se presentan dos tipos de riesgo según su origen:
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