Realizar todas las actividades necesarias para garantizar una excelente gestión administrativa..
vivianruiz1607Apuntes15 de Octubre de 2016
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[pic 1] | MANUAL DE CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVA | Formato: N. 002 Fecha: 24 de agosto de 2016 Responsable: Marco Gil Gerente General Pagina: 1-4 |
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Nombre del cargo | Proceso | Jefe Inmediato |
Asistente Administrativa | Gestión Administrativa | Gerente General |
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Realizar todas las actividades necesarias para garantizar una excelente gestión administrativa. |
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4.1 Educación | Profesional en Administración de empresas 0 Estudiante de últimos semestres | 4.2 Experiencia | Un año de experiencia en servicio al cliente, manejo de personal, paquete office y manejo de SAP. |
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TEMA | OBJETIVO | REGISTRO |
Inducción General | Conocimiento general de la estructura de la compañía | Registro de asistencia |
Presentación del trabajo | Se indica cual es su cargo y donde se ubica en el mapa de proceso | Registro de asistencia |
Funciones | Se indican todas la funciones del cargo | Registro de asistencia |
Responsabilidades | Se da a conocer las responsabilidades del cargo | Registro de asistencia |
Documentación | Se indica que documentación se debe utilizar para cada proceso | Registro de asistencia |
Asignación de recursos | Se asigna todas las herramientas que se requiere para ejercer su cargo | Registro de asistencia |
4.4 HABILIDADES | ||
HABILIDAD | DEFINICION | NIVLE |
Adaptación a las normas | Dispocion para atender y ejercer las normas de la compañía | Alto |
Comunicación Efectiva | Capacidad de escuchar, atender y expresar conceptos de forma adecuada | Alto |
Servicio al cliente interno y externo | Capacidad para satisfacer las necesidades del cliente, con comportamientos amables, respetuosos y de mucha lealtad | Alto |
Relaciones Interpersonales | Capacidad de actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, reciprocas y cálidas | Alto |
Responsabilidad | Capacidad para cumplir efectivamente con todas las actividades asignadas | Alto |
Trabajo en equipo | Promover el trabajo en equipo logrando un clima organizacional armónico. | Alto |
Administración de personal | Guiar al personal para que se cumplan los logros trazados | Alto |
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