Relaciones Publicas Caso Lego

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN

RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

CASO LEGO

INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

PARALELO: 1º “T”

ALUMNA: DAYANA LIZETH SILVA NORIEGA

DOCENTE: ENRÍQUEZ CRUZ MARÍA JOSÉ

2014-2015

Quito

1. LOS MODELOS DE RELACIONES PÚBLICAS

El modelo de agente de prensa/publicity: este modelo busca la persuasión y la propaganda a toda costa como vemos en el caso Lego para incrementar las ventas la compañía acudió a una a la consultora de comunicación y relaciones públicas que les explico los objetivos y el proceso que se debe seguir para obtener propaganda mediante medios comunicación y la persuasión mediante los niños para que sus padres se acordaran de la existencia que estos didácticos ladrillos así se los compraran. Y de esta forma incrementar sus ventas como compañía y mostrarse solidarios ante la audiencia por la colaboración con Ruanda.

El modelo Simétrico Bidireccional: En este modelo la investigación se utiliza para conocer cómo el público percibe a la organización lo cual permite asesorar a la organización sobre como servir mejor al interés de los públicos vemos que para llegar al público debieron hacer varios procedimientos saber la situación en la que se encuentran, definir sus objetivos a donde y a quienes quieren llegar, ver el público y su audiencia, plantearse estrategias, tomar acciones y ver sus resultados favorables finales.

2. FASES DEL PROCESO DE RELACIONES PÚBLICAS.

Proceso de informar: Las ventas de Lego en España iban cayendo progresivamente, sin embargo, estaba demostrado que los ladrillos de Lego, gustaban a los niños una vez que los probaban, así fue como acudieron a la consultora de comunicación y relaciones públicas PowerAxle que dirige Mayte Gonzáles-Gil e informaron a la audiencia y medios de comunicación sobre lo que se pensaba hacer.

Proceso de motivar: El encargo de Lego a la consultora de relaciones públicas debía estar enfocado entre otras cosas, a aumentar las ventas de la compañía en la próxima campaña de navidad, la participación de los niños tenía que ser clave. Además estos niños no iban a acudir solos sino que iban a ir acompañados de sus padres para así motivarlos ellos se acordarían entonces de la existencia de los famosos y didácticos ladrillos para regalárselos cuando llegara el momento. Para que los niños participaran en la construcción de la torre era necesario que compren una bolsita con 30 ladrillos Lego por el precio de 100 pesetas y todo lo que se recaudara iba hacer entregado a un fin humanitario, la idea estaba muy bien perfilada y tenía consistencia de sobra.

Proceso de persuadir: mediante la Persuasión se llego a varios acuerdos con distintas entidades como:

Acuerdo con una fundación para entregar el dinero recaudado.

Acuerdo con el ayuntamiento de Madrid para cesión de espacio público: al ver lo que iban hacer tenían un planteamiento filantrópico, creativo y en el que iban a participar los niños cedió

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