Resumen de marketing boca a boca
Enviado por J.cath • 11 de Julio de 2016 • Resúmenes • 615 Palabras (3 Páginas) • 685 Visitas
INTRODUCCION
El interés por el marketing del autor comenzó cuando un vendedor ofrecía intercambiar cigarrillos a los clientes fieles de una marca y se negaron a pesar de que les gustaba el que les ofrecía esto lo motivo a que se volviera sicólogo y mago profesional para encontrar los secretos de porque la gente eligen lo que eligen es decir sus decisiones.
Con el apoyo de womma (Word Of Mouth Marketing Association) donde realizó su primera conferencia de marketing boca a boca.
Secretos
El propósito principal de este libro es sacar lo secretos (los principios claves) del marketing boca a boca, distintos a todos los detalles de las técnicas y organizarlos a partir de una aproximación sistemática.
Preguntas Tontas
Interrogantes cuyas respuestas parecen tan obvias que la gente se siente reacia a formularlas.
El marketing boca a boca NO es publicidad boca a boca.
Boca a boca es comunicación que es independiente, objetiva y desprovista de interés invertidos.
CAPITULO 1
Los que piensan y se adaptan generalmente sobreviven, los visionarios prosperan. Hay un patrón bien conocido en los intentos de obtener perspectiva en medio de las revoluciones. Toda esta racionalización y negación es agravada por algunos perjuicios cognitivos fuertes.
Se fundó la asociación del marketing boca a boca WOMMA, se intercambiaron nuevas técnicas.
Los nuevos medios de comunicación son más que mejoramientos técnicos. Están remplazando los viejos medios de comunicación porque hay algo en lo fundamental que está cambiando.
Casi todas las cosas nuevas que llegan incrementan nuestra interactividad y conectividad y por lo tanto nos sobrecargan, aunque también incrementan nuestra habilidad y la necesidad de meternos en la transmisión boca a boca.
Los nuevos medios de comunicación han traído consigo un nivel de sobrecarga.
Un viaje hacia una nueva forma de pensar:
- Universo 1 el universo de nuestros abuelos
Mundo sin medios masivos de comunicación. Sus contactos eran limitados, comunicación y capacidad de viaje y cuyas elecciones de productos también eran limitados.
El boca a boca manera principal en la que se daban a conocer nuevos productos, pero se movía a paso de tortuga.
- Universo 2 una nueva era el universo de nuestros papas y niñez
Introducción de los medios de comunicación masivos
Modelo de interrupción
- Universo 3 un universo futuro
Se comunican indirectamente. Todo el mundo está conectado con todos permanentemente a través de múltiples canales. Las personas con productos y servicios para vender solo pueden ponerse en contacto con clientes potenciales indirectamente. Ellos quieren participar “marketing interactivo”.
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