SERVICIO AL CLIENTE EVALUACION SEMANA UNO

Evaluación Conceptual

Semana 1

Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos:

1. Una costumbre es un sistema, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta.

2. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como sabiduria.

3. Según la teoría del Psicoanalista Fillox La personalidad es única, propia e individual , así el individuo tenga sus rasgos en común con otros.

4. Los SENTIMIENTOS son estados de ánimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastante duraderos.

5. El término motivación proviene del vocablo “moverse”, que significa mover hacia y se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad

6. El factor hereditario determina el sexo biológico, la constitución física, las características físicas y en cierto modo de tiempo de vida.

7. Así como el temperamento se relaciona con la herencia, EL CARACTER es adquirido; y se relaciona con el proceso educativo.

8. El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el DESARROLLO DE LA PERSONALIDA.

9. La Biotipología propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ____________________.

10. Hipócrates en sus estudios estableció cuatro biotipos humanos: LINFATICO, bilioso, SANGUINEO y nervioso.

Dimensiones de la Persona

1. La dimensión ________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal, espiritual, social, intelectual y ___________.

2. LA SALUD es la manifestación de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en PERFECTA ARMONIA.

3. Los componentes nutricionales fundamentales para la construcción y reparación de órganos y tejidos son: GRASAS, proteínas, CARBOHIGRATOS, y vitaminas y minerales.

4. Como resultado de sentimientos positivos están las actitudes y comportamientos positivos de: aceptación, TOLERANCIA, paciencia, compromiso, COLABORACION y solidaridad.

5. Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analogía o por CONTRASTE. Los colores armonizan por analogía cuando se combinan tonalidades de UNMISMO COLOR.

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