SGC En Una Organizacion

INTRODUCCIÓN

La calidad es un objetivo que actualmente está presente de manera filosófica y práctica en una gran mayoría de empresas, a nivel regional, nacional e internacional. La cual tiene como finalidad satisfacer las necesidades de los clientes, efectuar procesos eficaces, hacer las cosas bien y a la primera, es decir, el significado de calidad para cada empresa está en función de las actividades que esta última realice. Por otra parte, la gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejora continua.

Por lo anterior, es indispensable que el futuro ingeniero industrial conozca de manera amplia la aplicación de los sistemas de calidad, y por ende, su gestión.

En el presente documento se presenta de manera teórica la aplicación (o propuesta) de un sistema de gestión de calidad en una organización local, lo que tiene como finalidad la aplicación de manera real los conocimientos adquiridos en clase, lo que permitirá a los estudiantes de ingeniería adquirir un panorama de la amplitud y complejidad de aplicar un sistema de gestión de calidad en las organizaciones, lo que sin duda, es una tarea ardua. El enfoque de la presente propuesta se especializa en hacer recomendaciones a los procesos y al organigrama directamente.

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

A continuación se explica de manera teórica la conformación organizacional de la institución, enfocándose especialmente en los aspectos de conformación de los puestos.

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre: Oficina Regional de Administración Educativa (ORAE)

Responsable de la organización: Ing. Rodrigo Ojeda Arredondo (2013)

Dirección: Av. Hidalgo. No. 20, Col. Centro. Teléfono: (649) 526 1156 y 526 0149

Localización: Santa María del Oro, El Oro, Durango.

Ramo de la organización: Dependencia federal de administración educativa a nivel regional, dependiente de la Secretaria de educación Pública.

Zona de influencia: Municipios de: Hidalgo, Ocampo, Indé, El Oro, y San Bernardo.

La organización se subdivide en 4 áreas en específico (además de intendencia), servicios administrativos, planeación educativa y servicios educativos, además de vinculación, Los mismos que son atendidos en las oficinas municipales por los responsables de las mismas.

A continuación se presenta el organigrama de la institución, identificando únicamente los puestos y actividades (sin responsables), para brindar un panorama más amplio de la propuesta del sistema de gestión de calidad.

ORGANIGRAMA

A continuación

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