Se presenta propuesta de asesoría al Sr. Juan González Pérez, Gerente General de Servicios Especializados de RR.HH.

INTRODUCCIÓN

Se presenta propuesta de asesoría al Sr. Juan González Pérez, Gerente General de Servicios Especializados de RR.HH. Limitada, a través de una solicitud en donde expone la necesidad de poner en marcha su empresa, de acuerdo a la normativa vigente y la creación de diferentes puestos de trabajo.

Dado que ésta organización, se proyecta a un crecimiento considerable, es preciso dar inicio a las actividades comerciales para un correcto funcionamiento, creando los puestos más relevantes y claves para el desarrollo organizacional, los cuales se darán a conocer mediante el organigrama general de la empresa, y sus derivados.

Para “Servicios Especializados de RR.HH. Limitada”, es importante destacar algunos elementos que lo distingan en el mercado, como por ejemplo,  la reducción de conflictos con la Inspección del Trabajo, mantener la dotación adecuada y especializada para entregar un servicio de calidad a sus clientes, entre otros.

Para dar cumplimiento a los requerimientos solicitados por el Gerente General, se detallan los procedimientos a seguir para colocar en marcha la empresa:

• Reestructurar el organigrama de la empresa, incorporando los departamentos más relevantes, para llevar un buen funcionamiento general de la organización.
• Desarrollar  los Perfiles y Descripciones de Cargos basados en la Misión y  Visión  de la empresa, que serán el pilar fundamental para mantener la dotación de personal altamente calificado y con fuertes potenciales para desarrollar sus funciones en el puesto de trabajo.
• Implementar y llevar a cabo un  proceso de Reclutamiento y Selección de acuerdo a los Perfiles y Descripción de cargo.
• Estructurar los diferentes tipos de contratos de acuerdo al cargo a cubrir.
• Estructurar e implementar un Sistema  de Compensación.
• Desarrollar  y ejecutar  una correcta Inducción para todo el personal que ingrese a la empresa.
• Desarrollar e implementar  los distintos tipos de Evaluación de desempeño,  para el logro de los objetivos organizacionales.
• Desarrollar Planes de Capacitación anual, de acuerdo a la detección de necesidades de capacitación (D.N.C).

PROPUESTA DE ASESORÍA

El desafío personal que se propone hoy el Señor Juan González Pérez, por su vasta experiencia y contactos en el medio de este rubro, es crear su propia empresa de Servicios Temporales, en una primera etapa, para pasar a completar el giro con el outsourcing de servicios.

Para dar inicio a la empresa, el señor Juan González necesita de una asesoría personalizada, que le permita focalizar sus esfuerzos en los temas legales, contables, tributarios e iniciar la gestión comercial.

La escritura pública de la empresa se encuentra publicada en el Diario Oficial, registrada con el nombre de Servicios Especializados de RR.HH. Limitada, siendo Juan su Representante Legal y Gerente General. La dirección de las instalaciones de la empresa es Avenida Santa María 3.450, lugar donde se está instalando el mobiliario inicial del personal que partirá en su constitución. La iniciación de actividades en el Servicio de Impuestos Internos permitió la obtención del RUT de la empresa N°76.345.729-K.

El giro de la empresa corresponde exclusivamente a la prestación de servicios temporales, no incluyendo el outsourcing (externalización) en sus actividades por el momento, de acuerdo a las especificaciones del proyecto empresa. Por lo que se dedicarán a colocar personal de distintas calificaciones en empresas, para reemplazos de licencias médicas, períodos temporales de sobrecarga laboral o alguna otra condición, demostrable, por la empresa cliente.

La estructura central que potencialmente le permitirá administrar los contratos y las personas colocadas en las empresas de sus clientes deberá contar con una dotación de personal de 129 colaboradores, a un año de iniciadas las actividades, y para lograr aquello se necesita reestructurar el actual organigrama de la siguiente manera, para lograr futuras ampliaciones de los departamentos que servirán de apoyo para lograr la Misión de la organización.

Para dar inicio a las actividades comerciales requeridas por el señor Juan González Pérez, se debe incorporar en la estructura del organigrama de la empresa, un departamento de Recursos Humanos que reemplazará al departamento de Administración de Personal, ubicado como staff de planta, para que entregue un servicio de asesoría constante a la Gerencia General.

Es relevante la contratación de tres cargos para la primera etapa del proyecto, considerando las proyecciones que podría tener este departamento como por ejemplo, el cargo de Jefe de Recursos Humanos, quien  podría adoptar un crecimiento hacia una Subgerencia y posterior Gerencia de Recursos Humanos.

Además, se entrega como aporte la maximización de los cargos dispuestos en la empresa y su programación estratégica, conforme a la proyección de crecimiento.

Como primera etapa del proyecto,  la estructura del organigrama deberá quedar de la siguiente manera:

REESTRUCTURACIÓN DE ORGANIGRAMA Y DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

Quien dirige esta organización será el Gerente General, el Señor Juan González Pérez.

Bajo su dependencia estarán:

• Gerencias de Administración y Finanzas
• Gerencia de Recursos Humanos

Bajo la dependencia de Gerencia de Administración y Finanzas se encuentra:

• Contabilidad y Contratos
• Tesorería y Cobranza

Bajo la dependencia de la Gerencia de Recursos Humanos se encuentra:

• Jefe de Recursos Humanos
• Analista de Contratos y Finiquito
• Analista de Remuneraciones

Luego bajo la misma dependencia del Gerente General se encontrará toda la división de Gerencia Zonal de las regiones del Norte, Sur  y Metropolitana.

En cada Gerencia Zonal, se encontrará un Encargado de Contratos que tendrá a su vez:

• Administrativo de Remuneraciones
• Administrativo de Contratos
• Administrativo de Finiquitos

MISIÓN

La Misión de la organización está enfocada en colocar personal de distintas calificaciones en empresas, para reemplazos de licencias médicas, períodos temporales de sobrecarga laboral o alguna otra condición, demostrable, por la empresa cliente.

Con el objetivo de tener a su disposición 129 trabajadores bajo la empresa “Servicios Especializados de RRHH Limitada”, en un tiempo de corto plazo en un año, incorporando a personal altamente calificado en todas las competencias necesarias para desarrollar sus funciones y entrega de servicios al cliente final.

VISIÓN

La Visión, es ser una empresa posicionada dentro del mercado que le permita en un tiempo a largo plazo, ser una empresa reconocida y con prestigio en entregar un excelente “outsourcing de servicios”, es decir externalizar todos los Servicios Transitorios fuera del país.

• En Anexo Nº01, se encuentra el Organigrama de la empresa.

PERFILES Y DESCRIPCIONES DE CARGO

PERFIL DEL CARGO.

El perfil de un cargo, es el conjunto de características generales y específicas que debe tener un postulante para desarrollar de buena forma el cargo, es un trabajo de análisis, en donde se examina qué requisitos, características, rasgos o competencias deben tener las personas para poder desempeñarse eficientemente en el  puesto, por lo tanto, el perfil son las características que se buscarán en los postulantes. Además sirve para confeccionar el aviso de reclutamiento.

Es importante generar una descripción de todos los cargos que existan en la organización, ya que con esta descripción, se podrá analizar el perfil más adecuado para el puesto de trabajo y que también  ayudará  a desarrollar una futura Evaluación de Desempeño aplicada a las funciones y habilidades que debe ejercer el colaborador  dentro de la empresa.

POLÍTICAS DE PERFIL Y DESCRIPCIONES DE CARGO

Se deberá cumplir a cabalidad el Manual entregado de desarrollo de los Perfiles y Descripciones de Cargo, ya que su principal propósito, es documentar las funciones, resultados y requerimientos de los puestos de trabajo existentes en toda la organización.

Es fundamental contar con este Manual General de Descripción de Puestos de Trabajo, para lograr los siguientes objetivos:

• Clarificar la estructura de puestos existentes y las relaciones de mando dentro de la institución, lo cual es fundamental para lograr una comprensión rápida del alcance funcional de la organización.
• Definir el alcance y responsabilidades de cada puesto de trabajo de manera ordenada y estructurada, como base para fortalecer los procesos de inducción de personal.
• Aportar la información necesaria para el éxito en procesos de selección y contratación, capacitación, evaluación del desempeño y administración de salarios. En términos generales, constituye una herramienta importante, para la gestión efectiva y exitosa del recurso humano y el logro de los objetivos institucionales.

Modelo de Perfil de Cargo.

Este Modelo, que se deberá utilizar para la creación de cualquier cargo, está basado en el modelo de Competencias Funcionales, que son aquellas conductas generales que permite que el trabajador realice correctamente sus funciones en su puesto de trabajo. Éstas pueden ser específicas o generales.

A través de este formato, que divide el perfil en varias partes que son las fundamentales y necesarias, permitirá dar a conocer al trabajador las funciones y resultados esperados en los que se orienta la organización, de esta manera podrá realizar su labor eficientemente, garantizando una posterior evaluación de su desempeño de forma cualitativa y cuantitativa, las atribuciones que debe tener, los conocimientos y habilidades que ayudarán al reclutamiento y selección de posibles candidatos idóneos para el cargo que se requiera.

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