Servicio Al Cliente

Servicio al cliente, es un conjunto de factores que al desarrollarlos correctamente llevan a la expectativa de este, saciándole la necesidad al cliente interno como externo. Ya que hoy en día la batalla comercial de las entidades, empresas no es de quien brinde el mejor producto si no de quien brinde la mejor atención. Esto se logra siguiendo las políticas.

De igual forma se debe brindar una atención hacia al cliente con empatía, respeto una conversación calidosa, dándole solución a su inquietud lo mas rápido posible, teniendo presente que no hay que mentir para cumplir dichas expectativas, ya que no solo se arriesga la imagen sino toda la presentación de la entidad a la cual se representa, se debe estar augusto con la responsabilidad asignada. Entre los factores que desarrollan el servicio al cliente se encuentra tono de voz, sonrisa la empatía lo cual harán sentir al cliente respetado y valioso, como si el fuera el único que se maneja en la entidad, ya que el no depende de la entidad, sino la entidad de el.

Todo esto se relaciona en un servicio. Una herramienta que marca un limite de diferencia y competencia entre cualquier entidad, dando un índice de crecimiento, de no brindarse esto de no satisfacer las necesidades del cliente, de no tener una buena atención, mala presentación se dará por terminado todo el marco estructural de la empresa ya que de nada sirve precios, productos si no hay un cliente satisfecho.

En conclusión todo lo positivo mencionado anteriormente se logra cuando hay ética administrativa.

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