Sistema Funcional

SISTEMA FUNCIONAL

EL APRENDIZAJE: La finalidad de toda capacitación es que las personas aprendan algo.

¿CÓMO APRENDEMOS?

Aprender significa adquirir información, comprenderla, memorizarla y llevarla a la práctica. La nueva información, la comparamos con la ya existente en nuestra memoria y la agrupamos o clasificamos junto con otras ya adquiridas; Esto nos permite aprender, reaccionar rápidamente y mejorar el desempeño de nuestras habilidades.

EL PROCESO BIOLÓGICO DEL APRENDIZAJE:

Cuando percibimos información nueva la acumulamos primero durante pocos minutos en nuestra memoria de fijación de ahí pasa a través de una selección muy subjetiva por un filtro a la memoria corta. Con ésta somos capaces de retener y acumular información por más o menos 45 minutos, Los datos pasan de la memoria corta a la memoria de largo plazo a través de otro filtro que transforma la información, mediante una reacción química, en proteínas: esta es la forma de almacenar las informaciones en la memoria de largo plazo.

No se sabe exactamente por qué cierta información consigue pasar de la memoria corta a la de largo plazo y otras no. Sin embargo, se ha llegado a la conclusión de que la información que logra pasar a la memoria de largo plazo es en general información de interés personal o emocional.

¿CÓMO APOYAR EL APRENDIZAJE DE PERSONAS ADULTAS?

Es importante que la persona que se capacita sienta la necesidad, manifieste un interés personal y vea su beneficio

Algunos estudios han demostrado que nos quedamos con el:

100% de lo que practicamos repetidamente

90% de lo que hacemos

70% de lo que decimos

65% de lo que escribimos

50% de lo que vemos y oímos

30% de lo que vemos

20% de lo que oímos

10% de lo que leemos

Para apoyar el aprendizaje de personas adultas, el capacitador debe tener en cuenta el ambiente en el que se desarrolla la capacitación, éste debe ser favorable y abierto, procurando eliminar toda clase de distractores, como ruidos, obstáculos visuales y perturbaciones psicológicas.

Además usted facilita el aprendizaje de la siguiente manera:

- Aclarando a los participantes el objetivo de la capacitación.

- Dosificando la cantidad de información.

- Posibilitando la reflexión y teniendo cuidado

- de avanzar a la velocidad adecuada y adaptada a la capacidad de ellos.

- Combinando información nueva con las experiencias personales de los participantes.

- Alternando dinámicas.

- Teniendo en cuenta el nivel de formación de los participantes y adaptando el punto de partida del aprendizaje a sus habilidades.

- Permitiendo que los participantes tomen decisiones sobre lo que quieren aprender y cómo quieren hacerlo.

- Un capacitador no debe adoptar la actitud de saberlo todo. Nadie sabe todo, y todos los días aprendemos algo nuevo si tenemos una actitud abierta.

- Poniendo en práctica lo aprendido.

- El apoyo para aplicar los aprendizajes son elementos complementarios de un verdadero proceso de formación.

LA COMUNICACIÓN:

Comunicar es transmitir información, conceptos, sentimientos e instrucciones. Aunque no digamos nada estamos comunicando, pues el no decir nada ya es un mensaje, además de que con nuestro lenguaje corporal también mandamos mensajes.

EL MODELO DE COMUNICACIÓN DE SCHULZ VON THUN:

Cualquier mensaje requiere de una persona emisora que manda el mensaje y una persona receptora que lo recibe, se fundamenta en que cada mensaje se puede oír como si tuviéramos cuatro orejas diferentes.

Los mensajes que se transmiten no siempre son claros y, por tanto, son difíciles de interpretar. Nuestra primera forma de comunicación como seres humanos es el lenguaje del cuerpo: el llanto, la risa, los gestos, son nuestra única forma de expresión durante los primeros meses de vida; el adulto normal es incapaz de ignorar estos llamados. Cuando aprendemos a hablar, el lenguaje del cuerpo permanece intacto: conservamos los gestos, movimientos y expresiones del rostro y los utilizamos paralelamente a la palabra. Las expresiones faciales demuestran sentimientos; la postura del cuerpo indica una determinada actitud y un estado emocional; y los gestos hablan por sí solos enfatizando lo que se dice.

Se puede tener en cuenta los siguientes ejemplos de mensajes no verbales:

- El contacto visual permanente con el público demuestra interés y presencia activa.

- La unión de los extremos de los dedos índice y pulgar indica que el que habla da información sobre asuntos exactos, estrictos y rigurosos.

- El movimiento cortante con la mano enfatiza en algo verdaderamente importante.

- Manos y brazos deben moverse a la altura del plexo solar, un poco más arriba del ombligo.

- Procure mantener una posición cómoda, relajada y armónica.

- Frotarse las manos expresa impaciencia o ansiedad.

- Los brazos cruzados pueden interponer una barrera entre usted y sus interlocutores.

- Tocarse la cara, rascarse la cabeza, frotarse la oreja o la barbilla expresan inseguridad y desconfianza.

- Las manos metidas en los bolsillos del pantalón con los brazos pegados al cuerpo dan la sensación de que quien habla esconde algo importante.

- Utilice durante la exposición el espacio disponible entre usted y el auditorio.

- Movimientos exagerados con las manos y los brazos transmiten impaciencia y distraen a los interlocutores.

- Jugar con el reloj, cadenas, pulseras,

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