Sistemas Administrativos De Likert

SISTEMA 1: AUTORITARIO – COERCITIVO

El sistema 1 constituye el más cerrado, fuerte y arbitrario de administrar una organización. Es totalmente coercitivo y coactivo, impone normas y reglamentos, y exige obediencia rígida y ciega. Las decisiones se monopolizan en la cúpula de la organización. El sistema impide la libertad, niega información, restringe al individuo y le hace trabajar aislado de los demás. Existe fuerte desconfianza hacia las personas y se impide cualquier contacto interpersonal. Para incentivar a los subordinados a que trabajen, se utilizan penas y castigos (motivación negativa) para generar intimidación y temor, y reforzar la obediencia ciega.

SISTEMA 2: AUTORITARIO – BENEVOLENTE

El sistema 2 es autoritario aunque benevolente y menos coercitivo y cerrado que el anterior, pues permite la delegación de las decisiones en los niveles más bajos, y si éstas son repetitivas y operacionales y están sujetas a confirmación de la cúpula. Las restricciones a la libertad son menores en el sistema 1 y ofrecen alguna información, puesto que el flujo vertical de información trae órdenes de arriba hacia abajo e información de abajo hacia arriba para abastecer el proceso decisorio. Existe aún una gran desconfianza hacia las personas, pero se permite alguna relación entre ellas y cierta condescendencia en la organización. El sistema utiliza penas y castigos, pero se preocupa por las recompensas, que son estrictamente materiales y salariales, frías y calculadas.

SISTEMA 3: CONSULTIVO

El sistema 3 es más abierto que los anteriores: deja de ser autocrático e impositivo para dar algún margen a la contribución de las personas. De ahí su denominación. Proporciona descentralización y delegación de las decisiones y permite que las personas se puedan involucrar en el proceso decisorio de las organizaciones. El sistema se apoya en una buena dosis de confianza en las personas, permitiéndole ocasionalmente que trabajen en grupo o en equipo. Las comunicaciones son intensas y su flujo es vertical (marcadamente ascendente y descendente), con algunas repercusiones laterales y horizontales. El sistema utiliza más recompensas (materiales y ocasionalmente sociales) y poco castigo.

SISTEMA 4: PARTICIPATIVO

Constituye el sistema más abierto y democrático de todos. Se denomina sistema participativo porque incentiva la descentralización y la delegación totales de las decisiones en los niveles más bajos de la organización; la cúpula solo controla los resultados. Los ejecutores de las tareas toman directamente las decisiones. El sistema se apoya en la confianza total de las personas y en el empowerment incentivando la responsabilidad y el trabajo conjunto en equipo. Las comunicaciones constituyen el núcleo de integración del sistema y su flujo es vertical y horizontal para proporcionar involucramiento total de las personas en el negocio de

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