SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

CONTABILIDAD V – SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ECONÓMICA Y CONTABLE

MÉTODOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONTABILIDAD V – SISTEMAS DE INFORMACIÓN ECONÓM. Y CONTABLE

MÉTODOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONTENIDO

-- INTRODUCCIÓN.

A. ENFOQUES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS.

1. El método de ciclo de vida de los sistemas.

2. La elaboración de prototipos.

3. La compra de paquetes de software de aplicación.

4. El desarrollo por los usuarios finales.

5. El uso de fuentes externas.

B. METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA CONSTRUIR SISTEMAS

1. Metodologías estructuradas.

a. Análisis estructurado.

a.1. Diagrama de flujo de datos (DFD).

a.2. Diccionario de datos.

a.3. Especificaciones de procesos.

a.4. Diagrama de entidad- relación.

a.5. Diagrama de transición de estado.

b. Diseño estructurado.

c. Programación estructurada.

2. Desarrollo de software orientado a objetos.

3. Ingeniería de software asistida por computadora (CASE).

4. Reingeniería de software.

C. ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS PARA EL RELEVAMIENTO DE INFORMACIÓN.

1. Entrevistas.

2. Cuestionarios.

3. Observación personal.

4. Examen de documentos.

5. Mediciones.

D. ACTIVIDADES Y HERRAMIENTAS PARA LA REGISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

1. Árboles de decisión.

2. Tablas de decisión.

3. Lenguaje estructurado.

4. Diagramas.

a. Diagramas de bloque.

b. Diagramas de encadenamiento sectorial.

c. Cursogramas.

d. Diagramas de sistemas.

--- CONCLUSIÓN.

--- BIBLIOGRAFÍA.

MÉTODOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN.

Un sistema de información es un conjunto de personas, equipos y procedimientos que, en forma integrada y coordinada, transforma datos en información con una finalidad, determinada al momento de su diseño y construcción.

El estudio de sistemas de información es un proceso por el cual se realizan mejoras y cambios en los sistemas de una organización. También llamado desarrollo de sistemas o proyecto de desarrollo de sistemas de información, se apoya en una metodología y en un conjunto de técnicas y herramientas. En muchos estudios de sistemas en los que se realiza su rediseño, las nuevas tecnologías de información (TI) actúan como un fuerte impulsor y como el medio que permite viabilizar los cambios propuestos (Volpentesta, 2004).

Se define como metodología al conjunto de procedimientos de investigación aplicables en cada ciencia o materia de estudio. Método es una disposición lógica y secuencial de pasos y procedimientos orientados hacia el desarrollo de una tarea. Técnica es un conjunto de procedimientos bien definidos y transmisibles, destinados a producir ciertos resultados considerados útiles. Y herramientas son los instrumentos específicos que utilizan los métodos y técnicas para llevar adelante su cometido.

Este trabajo es una recopilación de los métodos, técnicas y herramientas que se utilizan en el estudio de sistemas y que han sido desarrolladas por distintos autores en los libros que se detallan en la Bibliografía, a los cuales habrá de recurrirse si se desea conocerlas con profundidad. En la hoja anterior, Contenido, se puede ver esquemáticamente los distintos métodos y técnicas que se desarrollan en este trabajo.

Serán los Analistas de Sistemas quienes deberán seleccionar las más adecuadas de acuerdo a las características de los sistemas de información a estudiar, a su extensión, complejidad y medios de procesamiento y comunicación que se utilizarán en la etapa de funcionamiento.

A. ENFOQUES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS.

Hay diversos enfoques para encarar la construcción de sistemas de información (Laudon y Laudon):

• El método de ciclo de vida de los sistemas.

• La elaboración de prototipos.

• La compra de paquetes de software de aplicación.

• El desarrollo por los usuarios finales.

• El uso de fuentes externas.

Método de ciclo de vida.

Es el más antiguo para construir sistemas de información y todavía se usa en proyectos medianos o grandes de sistemas complejos. Una metodología de desarrollo es un conjunto de métodos, uno o más para cada actividad dentro de cada etapa de un proyecto de desarrollo de sistemas. Esta metodología supone que un sistema de información tiene un ciclo de vida similar al de cualquier organismo vivo.

James A. Senn en “Sistemas de Información para la administración” desarrolla este método en ocho etapas, agrupadas en dos instancias:

Formulación del plan maestro.

1. Necesidad de los sistemas.

2. Evaluación de la factibilidad.

Desarrollo de los proyectos.

3. Análisis de requerimientos.

4. Diseño lógico de sistemas.

5. Desarrollo físico de los sistemas.

6. Pruebas.

7. Puesta en operación y evaluación

8. Mantenimiento.

Vamos a describir sintéticamente cada una de estas etapas.

1. Necesidad de los sistemas: se trata de responder a las preguntas: ¿Porqué es necesario un nuevo proyecto de sistema? y ¿Qué se quiere lograr?. Se determina si la organización tiene o no un problema y si éste puede resolverse o no construyendo un nuevo sistema de información o modificando uno existente. Para ello los usuarios recomiendan los proyectos de mejoramiento basándose en la necesidad de cambios que han percibido de los sistemas. Si se justifica un proyecto de sistema, se identifican los objetivos generales, se especifica el alcance del proyecto y se incluye en un plan maestro de sistemas para presentar a la Gerencia.

2. Evaluación de la factibilidad: antes que se aprueben las solicitudes de sistemas y se incluyan en el plan maestro, se debe evaluar su factibilidad técnica (disponibilidad del hardware y software necesarios), económica (costos del mejoramiento y utilización vs. beneficios esperados) y operativa (aceptación del nuevo sistema por parte de los usuarios). Si se determina que las propuestas de sistemas no son factibles se descartan o devuelven para su modificación.

3. Análisis de requerimientos: se determinan y describen las necesidades de información de los usuarios de tal manera que el diseño y elaboración del nuevo sistema, que mejorará o reemplazará al actual, puedan ser llevados a cabo posteriormente. Se determina cómo está operando el sistema, de qué manera han sido satisfechas las necesidades de información de los usuarios y dónde existen problemas. El proceso de análisis reconoce que la mayoría de los sistemas son tan complejos que no pueden ser estudiados como una sola entidad. La única forma para apreciar las relaciones y las interrelaciones es descomponer los sistemas y los subsistemas. Los sistemas se dividen en subsistemas y partes de tal manera que cada una de éstas pueda ser estudiada por separado. Cada uno de los elementos se analiza en forma independiente; se identifican las entradas, salidas y sus interfases. Se requiere una extensa labor de recopilación de información e investigación: examinar documentos, informes y papeles de trabajo producidos por los sistemas existentes; observar cómo funcionan esos sistemas; sondear a los usuarios con cuestionarios y realizar entrevistas.

4. Diseño lógico de sistemas: la información reunida durante la etapa de análisis de requerimientos se utiliza para diseñar el nuevo sistema o modificar uno ya existente. Se formulan las especificaciones funcionales, indicando qué debe hacer el sistema, cómo lo debe hacer y la secuencia que deben seguir los datos de entrada, el proceso, los informes de salida y todo lo demás. El sistema debe ser aceptado por los usuarios. Se indica si será un proceso en línea o por lotes. Se diseñan y describen los documentos de entrada, informes de salida, procedimientos de control, especificaciones de archivos y de bases de datos, como así también las dimensiones de los campos, registros y archivos, así como la frecuencia del proceso.

5. Desarrollo físico de los sistemas: en esta etapa se traducen las especificaciones de diseño a código de programas, se desarrollan los formatos de los registros, estructuras de datos y el diseño de los archivos y bases de datos. Los analistas de sistemas trabajan con los programadores en la preparación de especificaciones para cada programa del sistema. Los programas pueden ser confeccionados por personal propio, contratar a otras empresas o comprar software ya hecho (enlatado). Se debe adquirir el hardware necesario.

6. Pruebas: la prueba cada uno de los programas es la primera fase del proceso total de la prueba de las aplicaciones. Luego se prueba el sistema en forma global.

7. Puesta en operación y evaluación: una vez que se han completado todas las

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