Sistemas De Informacion

Resumen Capítulo 1. Sistemas de Información en los Negocios Globales Actuales.

1. Explique por qué en la actualidad los sistemas de información son esenciales para las

empresas.

Actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios. En

muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia son difíciles sin el uso extenso

de tecnología de información. Los sistemas de información se han hecho esenciales para

ayudar a las organizaciones a operar en una economía global. Las organizaciones procuran

hacerse más competitivas y eficientes al transformarse a sí mismas en empresas digitales,

en las cuales prácticamente todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con

clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Las empresas actuales

utilizan sistemas de información para alcanzar seis objetivos principales: excelencia

operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con

clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia

día tras día.

2. Defina un sistema de información desde una perspectiva tanto técnica como

empresarial.

Desde una perspectiva técnica, un sistema de información recopila, almacena y distribuye

información proveniente del entorno y las operaciones internas de una organización, con el

fin de apoyar las funciones organizacionales y la toma de decisiones, la comunicación, la

coordinación, el control, el análisis y la visualización.

Los sistemas de información transforman datos en bruto en información útil por medio de

tres actividades básicas: entrada, procesamiento y salida. Desde una perspectiva

empresarial, un sistema de información proporciona una solución a un problema o reto que

enfrenta una empresa y reditúa un valor económico real a ésta.

3. Identifique y describa las tres dimensiones de los sistemas de información.

Un sistema de información representa una combinación de los elementos de administración,

organización y tecnología. La dimensión de administración de los sistemas de información

implica liderazgo, estrategia y comportamiento administrativo. La dimensión de tecnología

consta de hardware de cómputo, software, tecnología de administración de datos y la

tecnología de conectividad de redes y telecomunicaciones (incluyendo Internet). La

dimensión de organización de los sistemas de información abarca la jerarquía,

especialidades funcionales, procesos de negocios, cultura y grupos de interés político de la

organización.

4. Evalúe los activos complementarios que se requieren para que la tecnología de

información proporcione valor a una empresa.

Un sistema de información forma parte de una serie de actividades que agregan valor para

adquirir, transformar y distribuir información con el propósito de mejorar la toma de

decisiones, incrementar el desempeño organizacional y, a fin de cuentas, aumentar la

rentabilidad de la empresa. La tecnología de información no puede ofrecer este valor si no

se acompaña de cambios en la organización y la administración denominados activos

complementarios. Estos últimos incluyen nuevos modelos de negocios, nuevos procesos de

negocios, una cultura organizacional de apoyo, incentivos para el apoyo e innovación en la

administración, capacitación y activos sociales como estándares,

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