TAE ADMINISTRATIVO

1. INFORMACION GENERAL DE LA INSTITUCION

1.1 RAZON SOCIAL Y DATOS

• RUC: 20505897812

• Razón Social: CORPORACION PERUANA DE RESTAURANTES S.A.

• Nombre Comercial: CORPERES S.A.

• Tipo Empresa: Sociedad Anónima

• Condición: Activo

• Fecha Inicio Actividades: 26 / Marzo / 2003

• Dirección Legal: Cal. Machaypuito Nro. 115

1.2. RESEÑA

Cuando John iba a la escuela secundaria y trabajaba en una pizzería local de Jeffersonville, Indiana el Joven John se dio cuenta que le faltaba algo a las cadenas nacionales de pizzería: “una pizza tradicional” de calidad superior entregada a domicilio.

Su sueño era crear una pizzería que llenara esos vacíos, fue así que en 1983 JOHN con 22 años de edad, vendió su preciado Camaro Z28 modelo 1972, para comprar $1600 dólares en equipo usado para restaurantes.

El Mick’s Lounge era el negocio familiar, el lugar donde creció John y el lugar que se convertiría en el primer papa John’s del mundo.

Papa John’s abrió su primera pizzería en Jeffersonville, India el año 1984.

Apenas 7 años después se abrió el restaurante número 100 en Estados Unidos.

El restaurante número 3000 fue aperturado en New York.

Hoy en día Papa John’s esta en más de 30 países, uno de ellos es nuestro Perú.

1.3. RUBRO

Restaurante – pizzería.

CodDivi CcodGrupo Nombre CodRevi

I 56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 4

Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas Actividades Económicas - Revisión 4 (CIIU Rev. 4).

1.4. VALORES

Foco

Primero lo primero. Seremos consecuentes y ofreceremos la pizza tradicional y de calidad superior de Papa John's.

Responsabilidad

Hacemos lo que decimos, cuando decimos que lo haremos. Nos hemos ganado el derecho de llevar a otros a un nivel de responsabilidad más alto ya que somos responsables ante nosotros mismos, nuestros clientes y nuestros socios comerciales.

Superioridad

La satisfacción de nuestros clientes debe ser consecuente, cuantificable y demostrable. En Papa John's exigimos excelencia, lo "mejor de lo mejor" en todo lo que hacemos.

P.A.P.A.

Las Personas son Ante todo nuestra Prioridad Absoluta. Nuestro éxito depende de nuestra capacidad, como equipo, de trabajar en conjunto para alcanzar nuestros objetivos y expectativas.

Actitud

Si usted piensa que podrá hacerlo, ¡lo hará!. Si piensa que no podrá hacerlo, ¡no lo hará! La diferencia entre ganadores y perdedores es una actitud positiva. Nuestra actitud es un reflejo de las cosas que valoramos: los miembros de nuestro equipo deben ser optimistas, proactivos y apasionados en todo lo que hacen.

Perfeccionamiento constante

Siempre intentamos superar nuestro récord anterior. Elevamos el listón constantemente. No importa cuán buenos seamos, siempre mejoraremos.

1.5. POLITICAS

CLIENTES.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.

PERSONAL

• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

• Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

GERENCIA

• Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización.

• Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.

1.6. ORGANIGRAMA

CAPITULO II

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

2.1 MISION

En PAPA JOHN’S trabajamos para que nuestros clientes tengan una

experiencia de compra inolvidable.

2.2 VISION

Ser una corporación líder a nivel internacional, ofreciendo productos y un servicio de calidad superior.

2.3 OBJETIVOS

Clientes

Papa John's construirá la lealtad hacia la marca, es decir "fanáticos totales", mediante (a) productos auténticos y de calidad superior, (b) atención al cliente de primer nivel y (c) excepcionales servicios a la comunidad.

Miembros del equipo

La gente es nuestro activo más importante.

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