TECNICAS DE COMUNICACION ORAL

LA NUITE

RESTAURANTE

SATISFACIENDO PALADARES EXIGENTES.

MISION:

OFRECER A NUESTROS CLIENTES ALIMENTOS DE CALIDAD CON UNA EXCELENTE RELACION, COSTO BENEFICIO, ASI COMO UN SERVICIO ORIENTADO A SATISFACER Y SUPERAR LAS EXPECTATIVAS COMPLACIENDO SU PALADAR.

VISION:

SER UNA EMPRESA LIDER EN LA PRODUCCION DE COMIDA ITALIANA, NACIONAL E INTERNACIONAL, DE LA MAS ALTA CALIDAD CON UN EXELENTE SERVICIO Y ATENCION ASI COMO LOS MEJORES PRODUCTOS PARA LOGRAR LA CONSOLIDACION EN LA PREFERENCIA DE NUESTROS CLIENTES.

OBJETIVOS:

NUESTRO OBJETIVO ES CUBRIR TODAS LAS NECESIDADES DESDE LOS MAS EXIGENTES PALADARES HASTA LOS QUE DISFRUTAN DE UNA VELADA SENCILLAES LLEGAR A CUBRIR UN EXTENSO MERCADO Y DEJAR HISTORIA EN CADA UNO DE NUESTROS PLATILLOS.

ESTA DENTRO DE NUESTROS OBJETIVOS CREAR UNA CULTURA DE CALIDAD Y DE CONTINUIDAD ADEMÁS DE CALIDEZ DE NUESTRO SERVICIO.

* ADECUAR NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS A LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES.

* FOMENTAR QUE LOS CLIENTES FRECUENTES SE INVOLUCREN EN TODAS NUESTRAS PROMOCIONES.

- MEJORAR LA PRESENTACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS.

- INCREMENTAR EL ÍNDICE DE SATISFACCIÓN A LOS CLIENTES.

- MANTENER NUESTRO ENTORNO ADECUADO PARA LA BUENA ATENCIÓN.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.-

* Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta y confiable.

* Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.

* Tendremos lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.

* Crear programas de oferta.

Para la realización de nuestro proyecto requerimos de abastecernos por cierto tipo de mercado, para ser lo mas exactos posibles realizamos una encuesta para verificar que tanto éxito podría llegar a tener nuestra empresa.-

Hola buenos días somos una empresa emprendedora, nos gustaría contar con su opinión:

1.-Con que frecuencia visita usted un restaurante?

2.-A que hora asiste preferentemente?

3.-Que zona prefieres para la ubicación?

4.- Que tipo de comida prefieres?

a)MEXICANA b) ITALIANA

5.- ¿Qué tipo de restaurante considera que hace falta en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez Chiapas?

6.- ¿Le agrada la idea de contar con un Restaurante Italiano dentro de la ciudad?

7.- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un platillo de excelente calidad?

a) 160 B)200 C)300

8.-¿Le gustaría asistir a un restaurante que cuente con un Cheff Internacional?

a)SI b) NO

9.-¿Considera que es un buen giro para la ciudad de Tuxtla Gutierrez Chiapas?

10.- Prefiere:

a) SERVICIO A LA CARTA

B) TIPO BUFFET

¡GRACIAS POR RESOLVER ESTA ENCUESTA!

CONCLUSIÓN DE ENCUESTAS:

DE ACUERDO A LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y A LOS RESULTADOS POSITIVOS OBTENIDOS NOS PUDIMOS DAR CUENTA DE QUE NUESTRA EMPRESA ES VIABLE Y RENTABLE AL MISMO TIEMPO YA QUE LOS ENCUESTADOS SE VIERON INTERESADOS EN PRECIOS AUN NO LOGRAMOS ESTABLECER CIERTO ESTANDAR YA QUE HUBIERON CIERTAS VARIABLES, PERO NUESTRA RESPUESTA FUE POSITIVA.

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