TIPOS DE CLIENTES

Introduccion

Dentro de este concepto puedo afirmar que en la variedad de clientes es bueno tener diversos tipos de vendedores para que se pueda hacer una buena atencion al cliente por parte de diversos aspectos y puntos a favor que mejoraran con eficacia la calidad de servicio que se le prestara al cliente.

Tipos de clientes con sus respectivos vendedores

1. Cliente Enojado – Vendedor amistoso

Esta relacion se puede dar ya que el cliente enojado opta por una actitud arrogante por lo cual el vendedor por ser amistoso la puede desactivar puesto que el vendedor va a llegar de una manera amable y de buen caracter a recibir a este cliente

2. Cliente infeliz y discutidor – vendedor amistoso

Al igual que el anterior el cliente llega con un caracter fuerte lo cual no va a ser un problema para el vendedor amistoso por su actitud amigable frente a este acontesimineto

3. Cliente conversador – vendedor analitico

Dentro de este tipo de clientes es bueno poner en la contrapuesta al vendedor analitico, ya que el vendedor analitico es una persona que escucha y analisa todo lo que el cliente le este informando por tal razon puede desarrollarse una conversacion amena donde habra respuestas por parte y parte.

4. Cliente que no habla – vendedor expresivo

Dentro de esto el cliente que no habla se puede llevar muy bien con el vendedor expresivo ya que este por medio de una conversacion le va a poder atender de una manera exelente por lo cual el cliente va a poder tener la oportunidad de resivir un buen servicio.

5. Cliente quejoso habitual – vendedor expresivo

El quejoso habitual es una persona que tiene tendencias a poner peros por cualquier cosa que se le presente por tal razon el vendedor expresivo es una persona que le hara ver las cosas mas importantes que le puede prestar el servicio o el producto que se le esta ofreciendo.

6. Cliente grosero – vendedor amistoso

El cliente grosero es una persona poco respetuosa por lo cual el vendedor amistoso el cual es una persona que puede hacer amistad muy facilmente puede hacer que el cliente baje su actitud grosera y respetuosa para que se desarrolle una buena conversacion y prestacion de servicio.

7. Cliente exigente – vendedor analitico

El cliente exigente tiene tendencias a pedir lo mejor del servicio y pide las mejores caracteristicas de un producto en este caso el vendedor analitico es importante ya que el analizara los requerimientos que le pide el cliente y le podra informar sobre los mejores productos que se presenten o se esten vendiendo.

8. Cliente extrangero – vendedor expresivo.

El cliente extrangero por su mismo lenguaje sera dificil que tenga una buena conversacion con el cliente por tal razon yo lo pondria como vendedor a una persona expresiva ya que este tipo de vendedor tratara de buscar la manera de comunicarse con su cliente y por su mismo caracter de ser expresivo puede hacer mas confortable la interaccion con su cliente.

9. Cliente de la 3ra edad – vendedor amistoso

El cliente de la 3ra edad es una persona que necesita de mucha atencion por tal razon el vendedor amistoso es una persona apta para este tipo de cliente ya que el por ser una persona amistosa le prestara mayor atencion a una persona de la 3ra edad ya que este tipo de clientes lo requieren

10. Cliente sabelotodo – vendedor analitico

El cliente sabelotodo es una persona que tiende a tener el conociento sobre todo los articulos que se le puedan estar ofreciendo por esta razon el vendedor analitico es importante ya que este vendedor puede buscarle las cosas que depronto este tipo de clientes no tuvo en cuento y por este metodo el puede hacer que el servicio que se le prestara sea importante para el cliente

11. Cliente aplacador –

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