TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA.

CARTA

Una carta es un mensaje que una persona envía a otra. Se utilizan como medio de comunicación cuando las personas se encuentran lejos. De esta forma se establece entre ambas una conversación por escrito.

Se pueden identificar distintos tipos de cartas, entre ellas: familiares, solicitudes, esquelas. Para poder enviarlas se las coloca en un sobre y se entregan al correo. El sobre debe contener los datos del remitente y del destinatario.

• Familiares: se utilizan para mantener una comunicación con gente conocida con la que se tiene confianza: familiares y amigos. En ellas se utiliza el lenguaje informal.

• Solicitudes: son cartas especialmente redactadas para hacer algún tipo de pedido o para brindar información. Se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de jerarquía o la cual uno no conoce. En ellas se utilizan formulas de cortesía en los encabezamientos y despedidas: De mi mayor consideración:

Saludo a Ud. muy atentamente… Lo saludo respetuosamente…. Agradeciendo su amble atención… De antemano muchas gracias me despido…

• Esquelas: son cartas breves que se utilizan para mandar saludos o pedir información en forma rápida. Ej: 20/07/2012

Sr. Jefe Oficina de Compras:

Solicito me envíen urgente información sobre las ventas a la empresa Coca Cola, correspondiente al mes.

Jefe de Administración.

• Formal, Por carta formal se entiende todo tipo de correspondencia de ámbito profesional, laboral, instituciones, ayuntamientos, colegios, médicos....etc.

• Coloquial o informal: Si se dirige a familia o amigos y se usa un lenguaje coloquial que ambos entiendan.

• Muy formal: En estos casos se nota una distancia aun mayor con el receptor. Además, al momento de colocar a quién se dirige la carta debe ponerse: Señor/Señora (su cargo. Ej.: Directora de la institución)

Partes de la carta

Las cartas formales, en particular las cartas comerciales, cuentan con los siguientes conceptos:

 Encabezado: nombre, dirección, fecha del día y lugar al que se dirige.

 Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.

 Exposición del asunto, con los temas pertinentes.

 Despedida: escribir el nombre en la parte inferior de la carta.

 Firma clara o también puede llevar su nombre.

La carta también se compone de:

 Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe (remitente).

 Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta

 Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se dirige la carta (destinatario).

 Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.

 Texto: exposición del asunto que motiva la carta.

 Despedida: expresión de cortesía que da término a la carta.

 Antefirma: razón social o denominación de la casa.

 Firma: nombre completo del remitente y su rúbrica.

 Referencias finales: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la persona que dicta y de quien tipea la carta.

 Otros datos: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se hacen al calce y antes de las referencias finales.

MEMORÁNDUM

El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia de gobierno. Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media carta. También hay formatos que llevan impreso el nombre de MEMORANDUM. (El plural de la palabra es variable y todos son correctos Memoranda, Memorándums, Memorandos o Memorándumes).

Otra definición de sería: Un memorándum (memo como se le conoce en el ambiente laboral) es un documento escrito que es menos formal que la carta y se utiliza para el intercambio de información entre áreas de una empresa con el objetivo de dar a conocer información diversa como recomendaciones, instrucciones, disposiciones y más.

La estructura del documento consta de las siguientes partes:

• Nombre(s) de a quien se dirige

...