Tarea 4 Wal-Mart

LA ESTRATEGIA DE WAL-MART EN JAPÓN

Wal-Mart, es una corporación multinacional de minoristas, que ofrece cientos de miles de productos para vender en las sucursales. Las operaciones internacionales de Wal-Mart actualmente comprenden 4.263 tiendas y 660.000 trabajadores en 15 países fuera de los Estados Unidos. Existen operaciones de propiedad total en Argentina, Brasil, Canadá, y el Reino Unido. Wal-Mart está triunfando en el competitivo sector minorista por diversas razones. En primer lugar, sus precios bajos, su amplísima selec¬ción y sus servicios de calidad hacen que los clientes repitan. Para racionalizar estas tareas, Wal-Mart ha creado una red de 103 centros de distribución masiva que están distribuidos estratégicamente por todo el país y el mundo: ningún punto de venta está a más de un día en carretera de los centros de distribución. De hecho, Wal-Mart recibe el apodo de «el rey de la logística de tienda» por su habilidad para gestionar una red tan amplia. Japón es una de las economías más grandes en el mundo, con un PIB de 3.15 billones dólares y un PIB Per Cápita de $25,000 dólares. El mercado detallista de Japón tiene características específicos como cualquier cultura en el mundo.

Wal-Mart ingresó a Japón en 2002, cuando compró una parte de la cadena Seiyu Ltd., la quinta cadena de supermercados más grande del país. A pesar de que Seiyu tenía muchas tiendas (4üü, tiendas minoristas japonesas) bien ubicadas, éstas se encontraba en mal estado y las ventas de la compañía estaban disminuyendo. Ansioso de no repetir el error alemán en un país de consumidores exigentes, Wal-Mart avanza despacio en la remodelación de las tiendas Seiyu. Por desgracia, esto les está dando a los detallistas japoneses mucho tiempo para superar a Wal-Mart. En Japón hay muchos problemas similares a los de China y Alemania, como bienes raíces costosas y escasos lugares. Hasta hace poco, surgieron leyes que restringen el tamaño de las tiendas y los horarios de servicio en un esfuerzo por proteger a los detallistas japoneses más pequeños, quienes conforman e l58 por ciento del sistema detallistas japonés. Además, los sistemas de distribución son complicados y en ocasiones intrincados, donde los detallistas tienen que atravesar capas de intermediarios con relaciones muy antiguas, en vez de comprar directamente a los proveedores. Como resultado, los productos pueden pasar por tres o más manos antes de llegar al detallista. Además, están los consumidores japoneses, que no sólo están considerados entre los más excéntricos del mundo, sino también entre los más exigentes. Buscan alimentos más frescos, las tiendas más ordenadas y limpias, filas cortas en las cajas y una gran cantidad de empleados. Al ser entrenados por los detallistas japoneses en el pasado para buscar descuentos en los periódicos, los consumidores aún esperan

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