Tema- MERCADOTECNIA.
Ruben SandovalApuntes5 de Octubre de 2016
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Nombre: Antonio Omar González Ledezma. Anahi Guadalupe Castorena Betancourt. Arantza Denise Sánchez Leyva. | Matrícula: 2811812 |
Nombre del curso: Mercadotecnia. | Nombre del profesor: Brenda Alvarado Ruiz |
Módulo: 1 | Actividad: Actividad 4: El consumidor y su comportamiento de compra. |
Fecha: 04/09/16 | |
Bibliografía: Fischer, L. y Espejo, J. (2011). Mercadotecnia (4ª ed.). México: McGraw Hill. |
Objetivo:
- Analizar el comportamiento de un consumidor en su proceso de compra a través de diversos factores.
Procedimiento:
- Revisamos la actividad
- Leímos sobre el tema 4 y analizamos las noticias sobre Domino’s pizza
- Describimos y evaluamos el proceso de compra de un consumidor
Resultados:[pic 2]
Evaluación:
El consumidor por lo general realiza las compras a través de un impulso dependiendo de la situación en la que le presente o de manera ya sea racional, a veces resulta difícil porque solo compramos por impulso solo por querer adquirir algo y/o demostrar moda de lo que se obtuvo. En otras ocasiones resulta ser más fácil ya que se tiene listo el objetivo de lo que se quiere obtener en una compra lo cual es más rápido sin buscar tantas opciones de compra.
Segmentos de mercado
Estudiante
Clase social: Es una persona de clase media
Edad: 19 años
Etapa del ciclo de la vida: Es un joven estudiante de la UANL
Estilo de vida: su forma de vida es complicada ya que trabaja y estudia con la finalidad de superarse, pero la desventaja es el horario que tiene para llegar a casa ya que no le alcanza el tiempo para realizar otras actividades, no tiene un orden alimenticio tiene vicios como el cigarrillo y cerveza
Creencias y actitudes: le gusta leer mucho la biblia y nunca falta los domingos a la iglesia
Adulto mayor
Clase social: Clase media alta
Edad: 65 años
Etapa del ciclo de la vida: Adulto mayor pensionado
Estilo de vida: Su estilo de vida es tranquilo, pensionado del seguro social pues solo mantiene a su esposa de 64 años, con su pensión le alcanza para sus gastos ya que es muy buen dinero el que recibe, acostumbra a salir con sus amistades a jugar golf y a su esposa la lleva a bailar, también pasa tiempo con sus nietos.
Creencias y actitudes: Profesa la religión cristiana pentecostés él y su esposa asisten al templo por lo menos dos veces por semana, es un adulto mayor muy activo y enérgico
Las diferentes formas que un consumidor final puede elegir para hacer su orden.
Son muchas las formas que el consumidor final puede hacer su orden como: ver cuanta cantidad de dinero tiene, la calidad del producto, saber si los precios son accesibles a su presupuesto, cual es el menú del restaurante, la higiene de las instalaciones, entre otras opciones con las cuales el consumidor pueda satisfacer su necesidad.
Preguntas
¿Cuáles son los factores que influyen para que un consumidor realice una compra impulsiva? Describe los tres principales.
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