Tipos De Conversaciòn

Existen dos tipos de conversación : la improvisada y la dirigida o estructurada

1.-LA IMPROVISADA

La conversación es para divertirse ,distraerse,relajarse.Se busca entablar un diálogo ligero sin predisposiciones temáticas,para compartir y sentirse bien emocionalmente.

En una buena conversación las indicaciones a seguir son las siguientes.

Exprésese y permita al otro expresarse libremente.

Escuche de manera relajada

Evite discutir y competir

Evite tratar temas complejos.

Sea conciliador y evitar tener razón

Relájese,ría y disfrute

Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.

2.-LA CONVERSACIÓN DIRIGIDA O ESTRUCTURADA

Busca obtener un resultado previsto,distinto a la mera distracción.se quiere llevar al interlocutor a pensar,sentir o hacer algo.Por esta razón,se debe atender cada detalle que pueda afectar el resultado deseado.

Reconozca el valor de la imagen y los roles

Seas cuidadosos al elegir el momento y el lugar.

Valore el tiempo dedicado a la conversación

Elija adecuadamente su lenguaje

Escuche más y hable menos

Sea moderado y domine sus emociones

Esté atento a las necesidades comunicacionales del otro.

Muéstrese racional y negociador

Sepa dar “Feed back(retroalimentación )adecuado y oportuno

Concéntrese en el tema sin dispersarse

Sea cortés y respetuoso

Haga preguntas

Respete las opiniones distintas a las suyas.

Tenga sutileza al expresar sus opiniones.

3.-LA CONVERSACIÓN EN LA EMPRESA

Distintos expertos(Senge ,Walden,Echeverría,Stata y otros) proponen parecidas clasificaciones de las conversaciones dentro de la empresa,todos ellos reconocen que ellas deben estar orientadas a :

Construir relaciones de confianza y aún de compromiso

Aprender en equipo,mediante el diálogo.

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