Tipos de Conversación

LA CONVERSACIÓN

Una conversación es un diálogo entre dos o más personas que intervienen alternativamente expresando sus ideas o afectos sin seguir una planificación. Se establece una comunicación a través del lenguaje verbal (en una sala de chat y al hablar) y del lenguaje no verbal (gestos, muecas, etc.). La conversación puede girar en torno a uno o muchos temas y está condicionada por el contexto. En una situación informal, éstos pueden variar con facilidad y sin previa organización. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista y discutir. En cambio en otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores. La conversación contiene diferentes atributos que deben ser tomados en cuenta:

Tipos de Conversación

1.- Estratégica: El intercambio está concentrado en el análisis del entorno, el rumbo que debe seguir la empresa, el tipo de organización que se requiere para crecer, proyectos que deben impulsarse, la orientación del negocio, entre otros aspectos.

2.- Operativa: Los contenidos de los diálogos se enfocan en metas y resultados, procesos, disposición y uso eficiente de recursos, el uso de tecnologías, productividad y asuntos tácticos que facilitan el logro de objetivos.

3.- Cultural: Se enfoca en los valores organizacionales, las creencias y comportamientos que caracterizan la cultura interna, y en actividades que impulsan la motivación y el sentido de pertenencia.

4.- Individual: Es el diálogo sobre las metas individuales, los resultados y logros de cada persona, su desarrollo de carrera y su formación, así de su comunidad y familia.

Una conversación suele presentar la siguiente estructura:

 Apertura: Da inicio a la conversación. Indicación del deseo de entablar el diálogo mediante una invocación al destinatario. También consiste en un saludo o llamada de atención con los que se da inicio a la conversación.

 Cuerpo: Es la parte central de la conversación, donde los interlocutores intercambian la información.

 Cierre: Concluye la conversación. Suele incluir una fórmula de despedida.

CUALIDADES PARA UNA BUENA CONVERSACIÓN

o Nuestro lenguaje debe ser siempre culto, decente y respetuoso, por más confianza que tengamos con la persona o personas que nos oyen

o El hombre culto debe hablar con moderación y sin alzar la voz. No seas extremista. Si conversas con voz demasiado baja pueden creerte tímido o acomplejado. Si alzas mucho el tono, podrían creerte presuntuoso. Es la mujer, la dulzura de su voz, no sólo es una muestra de buena educación, sino un atractivo poderoso.

o Dirijamos siempre la vista a la persona con quien hablamos. Los que tienen la mala costumbre de no mirar a sus oyentes demuestran la pésima educación, falsedad e hipocresía.

o No olvidemos la cortesía en la conversación. Cuando hablemos con personas mayores, no contestemos nunca SI o NO, sin añadir la palabra señor, señora o señorita, etc.

o Sé discreto. Esta es una cualidad rara y preciosa. Di lo que debes o puedes decir, y calla lo demás.

o Jamás interrumpamos a la persona que habla. No es perdonable en gente bien educada.

o Seamos modestos. "Si quieres que la gente diga de ti mucho bien, nada bueno digas de ti mismo".

CARACTERISTICAS PARA UNA BUENA CONVERSACIÓN

1. Ser Positivo

Trata de hablar siempre en términos positivos. Por ejemplo, es mejor decir “Preferiría esto” que decir “a mí no me gusta aquello”.

Básicamente estás diciendo lo mismo, pero la actitud cambia por completo.

Por ese mismo motivo y por otros más, la etiqueta social habla de muchos temas de conversación que son mejor evitar. Algunos de ellos son:

Criticar, quejarse, cotillear, comentarios victimistas, la política, el dinero,... Pfff, se me ocurren unos cuantos más, pero así como voy escribiéndolos, me deprimo. ¡Ja, ja,ja!

2. Buen escuchador

“Escuchador, Que escucha

Eso realmente es lo que es un buen conversador, el que escucha y sabe escuchar. Es muy importante mostrar interés por el interlocutor. El saber escuchar es un don muy preciado y ¡que los demás valorarán de ti. Puedes mostrar interés en la otra persona basando la conversación en sus aficiones e intereses, comentando sus opiniones sobre una película, una revista o programa de televisión interesante y también hablar de buenas noticias, (pero recuerda, siempre desde un punto positivo!, tenlo muy presente).

3. Ser Educado

Las normas de educación que nos han enseñado desde pequeñitos y que a veces se olvidan, son cruciales en nuestra vida social y profesional. Dar las “gracias” y pedir las cosas “por favor” cada vez que sea oportuno es fundamental para hacer sentir bien a aquellos que te rodean.

4. Buena comunicación no verbal

Nuestros cuerpos también hablan. Algunas de las claves para un buen lenguaje corporal incluyen:

- Durante una conversación de pie, procura mantenerte recto, sin curvar la espalda. Si estás sentado, mantén la espalda y cuellos rectos. Si no, parecerá que estás cansado y la otra persona pensará que no te interesa la conversación.

- Procura no cruzar los brazos, de esta manera mostrarás estar abierto a la conversación.

- Mantén contacto visual, si no puede parecer que tienes algo que esconder.

- Muy importante, siempre ¡Sonríe!

5. Buena presencia

Por supuesto, no podemos olvidar la apariencia en la lista de cualidades esenciales.

Tener una buena imagen y cuidar de tu higiene personal, son claves fundamentales

Para atraer a los demás y disfrutar de una conversación. A lo mejor tienes todas las

Cualidades mencionadas anteriormente, pero si no cuidas tu imagen en general, es

Muy probable que pierdas la oportunidad de establecer conexiones con muchísima

Gente.

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