Toma de decisiones

¿Se puede decir que la toma de decisiones se le llama únicamente al momento de determinar la solución de un conflicto laboral o financiero en una organización?

Youranswer :

Totalmente falso

¡Muy bien¡

¿Cómo se define el siguiente concepto? "la toma de decisiones está implícita en todas las etapas del proceso administrativo"

Youranswer :

Como cierto

¡Muy bien¡

En la junta de opraciones de un Hotel, se presenta un problema relacionado con los trabajadores, estan faltando continuamente y esto provoca el inicio de un proceso de toma de decisiones ¿Cuál sería la primera acción para dicho proceso?

Youranswer :

Determinar la necesidad de una decisión

¡Muy bien¡

En la compra de una computadora, cuando el cliente decide el color, el costo, los programas, la capacidad de memoria, la marca, etc. ¿Qué etapa del porceso de toma de decisiones está aplicando?

Youranswer :

Identificar los criterios de decisión.

¡Muy bien¡

En la toma de decisiones, es uno de los criterios donde se consideran los valores de importancia para determinar la solución de un problema. ¿A qué parte del proceso se refiere esta reflexión?

Youranswer :

Asignar peso a los criterios.

¡Muy bien¡

Una vez determiando el criterio de evaluación para la solución de problemas en la toma de decisiones, ¿cuál es el siguiente paso a seguir?

Youranswer :

Desarrollar todas las alterenativas.

¡Muy bien¡

En la junta de ejecutivos de la empresa "Agua Fiel", ante una situación de conflicto laboral, lo ejecutivos analizan cada opción con respecto al criterio ponderado, las ventajas y desventajas de cada una y las compararan. ¿Cómo se le conoce a este paso del proceso de toma de decisiones?

Youranswer :

Evaluar las alternativas.

¡Muy bien¡

8 En una empresa, cuando los ejecutivos han identificado entre las opciones y comparado las ventajas y desventajas de las misma ¿Cuál sería el último paso en el proceso de toma de decisiones que deben aplicar?

Youranswer :

Seleccionar la mejor alternativa.

¡Muy bien¡

9 Identifica los autores mas significativos desde el punto de vista académico, que diseñaron algunas herramientas administrativas para identificar problemas en el proceso de toma decisiones:

Your answer :

Ishikawa y Pareto.

¡Muy bien¡

¿Cuál es una de las técnicas más conocidas y utilizadas utilizada en la toma de decisiones?

Youranswer :

Lluvia de ideas.

¡Muy bien¡

10¿Cuántas fases hay en el proceso de toma de negociación?

Youranswer :

Tres

¡Muy bien!

11 ¿Cuál es la fase del proceso de negociación en donde se elige el estilo del negociador?

Youranswer :

Fase de preparación

¡Muy bien!

12¿Cual es la fase del proceso de negociación en la que se define el punto de abandono?

Youranswer :

Fase de preparación

¡Muy bien!

13 ¿Cuál es la fase del proceso de negociación en la que se averiguan las intenciones de la otra parte?

Youranswer :

Fase de desarrollo

¡Muy bien!

14 ¿Cuál de las fases del proceso de negociación se considera la más intensa?

Youranswer :

Fase de acuerdo

¡Muy bien!

15 ¿Cuál es una de las recomendaciones que se debe considerar en el cierre de una negociación?

Youranswer :

Establecer los acuerdos por escrito

¡Muy bien!

16¿Cuál de los siguientes pasos, se considera en la fase de desarrollo?

Youranswer :

Establecer la posición inicial

¡Muy bien!

17¿Cuál de los siguientes pasos se da en la fase de resolución del proceso de negociación?

Youranswer :

Presentar una buena propuesta para evitar el rechazo

¡Muy bien!

18¿Qué tipo de objetivos se establecen el la fase de preparación del proceso de negociación?

Youranswer :

De prioridad alta, media y baja

¡Muy bien!

19¿Con qué finalidad se utilizan técnicas de comunicación oral en la fase de desarrollo del proceso de negociación?

Youranswer :

Para persuadir a la otra parte

P3A2

1 En una organización, la lluvia de ideas es una técnica que debe ser desarrollada exclusivamente por el administrador:

Youranswer :

Falso.

2 En la lluvia de ideas, la crítica a las ideas planteadas por el grupo es fundamental

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