Cartera ensayos gratis y trabajos
Documentos 101 - 150 de 1.182 (mostrando primeros 1.000 resultados)
-
Cartera De Indices De La Bolsa De Valores De Lima
A. INDICE GENERAL DE LA BOLSA DE VALORES DE LIMA (IGBVL) Refleja la tendencia promedio de las cotizaciones de las principales acciones inscritas en Bolsa, en función de una cartera seleccionada, que actualmente representa a las 36 acciones más negociadas del mercado. Su cálculo considera las variaciones de precios y los dividendos o acciones liberadas repartidas, así como la suscripción de acciones. Tiene como fecha base 30 de diciembre de 1991 = 100. Con la
Enviado por katherine_ / 807 Palabras / 4 Páginas -
Actividad Semana 1 POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1 ANDRES ADOLFO SEGURO GARCIA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS MEDELLÍN 2013 TABLA DE CONTENIDO Página. 1. Mapa Conceptual políticas de Administración y Recuperación de Cartera Página. 2 y 3. Resumen sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Página. 4. Código de Ética de una Institución Financiera Página. 6. Conclusiones. Página 7. Bibliografía. MAPA CONCEPTUAL POLÍTICAS
Enviado por / 1.150 Palabras / 5 Páginas -
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA ACTIVIDAD SEMANA 1 ANDRES ADOLFO SEGURO GARCIA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS MEDELLÍN 2013 TABLA DE CONTENIDO Página. 1. Mapa Conceptual políticas de Administración y Recuperación de Cartera Página. 2 y 3. Resumen sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente. Página. 4. Código de Ética de una Institución Financiera Página. 6. Conclusiones. Página 7. Bibliografía. MAPA CONCEPTUAL POLÍTICAS
Enviado por andresseg / 1.150 Palabras / 5 Páginas -
Cartera Morosa
Este método consiste en muchos pasos que se pueden manejar de diferentes maneras, un paso muy importante es el de contar con una base de datos o un listado para saber la información de cada uno con respecto a los plazos con los que cuenta, la edad que tiene, las cuentas que hay por cobrar, las etapas de la cobranza que fueron cumplidas, un análisis de mes a mes y año para contar con una
Enviado por javiergraor1995 / 295 Palabras / 2 Páginas -
Administracion De Cartera
Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos 1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras. En cuanto a las políticas de crédito y cartera de las entidades financieras en Bancolombia dicen que van a endurecer los requisitos para los créditos, en el banco de la Republica han bajado los intereses para aumentar el consumo pero en si políticas no se encuentra la
Enviado por andyadmon2013 / 930 Palabras / 4 Páginas -
Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera
ACTIVIDAD 4 El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito. 1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en
Enviado por lapaticofeo / 1.463 Palabras / 6 Páginas -
Informe Var Incremental Y Porcentual Los Riesgos De Un Portafolio Se Miden Mediante Una Variable Conocida Como VAR (Value At Risk). El VAR Se Define Como Un Valor límite De La Probabilidad De Que Una pérdida A Precios De Mercado En La Cartera Sobre Un H
Los riesgos de un portafolio se miden mediante una variable conocida como VAR (Value at risk). El VAR se define como un valor límite de la probabilidad de que una pérdida a precios de mercado en la cartera sobre un horizonte temporal dado exceda ese valor. Una pérdida que excede el umbral del VAR se denomina Var break. Para calcularlo existen muchos y muy variados métodos. En este reporte en particular, nos referiremos al Var
Enviado por finela / 325 Palabras / 2 Páginas -
LA RECUPERACION DE CARTERA ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ
LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS E INGRESOS. FORO 3 Tutora: RAMONA ISABEL AMEZQUITA OYOLA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS BOGOTÁ - COLOMBIA 2013 GUIA 3 LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS E INGRESOS. 1. Qué haría usted si un cliente expone como objeción, que dado el mal servicio y la calidad del producto no paga la deuda? ? El crédito registra
Enviado por 41761785 / 1.370 Palabras / 6 Páginas -
Cartera De Servicios Del Primer Y Segundo Nivel En Salud
PRIMER NIVEL DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO COMUNITARIO DE SALUD: Es el establecimiento de salud de menor complejidad del MSPAS, que por encontrarse en las comunidades, constituye la puerta de entrada de las personas a la red servicios, permitiendo que se implementen acciones coordinadas con los terapeutas tradicionales y que se establezca una relación dinámica y participativa con los distintos actores comunitarios. Están ubicados en cada sector de salud, cubriendo a una población que puede
Enviado por maricelacalach / 2.933 Palabras / 12 Páginas -
Importancia De La Contabilidad En La Administracion De Cartera
IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CARTERA. SONIA YAMILETH MARIN LONDOÑO TUTORA ROSMERY DEL PILAR RODRÍGUEZ MORA CONTADOR PUBLICO SENA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITO 11 DE FEBRERO 2013 CONTENIDO: 1- La Contabilidad. 2- Importancia de la Contabilidad en la administración Cartera de crédito de Una Entidad Financiera. 3- Caracteristicas Espesificas de la Contabilidad de las Entidades de crédito. 4- Conclusion. LA CONTABILIDAD 1. La Contabilidad: La contabilidad es
Enviado por soniayamileth15 / 1.239 Palabras / 5 Páginas -
Semana 3. Cartera
1. Elaborar una síntesis del proceso de cobranza haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza La cobranza es la actividad que las entidades financieras realizan para obtener uno de los ingresos más importantes de la empresa, esto se hace encaminado a incrementar las ventas y lograr la fidelización de los clientes, esto debe estar enmarcado y sujetado a actividades realizables, a metas coherentes que puedan dar beneficios perceptibles y se
Enviado por CUELLAR18 / 1.446 Palabras / 6 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA
SERVICIO AL CLIENTE MAYKOL BLADIMIR NARVAEZ CORAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ‘SENA’ ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA IPIALES 2013 SERVICIO AL CLIENTE MAYKOL BLADIMIR NARVAEZ CORAL ANGELA MARIA VALENCIA TUTOR VIRTUAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE ‘SENA’ ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA IPIALES 2013 OBJETIVOS • Ofrecer productos y servicio de alta calidad, actividades que reforzarán la fidelidad de nuestros clientes y preferencia de consumidores potenciales, traduciéndose en incremento de actividades rentables. • Mantener un nivel
Enviado por Maykol31 / 706 Palabras / 3 Páginas -
Actividad Semana 1 Administración Y Recuperación De La Cartera De Créditos
CLIENTE 1: SI QUIERE, SI PUEDE: Este cliente cancela con puntualidad de tal manera que no se le registren moras ni otros gastos, tiene la ventaja de poseer un historial crediticio limpio y sin atrasos. Le gusta tener al día sus obligaciones y no esperar a que los funcionarios de la institución estén haciendo sus respectivos cobros, es el mejor tipo de cliente porque contamos con la satisfacción de recuperar oportunamente la cartera. CLIENTE 2:
Enviado por monita236 / 402 Palabras / 2 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
La reactivación Industrial o recuperaciones productivas: Tendrán por objeto la recuperación del bloque industrial paralizado, o quizás los campos de trabajo que se motivan mediante nuevos incentivos; así como si fuera la empresa que actualmente esté operando con problemas de carácter financiero, administrativo, operativo y gerencial. Es relevante que el cliente y el cobrador si así podemos llamarlo de acuerdo a las circunstancias, comprendan la situación de riesgo que es una parte inherente de toda
Enviado por volquestein / 759 Palabras / 4 Páginas -
Ensayos: Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera
Ensayos: Actividad 8 Administracion Y Recuperacion De Cartera Carlos David Camargo Arango; obligación vencida desde hace 360 días, al cobro judicial, garantía hipotecaria, inversión vivienda, saldo $35.000.000.oo, el inmueble hipotecado tiene un avalúo de $55.000.000.oo, los ingresos que recibe el grupo familiar no le permiten atender la obligación. Estos deudores han ofrecido cancelar las obligaciones con la entrega de los inmuebles hipotecados, usted como funcionario del banco deberá tomar una de las decisiones que se
Enviado por nathalia123456 / 384 Palabras / 2 Páginas -
Cartera Semana 7
Normas legales para el manejo, conservación y venta de los bienes recibidos en pago La recepción de bienes en dación en pago (BRDPS) debe entenderse siempre como un mecanismo excepcional para recuperar unos recursos que tienen la vocación principal de ser colocados o administrados de acuerdo con la actividad reglada de los establecimientos de crédito y las sociedades de servicios financieros y que, por tal motivo, tales bienes deben ser enajenados dentro de determinados plazos.
Enviado por nicolas48 / 337 Palabras / 2 Páginas -
Elabore Un Programa De Administración De La Cartera, Tomando Como Base Los Elementos Y Características Que Deben Contener.
El proceso administrativo es un proceso cíclico dinámico e interactivo. Cuando se consideran estos 4 elementos (planificar, organizar, dirigir y controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar los objetivos que forma el proceso administrativo. En un programa de administración de cartera debemos aplicar los 4 elementos ya mencionados. Cada etapa responde a una ciertas preguntas fundamentales. Interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio de la administración. En el programa de administración de
Enviado por arita3006 / 385 Palabras / 2 Páginas -
ADMINISTRACIÓN DE CRÉDITO Y CARTERA
INTRODUCCIÓN: La Terapia Ocupacional es el uso terapéutico de las actividades de cuidados personales, trabajo y esparcimiento para aumentar la función independiente, reforzar el desarrollo y prevenir la enfermedad. La profesión se centra en el desempeño funcional de las actividades diarias. La Asociación Profesional Española de Terapeutas Ocupacionales la define como "una profesión socio-sanitaria que a través de la valoración de las capacidades y problemas físicos, psíquicos, sensoriales y sociales del individuo pretende, con un
Enviado por RAQUELITAHERMOSA / 785 Palabras / 4 Páginas -
ACTIVIDAD SEMANA 4 RECUPERACION DE CARTERA
DESARROLLO ACTIVIDAD CUARTA SEMANA PRESENTADO A: ALINA PAOLA TIRADO CONDE PRESENTADO POR: CESAR AUGUSTO FLOREZ DUARTE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) ADMINISTRACION NY RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS BUCARAMANGA FEBRERO 28 DE 2013 ACTIVIDAD SEMANA 4 1. Una vez leído y analizado el material del curso prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener
Enviado por mapache78 / 592 Palabras / 3 Páginas -
Planeación de cartera
U.C.B. FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS E INGENIERIA MAT 252 - INVESTIGACIÓN OPERATIVA I 2da. PRACTICA LABORATORIO - 19 DE MARZO 2013 Docente: Ing. MSc. Mariano Saucedo Elías Problema No. 1.- Planeación de cartera: Una compañía de inversiones tiene actualmente $10 millones para invertir. La meta consiste en maximizar los réditos que se espera devengar en el próximo año. Las cuatro posibilidades de inversión se resumen en el cuadro. Además, la compañía ha establecido que por
Enviado por chriscald21 / 816 Palabras / 4 Páginas -
Mapa Conceptual Describiendo La Política De Administración Y Recuperación De La Cartera Establecida En Las Instituciones Financieras
ACTIVIDAD TALLER 2 SEMANA Una vez termine de estudiar el material del curso y el material de apoyo, debe dar inicio a la realización del taller y enviarlo por el enlace dispuesto para tal fin. ( El taller debe realizarlo en un documento Word) 1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe
Enviado por KATIKA08 / 2.686 Palabras / 11 Páginas -
Cartera 6
1). Carmen Restrepo $ 5.000.000. Libre inversión. Créditos de consumo: Se entiende como créditos de consumo los créditos otorgados a personas naturales cuyo objeto sea financiar la adquisición de bienes de consumo o el pago de servicios para fines no comerciales o empresariales, independientemente de su monto. 2). Leonor Camargo $20.000.000.para compra de vivienda. Créditos de vivienda: Son créditos de vivienda, independientemente del monto, aquéllos otorgados a personas naturales destinados a la adquisición de vivienda
Enviado por flopi2 / 762 Palabras / 4 Páginas -
Administracion De Cartera De Creditos
ACTIVIDAD SEMANA 1 1. Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una institución financiera, Elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de su contenido, Recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este documento deben Ponerse en práctica en todo momento y por todos los funcionarios de la entidad Sin importar el cargo y nivel jerárquico en el cual se desempeñan. 2. Previa investigación en las entidades financieras, exprese su concepto
Enviado por katika92140 / 612 Palabras / 3 Páginas -
El manejo y la restauración de la cartera de crédito
Administración y recuperación de la cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 5 Manejo contable del crédito Amigo Aprendiz: Los procesos para la administración y recuperación de la cartera son elementos fundamentales para el éxito y estabilidad de la institución, con ellos se conoce el destino de los recursos y sirven de base para la toma de decisiones, proyecciones y margen de utilidades. Como en los temas anteriores
Enviado por jaxita / 1.329 Palabras / 6 Páginas -
Sena Semana 5 Adminiostracion De Cartera
Tabla de amortización Valor del préstamo: $10.000.000.oo Plazo en meses: 18 Tasa de interés mensual: 2,083% 18 cuotas de: $ 671.899 Cuota. Interés Abono a K Saldo 0 $ - $ - $ 10.000.000 1 $ 208.300 $ 463.599 $ 9.536.401 2 $ 198.643 $ 473.256 $ 9.063.145 3 $ 188.785 $ 483.114 $ 8.580.031 4 $ 178.722 $ 493.177 $ 8.086.854 5 $ 168.449 $ 503.450 $ 7.583.404 6 $ 157.962 $ 513.937 $
Enviado por dinamace / 1.558 Palabras / 7 Páginas -
Semana 8 Sena Administracion Y Recuperacion De La Cartera
1. CENTRALES DE RIESGO DATACREDITO CIFIN Suministra información es un servicio privado Del comportamiento de pago Persona natural o jurídica la principal precaución Consiste en conocer el perfil de riesgo del futuro deudo con el fin de optimizar y ampliar la infomaciòn reportada en el los créditos el cifin el 88% corresponde a información positiva 2. . Como funcionario de la entidad mi posición frente a este situación seria primero tratar por todos los medios
Enviado por dinamace / 1.048 Palabras / 5 Páginas -
Cartera Semana 7
1. Una vez analizada la reglamentación, tanto en el Material de Curso y Documentos de la semana 6, diligencie el siguiente cuadro de acuerdo a la información de créditos aprobados, listos para desembolsar; aquí usted deberá clasificar y evaluar las operaciones, plasmando la Modalidad de crédito. Para el desarrollo de esta actividad a es necesario la lectura de la circular 011 de marzo de 2002 de la Superintendencia. CREDITOS APROBADOS MODALIDAD DE CRÉDITO Carmen Restrepo
Enviado por Arman12345 / 316 Palabras / 2 Páginas -
Recuperaccion De La Cartera
POLITICA DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA. ADMINISTRACIÓN “Un prestigioso empresario definía la cartera como el “propio banco”. La concepción de un negocio industrial considera que el ciclo operativo empieza con un diseño y la compra de la materia prima, continua con el proceso productivo, pago de la mano de obra y otros pagos, y termina con la venta y el recaudo de la cartera. Lógicamente todos los días se inician y se terminan
Enviado por viviana1987 / 3.377 Palabras / 14 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS
ANEXO 1 REGIMEN GENERAL DE EVALUACION, CALIFICACION Y PROVISIONAMIENTO DE CARTERA DE CREDITO 1. Reglas sobre calificación del riesgo crediticio Los contratos deben clasificarse en una de las siguientes categorías de riesgo crediticio: • Categoría A o “riesgo normal” • Categoría B o “riesgo aceptable, superior al normal” • Categoría C o “riesgo apreciable” • Categoría D o “riesgo significativo” • Categoría E o “riesgo de incobrabilidad” 1.1. Categoría "A": Crédito con riesgo crediticio NORMAL.
Enviado por pierayilis / 1.886 Palabras / 8 Páginas -
Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos
Administración y Recuperación de La Cartera de Créditos ACTIVIDAD SEMANA 3 1. Después de leer y analizar cuidadosamente el documento de Proceso de la cobranza elabore una síntesis, haciendo énfasis en la elaboración y desarrollo de los planes de cobranza, recuerde no descuide ningún elemento registrado en su contenido. 2. Analice cuidadosamente los materiales de apoyo relacionados con la comunicación efectiva y habilidades de negociación, prepare UN MAPA MENTAL, MAPA CONCEPTUAL O MENTEFACTO. 3. Elabore
Enviado por soniaangelflorez / 1.794 Palabras / 8 Páginas -
Administracion Y Recuperacion De Cartera De Creditos
Administración y recuperación de la cartera de Créditos Resultado de aprendizaje Al finalizar las actividades de la presente semana usted deberá haber obtenido los Siguientes resultados de aprendizaje: 1. Identificar y aplicar las diferentes etapas de la administración de acuerdo con las Políticas institucionales. 2. Analizar y aplicar los diferentes conceptos relacionados con el servicio al cliente de acuerdo con la política institucional 3. Identificar la importancia de los contenidos del código de ética y
Enviado por shirlyjohana / 586 Palabras / 3 Páginas -
Foro Semana 1 Recuperacion De La Cartera
Resumen Servicio al cliente. El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de
Enviado por juanda26 / 711 Palabras / 3 Páginas -
Manejo De La Cartera
MANEJO ADMINISTRATIVO DE LOS BIENES RECIBIDOS EN PAGO. Para darle claridad a este tema a continuación presentamos el capítulo tercero de la circular 100 Básica contable emitida por la Superintendencia Bancaria (hoy Superintendencia Financiera, en la cual esta entidad establece las normas para el manejo de estos recursos recibidos de los deudores que por alguna circunstancia no pudieron cumplir con los compromisos de pago adquiridos con las entidades financieras. CAPITULO III REGLAS RELATIVAS A LA
Enviado por ayalasocorro / 444 Palabras / 2 Páginas -
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA
2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas, elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y débiles observados principalmente en la investigación realizada, este debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas ICONTEC. SERVICIO AL CLIENTE El cliente ha sido la parte fundamental de las entidades financieras, pero en ocasiones vemos que los clientes
Enviado por erwinp / 1.070 Palabras / 5 Páginas -
Cartera.
¿Qué importancia tiene para el sistema financiero la existencia de las centrales de riesgo? La información que presentan las centrales de riesgo junto con la capacidad de pago y endeudamiento, son los puntos vitales a tener en cuenta por una entidad financiera para determinar el otorgamiento o el no otorgamiento de un crédito, dado que esto le permite conocer toda la vida crediticia del cliente y determinar si posee buenas o malas costumbres de pago.
Enviado por difesone / 416 Palabras / 2 Páginas -
Semana 4 Administarcion Y Recuperacion De Cartera
Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera Ensayos y Trabajos: Semana 4 Administración Y Recuperación De Cartera Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 614.000+ documentos. Enviado por: lapaticofeo 11 marzo 2013 Tags: chadia sanchez Palabras: 1463 | Páginas: 6 Views: 51 Leer Ensayo Completo Suscríbase ACTIVIDAD 4 El conocimiento del cliente y su actividad, requisito indispensable en el otorgamiento y manejo del crédito. 1. Una vez leído y analizado el material del
Enviado por jenfrey / 511 Palabras / 3 Páginas -
Activida 4 Sena Recuperacion De Cartera
TALLER 2 1. PRESENTA UN EJEMPLO CON EL QUE ILUSTRES LOS CONCEPTOS Y LA CLASIFICACIÓN DEL RIESGO DESDE SUS CARACTERÍSTICAS ENERGÉTICAS Y LEGALES CONTRACTUALES. Dentro de los ejemplos de algunas actividades económicas, en las cuales los trabajadores se ven expuestos a diferentes factores de riesgo encontramos: RIESGO ESTATICO Es cuando la posibilidad del accidente o de enfermedad aumenta o disminuye a partir de la actitud asumida por la persona que se expone a él. Por
Enviado por jenfrey / 916 Palabras / 4 Páginas -
Recuperacion De Cartera Semana 4
Entrevista con el deudor. Ay que tener en cuenta que debemos saber de primera mano que el servicio que le vamos a prestar al usurario es para orientarlo y sacarlo de dudas para que se pueda acomodar a la situación y cancele cómodamente el crédito. Lo primero que se debe tener en cuenta es que se trata de una comunicación directa con el cliente, por lo que se debe tener muy en cuenta lo siguiente:
Enviado por alejin9685 / 415 Palabras / 2 Páginas -
Recuperacion De Cartera
SERVICIO AL CLIENTE Cada compañía desea tener éxito en su desarrollo, invierten mucho dinero y tiempo en cosas que no tiene sentido como por ejemplo, instalaciones lujosas, personas completamente capacitadas para realizar las tareas que se les asignan. Lastimosamente las empresas no dedican el tiempo suficiente en capacitar y orientar a sus clientes de la mejor manera. Las personas encargadas de prestar servicios al cliente deben ser personas comprometidas, responsables, amables y totalmente capaces de
Enviado por michael555 / 240 Palabras / 1 Páginas -
Foro 2 Recuperacion De Cartera
1) ¿Qué haría usted si un cliente expone como objeción, que dado el mal servicio y la calidad del producto no paga la deuda? El crédito registra una mora de 90 días, y en los vencimientos anteriores había registrado algunos atrasos que no superan los 15 días. 2) ¿Por qué el cobrador debe ser un experto en el manejo de la comunicación y de las objeciones presentadas por el cliente, además, por qué debe tener
Enviado por isa1996- / 508 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITO
Administración y recuperación de la cartera de Créditos © Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010 -1- Semana 1 Políticas de administración y recuperación de la cartera Amigo Aprendiz: Bienvenido a nuestro curso En esta semana, iniciamos el desarrollo del curso, conociendo la política institucional relacionada con la administración y recuperación de la cartera, así como algunas normas que regulan el comportamiento de los funcionarios y la utilización de las aplicaciones que facilitan el
Enviado por soreilys / 1.268 Palabras / 6 Páginas -
Foro Semana 1 Administracion Y Recuperacion De Cartera
FORO SEMANA 1 ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS La importancia del código de ética y conflicto de intereses que las diferentes entidades han establecido para el manejo de las operaciones y relaciones con sus clientes”. R/ el código de ética Conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno Es un documento
Enviado por aleja1717 / 1.137 Palabras / 5 Páginas -
Cartera
Alfonso Pérez tiene un crédito de consumo con un saldo de 12.000.000 al día. CALIFICACION A Ricardo Sarmiento un crédito comercial saldo 30.000.000 vencido desde hace 90 días. CALIFICACION B Marian del Carmen un crédito de vivienda saldo 27.500.000 vencido hace 60 días. CALIFICACION B Almacenes las nieves crédito comercial saldo 60.000.000 vencido hace 240 días. CALIFICACION E Semana 6 Normatividad estatal para el control de la cartera ACTIVIDAD SEMANA 6 Una vez analizada la
Enviado por estefania189 / 241 Palabras / 1 Páginas -
Atencion Al Cliente En Cartera
1. SERVICIO AL CLIENTE El servicio al cliente comprende varios aspectos fundamentales dentro de los cuales tenemos: satisfacción del cliente, claridad en la información suministrada, servicio de calidad que implica ser eficiente, confiable, cortés, oportuno, luego de todo esto nos queda el seguimiento para identificar puntos fuertes y puntos débiles, fortalecer las ventajas y mejorar las desventajas que presentamos con nuestro servicio. En cada aspecto de servicio tenemos ventajas y desventajas que con el tiempo
Enviado por widego82 / 709 Palabras / 3 Páginas -
ADMINISTRACION DE CARTERA Y SARC
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE CARTERA. Para lograr el mejor resultado en la recuperación de una cartera es necesario seguir rigurosamente los siguientes pasos: Promoción: Implementar una clara definición del producto y detectar la clase de cliente al cual se le va a ofrecer un producto o servicio financiero, Es necesario aclarar desde el comienzo cada detalle para que a futuro el cliente pueda programarse y sostener el pago oportuno del mismo. Esto nos lleva a
Enviado por widego82 / 402 Palabras / 2 Páginas -
Recuperacion Cartera Actividad 7
EJERCICIO PRÁCTICO Ante las situaciones que se presentan a continuación, usted deberá tomar las decisiones como funcionario de la Institución, dé una explicación coherente y fundamentada: Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras Atlántico) dedicado fundamentalmente al otorgamiento de crédito para inversión en vivienda nueva o usada, se encuentra atravesando por serias dificultades para la recuperación de su cartera: brevemente describimos el estado de algunas de las obligaciones: Marco Antonio Restrepo; Obligación vencida desde
Enviado por yaneth65 / 1.210 Palabras / 5 Páginas -
METODOS PARA EL CONTROL DE CARTERA
PRINCIPALES PRINCIPALES MÉTODOS PARA EL CONTROL DE LA CARTERA Y LAS CONSECUENCIAS DE LA CARTERA MOROSA. En la actualidad la administración y recuperación de cartera de créditos es un gran desafío que enfrentan las empresas a diario, una buena planeación hará que esta labor sea sencilla en el transcurso normal de su ciclo; el buen manejo de la cartera depende de las políticas y objetivos que plantee la organización la concientización de sus cliente en
Enviado por LIRNE / 769 Palabras / 4 Páginas -
Cartera Curso
1. QUE ES UN INDICADOR FINANCIERO. Un índice o indicador financiero es una relación entre cifras extractadas de los estados financieros y demás informes de la empresa con el propósito de formarse una idea acerca del comportamiento de algún aspecto específico de ésta. 2. QUE ES Y PARA QUE SE UTILIZA EL INDICADOR DE LIQUIDEZ. Entendemos por indicador de liquidez la capacidad que tiene la empresa de generar los fondos suficientes para el cubrimiento de
Enviado por angiewilmer / 1.150 Palabras / 5 Páginas -
Administración y recuperación de la cartera de créditos
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ACTIVIDAD SEMANA 2 ESTUDIANTE: LEIDY LORENA OROZCO SILVA ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE CRÉDITOS (490653) Estimado Aprendiz: En esta semana se evidenciaran temas correspondientes a los procesos administrativos y las técnicas que se deben aplicar para la elaboración de programas de administración de la cartera, lo mismo que los diferentes elementos que se deben tener en cuenta en su recuperación. 1. Después de leer detenidamente el material del curso y
Enviado por lorena_0135 / 901 Palabras / 4 Páginas -
RECUERACION DE CARTERA DE CREDITOS
1.1 Uno de los establecimientos de crédito (Banco Tras Atlántico) dedicado fundamentalmente al otorgamiento de crédito para inversión en vivienda nueva o usada, se encuentra atravesando por serias dificultades para la recuperación de su cartera: brevemente describimos el estado de algunas de las obligaciones: - Marco Antonio Restrepo; Obligación vencida desde hace 180 días Saldo $45.000.000.oo, garantía hipotecaria, inversión vivienda. El señor Restrepo y su grupo familiar se encuentran sin trabajo. El avalúo comercial de
Enviado por pierayilis / 313 Palabras / 2 Páginas